Kenzi Menara Palace & Resort

Complexe hôtelier

Très bel hôtel où j’ai eu l’occasion de passer 2 séjours. Un personnel au TOP et aux petits soins pour nous ;) Des repas toujours très bons et variés tous les jours! Des animations la journée 👍 des chambres belles est très spacieuses, c’est un établissement que je recommande vivement.

Super hôtel et emplacement.

N'y pensez mm pas de venir gaspiller votre argent. Sevice minable. Mm pas une bouteille d'eau dans la chambre sachant qu'on a paye all inclusive. Vous n'avez pas le droit de room service. 😡

Tout est parfait. Propreté, bon service.

Personnel souriant et disponible, chambre spacieuse, piscine 🏊‍♂️ de rêve 😴, nourriture 🍱 excellente, spa au top, des vacances de rêves, nous reviendrons avec plaisir.

Vaut bien un séjour
J’ai pris soin de ma fête et m’a même permis de rester libre pendant six heures après qu’on m’ait refusé l’accès à mon vol de retour.

Excellent parfait rien à dire qu' un grand bravo à toute l equipe.

Lieu incroyable
Excellent service.

Un staff de folie dinner agréable très délicieux, je le recommande vivement ❤️❤️❤️

Soutien-gorge Fantastiskt! Plats underbar! Professionell och hjälpsam personnel! Service av högsta kvalitet!
Fantastiquement bon! Endroit merveilleux! Personnel professionnel et serviable! Service de la plus haute qualité!

Top hôtel
Une clientèle respectueuse et bien élevée.

On a passé des vacances merveilleux malgré cette pandémie 10jours en famille dans cet hôtel qui nous a accueilli les bras grands ouverts dans un atmosphère familial avec un service de haut gamme comme dans leur habitude dans les temps normaux. Je remercie infiniment la directrice lalla ibtissam, mr abderrahim, mr yassine, mr nourredine,, mr taoufik, mlle salma, les animateurs, le dj, les barmans, les serveurs, les femmes de ménage et les bagagistes. Je vous souhaite une bonne continuation. Et Merci pour votre accueil chaleureux. A la prochaine INCHA ALLAH. Mr et mme boussaadi.

Super hôtel, malheureusement moins bien entretenu depuis quelques années, mais reste quand même une valeur sûre. Par contre la formule all inclusive n'est pas à recommander car ne comprend que des boissons d'entrée de gamme. Personnel attentioné et serviable. Buffet déjeuner et dîner correct mais pourrait être mieux vu le standing revendiqué par l'hôtel.

Chambres spacieuses et très confortables, personnel souriant, disponible. Yassine et toute l’equipe de restauration est au top! Grande diversité dans les plats proposés… un délice! Ambiance familiale, décontractée qui convient aux enfants et aux adultes avec diverses activités… impossible de s’ennuyer.

Séjourné ici début août. Séjour incroyable. Hautement recommandé

Bel hôtel bien aménagé, suite spacieuse et personnel gentils. Par contre l'appellation Palace n'est pas approprié pour cet hôtel, le manque de perfectionnement et de détails qui ne sont pas digne d'un Palace, tel que trace de café sur les murs dans notre suite, trace de doigts au plafond, tâche sur les fauteuils et attente de 45minutes pour avoir notre chambre car celle ci n'était pas prête … Ce genre de détails est inimaginable dans un vrai Palace. Restauration au tarif bien trop élevé au vu de la qualité des produits, une boule de glace toute simple, posé dans un verre sans rien d'autre est à 70 dirhams! Pour finir dommage que la dernière navette se termine à 19h.

Bon service, bon hébergement dans de beaux jardins. La nourriture est excellente pour la restauration de masse. Le personnel est agréable et attentionné. Le personnel du restaurant est bon, mais pourrait bénéficier d'une formation supplémentaire sur la façon de gérer leurs sections. Il s'agissait d'un problème irritant plutôt qu'important. Dans l'ensemble très bon.

Kenzi Manara Palace est un hôtel charmant et parfait pour une escapade de week-end à Marrakech. Les chambres sont très confortables et joliment décorées. J'ai été deux fois avec ma femme et le recommanderaient à d'autres couples qui sont à la visite de Marrakech. La piscine est très agréable et rafraîchissant. Ils offrent également un incroyable petit déjeuner gratuit, ce que nous avons aimé. Nous allons certainement revenir.

Magnifique hôtel. Chambres propres et très spacieuses. Superbe piscine. Personnel à votre service, très accueillant et efficace. Nous avons passé un super semaine. Seuls points "négatifs": la cuisine peu raffolante pour un hôtel de ce standing (mais tout à fait correcte), et la localisation géographique un peu excentrée mais qu'on peu pallier avec la navette mise à disposition par l'hôtel.

Excellent hôtel… Tout n'y est que Luxe Calme et Volupté. 2 piscines dont une chauffée… Les chambres font 50 m2 et sont Hyper spacieuses Personnel très agréable, à l'écoute et réactif. Une expérience à répéter les yeux fermés.

Une partie de l'Europe dans le centre de Marrakech.

Nous avons particulièrement appréciés la gentillesse et le professionnalisme du personnel de l'hôtel. De la réception, aux serveurs des restaurants, du chef cuisiner aux musiciens, sans oublier les femmes de service et bien sûr tout le personnel du spa, ils étaient tous parfaits! Le jardin et les piscines étaient de 1er choix, le prof d'aquagym et le personnel du restaurant au bord de la piscine étaient vraiment attentionnés et compétents. Les plats qui nous ont été proposés étaient non seulement un plaisir pour le palais, mais tout autant pour les yeux ; rien n'était laissé au hasard. Les chambres étaient parfaites, spacieuses et très confortables et nous n'hésiteront pas à revenir dans cet hôtel à notre prochain voyage.

Très agréable séjour. Excellent traitement et variété de nourriture. Une des caractéristiques principales est la piscine.

Un hôtel très spacieux! et une excellente affaire!

La plupart des invités étaient français d'origine marocaine. Notre expérience était mauvaise, quand nous sommes arrivés, nous avons déménagé dans un autre hôtel parce qu'il était plein, on nous a menti plusieurs fois et le lit d'appoint ne répond pas à nos attentes. Ils n'ont pas d'animation et comme en Espagne, vous devez vous lever pour prendre de la place dans la piscine. Le meilleur de la piscine et le personnel du bar et la propreté.
On ne reviendra pas.

Un super accueil. Très bon restaurant. Tranquille. Navette pour le centre ville gratuite. Pour activités guidées demander shérif. Il vous fera un plan sur mesure. Préciser guide sans arrêt en magasin vente forcée. Et vous aurez le must.

Séjour agréable, établissement calme et cadre magnifique. Adapté pour les personnes à mobilité réduite. Personnel professionnel et aux petits soins. Accueil de qualité. Cuisine délicieuse. Chambres très confortables, bien entretenues et propres. Effort à faire au niveau de la signalisation, mais au bout d'un certain moment on arrive à se repérer. Peut-être mettre une brosse à dent ou un peigne dans la salle de bain au lieu du kit pour couture.

Bonne vue. Grandes chambres mais le service n'est pas adapté pour un hôtel cinq étoiles. Le personnel du restaurant n'est pas chaleureux. Pas de service à la table et quand vous demandez à un serveur pour vous apporter quelque chose, vous ne serez probablement pas l'obtenir comme il le ferait "oublier". Une personne à proximité a demandé une cuillère et le gars lui a dit que vous êtes sur l'autre table. J'ai trouvé ça très impoli. Certains amis ont rapporté que leurs chambres ne sont pas assez propre et l'isolement sonore n'est pas non plus.

N'a rien d'un palace, vaut à peine un 3 etoiles. La nourriture est degeulasse, le mobilier plein de poussiere des chambres se fait vieux. Il y a beaucoup mieux sur marrakech pour le meme prix.

3e fois dans cet hotel et j aprecie toujours autant son calme, ses bons plats a deguster, son immense piscine, son spa… bref un excellent service pour un sejour de repos et de detente.

Bel endroit, très agréable et agréable même si c'est loin du centre-ville, vous forçant à aller en taxi.

Merci à tout le personnel qui a travaillé pour rendre notre séjour très agréable.
Je recommande vivement cet hôtel confortable et propre et une cuisine délicieuse.
Remerciements spéciaux à rochdi & Nadia, serveurs; Mohamed bar et Sherif concierge.

Cet hôtel n'est pas à la hauteur des normes de 5 étoiles. Eh bien 3 étoiles pourrait être le bon niveau pour elle. Cependant, son construit sur une vaste zone avec un design agréable. Le personnel de la réception était bon. Le personnel du restaurant international en particulier la femelle était horrible. Peut-être plus de formation dans la zone d'utilisation d'une bonne manières serait recommandé.
les chambres sont grandes mais le mobilier est vieux et pas très propre. Les équipements de la chambre sont nuls par rapport aux autres hôtels 5 étoiles. La télévision ne fonctionnait pas et leur a pris 2 jours pour réparer les piles. Je ne recommanderais pas cet endroit pour un prix aussi élevé que vous pouvez trouver des hôtels beaucoup mieux dans la même gamme si ce n'est pas moins cher.

Bon endroit, même s'il y avait la chambre parfaitement propre, il y avait des taches.

Fabuleux! J'ai eu une expérience incroyable. Le bon est super, les chambres sont spacieuses et propres. Personnel sympathique et équipements excellents.
S'il vous plaît ne cherchez pas plus loin que Kenzi, 5 étoiles expérience.

Une expérience très décevante. Hôtel à éviter à tout prix!
Tout d'abord, le manque de clarté sur le site (version mobile ne fonctionne pas correctement…) à la réservation nous a fait à tort réserver pour 1 adulte. Bien qu'il aurait pu être facilement géré à la réception, la direction nous a obligés à prendre un forfait tout compris (difficile de discuter ou de trouver un autre hôtel sur Nye…). La direction a montré beaucoup d'arrogance, des arguments fragiles et beaucoup de familiarité…
La qualité globale des services est plutôt mauvaise. Comme nous avons été obligés de prendre le forfait tout compris, nous avons essayé pour le déjeuner et la nourriture était un désastre… Le déjeuner est censé être servi jusqu'à 15h mais tout était froid à 2.30pm (avec des employés qui mangent à côté de vous en dépit de prendre soin de la nourriture pour les clients…). En général les employés étaient plutôt familiers luttant pour parler le français décent et en général pauvre anglais…
La haute direction était clairement la priorité des locaux (intensifier la file d'attente pour les tables, les meilleurs sièges réservés, etc. )
L'infrastructure vieillit (voir photo). Certaines parties tombent en morceaux.
Probablement mon pire expérience de l'hôtel jamais. Une mauvaise image du Maroc…

Super hôtel. Nous avons réussi à obtenir une réservation après avoir séjourné dans un Riad qui a pris feu. C'était une ruée et le personnel était très serviable et super car nous sommes arrivés très tard le jour de Noël.

Nous n’en croyons pas nos yeux, cet hôtel est splendide! Il est tout autre que sur les photos qui sont trop « Photoshop » à notre goût. C’est un véritable palace! Je vous conseille le All In! La nourriture est très bonne (manque parfois de variété). Je craque complètement pour les pâtisseries du meilleur chef d’Afrique du nord. Concernant les chambres, que dire? Une suite! (Nous avons pourtant logé dans une chambre standard). Le service est super, la piscine très agréable (malgré la musique parfois un peu forte pendant les activités) & le soleil est extra!

Hôtel agréable avec beaucoup. Je répète mille fois plus.

Très bel hôtel MAIS vieillissant concernant les chambres. Depuis 2014, les petits déjeuners ne sont absolument plus de qualité hormis les crêpes orientales fraîchement préparées devant vous, les viennoiseries sont sèches, de même que le pain. Voire pas frais, les autres repas sont de qualités et de saveurs inégales d'un repas à l'autre, seuls les desserts sont dignes d'un grand hôtel. L'hôtel est fumeur hormis le restaurant intérieur, ce qui est souvent incommodant. Un "semblant" d'animations a été mis en place, créant beaucoup de bruit avec la musique et ôtant le caractère calme recherché lorsqu'on choisit cet hôtel. Je n'y retournai pas pour ma part… dommage.

A clairement gagné ses 5 étoiles! Nous (mon mari et moi) avons été ici depuis 01.11.2017 et comme il et jour après jour de plus. Un excellent service, une cuisine savoureuse et des desserts paradisiaques. Les serveurs sont littéralement en attente pour les verres d'être ivre, de sorte qu'ils peuvent être remplis en un clin d'ordre. La piscine est très propre, calme et la grande musique est jouée (pour tous les goûts de la musique)!
Les animateurs sont toujours désireux d'assurer la bonne humeur, les cours d'Aqua etc.
Je voudrais surtout mettre en évidence Zara avec ses cours de danse comme la salsa, Kudoro, oriental et Madison. Il rend la zone de la piscine une véritable expérience et est le soleil quand le soleil ne brille pas là. À ce point beaucoup de salutations de l'amour à vous!
Dans l'hôtel en forme de U, les salles à manger et de réception sont situées dans l'aile principale, et la salle est située dans les ailes latérales. Nous avons eu la chance d'obtenir la chambre 227, avec la vue sur la zone de la piscine. La chambre est très propre, serviettes de bain sont constamment changé.
De plus, l'hôtel propose un service de navette qui relie la vieille ville (env. 5 minutes en voiture).
Jusqu'à présent, nous sommes complètement satisfaits et peut recommander l'hôtel dans toutes sortes de façons.

Très bien. Accueil gentil. Spa, piscine superbes.

Un hôtel agréable juste laisser tomber par quelques touches tatillonne. La nourriture est assez samey, et le personnel du bar peut être un peu misérable. De bonnes piscines et pas de précipitation pour obtenir un subbed, excellent service de conciergerie et une atmosphère très agréable. Vaut bien 4 étoiles. Pas tout à fait là pour 5. Le potentiel est là Tho.

Le meilleur hôtel que je touche au Maroc.

Excellente. Bon buffet, petit déjeuner, propreté et plus.

J'ai adoré cet hôtel les chambres sont spacieuses le lit hyper confortable le personnel adorable et à l'écoute les chefs au restaurant préparent des repas délicieux et variés.

Hôtel au top du top! Il est grand, on y trouve de tout comme activité, le personnel et souriant, à l'écoute et accueillant. Premier séjour à Marrakech mais surement pas le dernier surtout dans cet hôtel.

Très Belle hôtel Très bonne cuisine Très bon service Belle piscine Personnels agréable et Ainsi que BARBARA À refaire Merci à SAID et AMINE.

L'hôtel n'a rien à avoir avec un palace il faut revoir son statut, nous avons été franchement déçus. Nous allons plus jamais revenir ici. Déjà au premier contact à la réception nous avons été reçus d'une manière peu agréable,   sans parler du  manque de sourire, communication robotisée, pas de sympathie, Au début on a demandé à la réception si on pouvait avoir une chambre avec vu sur piscine, le Monsieur nous a affirmé que ca sera pas possible aujourd'hui et que demain il me changera la chambre (nous étions prêts à payer le supplément) nous avons eu aucun retour par rapport à notre demande. Le personnel et le service laisse à méditer. Lors de l'accès à la piscine ils nous demandent toujours le num de chambre je trouve que c'est pas agréable, aussi la salle de fitness est nulle plantée sur le toit avec peu de matériel, la qualité de la nourriture au menu est nulle (d'ailleurs on eu une intoxication le dernier jour de notre séjour)  , il faut toujours demander au serveur de nous donner du café qui d'ailleurs n'a aucun goût, le personnel vous donne l'impression que vous êtes pas le bienvenue. Trop de choses à dire mais pour résumer : c'est une grande décéption. Au checkout Mlle Rabab ma demandé si mon séjour s'est bien passé, j'avais répondu que non et elle n'a même pas cherché à savoir pourquoi!

Personnel sympathique! Certaines choses qui pourraient être mieux; — Pas ou peu de chauffage dans les chambres. — Piscine Spa devrait être beaucoup plus chaud! l comme cet hôtel revenir en arrière parce que c'est agréable. Je me suis fait plaisir de boire de Mon vin. Comme le Test d'Incroyable l comme ceci à la place de l'souhaitez-moi revenir en arrière parce que ls Endroit agréable pour y vivre.

Nice hôtel, des chambres calmes et confortables. Le petit déjeuner est très bon, le personnel poli et professionnel.

Merveilleux hôtel.
Hors de la ville, qui est légèrement ennuyeux, mais un taxi et de la ville coûte environ 80 dirhams. Chambres sont grandes et spacey, avec grande salle de bains. Également un balcon ou portes sur l’herbe.

Hôtel très agréable et personnel sympathique ! Certaines choses qui pourraient être mieux ;
-Pas ou très peu de chauffage dans les chambres.
-Piscine spa devrait être beaucoup plus chaud !

Un excellent hôtel avec un personnel merveilleux :) Je vous remercie tous pour votre grande hospitalité

Resort super sympa, agréable et propre peuple. Mais le service… Pourrait être mieux.
Vaut la peine.

Vraiment top top top merci beaucoups sttafs. ms et mm lachheb.

Hôtel à déconseillé je suis rentré ce jour pour plusieurs raisons rien ne fonctionne à votre arrivée vous êtes en all inclusive on vous demande de laisser une caution de 100eur ce qui est pour moi un vol dans cet hôtel les cartes pour rentrer dans les chambres se démagnétises tous le temps donc chaque fois il faut revenir à la réception pour qu’il la re magnétise le buffet n’est pas du tout un 5 ***** il est limite un 3*** très peu de choix au buffet et toujours pareille il y des chats dans le restaurant ils grimpent sur les tables dans cet hôtel on ne vous propose aucune activités il y 5 cocktails au choix dans le all inclusive d’on 3 à base de citron lors de mon arrivée il n’y avait plus de citrons donc il restaient plus que deux choix cocktails donc rien de positif sur cet hôtel sauf une chose les chambres rien à dire nickel mais pour moi une chambre en vacance je n’y suis que pour dormir donc pas besoin d’avoir ce luxe on peut m’offrir une semaine gratuite et l’argent de poche pour cet hôtel je DIS NON.

Un endroit très agréable avec une immense piscine. Le personnel est excellent.