B&B HOTEL Castres Centre Gambetta

Expérience inacceptable. Nous avons pris une chambre pour 1 nuit, nous souhaitons finalement prolongé notre réservation 1 nuit de plus… et là les difficultés commencent!
Nous devons quitter notre chambre pour midi, reprendre 1 autre chambre mais disponible à partir de 14h. Nous sommes donc avec nos valises " a la rue "
Quel gaspillage économique, écologique, très mauvaise organisation.

1erreur de date lors de la réservation via booking.
Location d'une seconde chambre le jour J.
Et sous prétexte que booking prends des frais =refus total de remboursement même partiel.
C'est du vol! 46 00€ de garder pour 4.03 de frais booking, j'appelle ca du vol. Aucune envie de leur part d'être commerçant. Et pour couronner le tout on vous répond " vous n'avez qu'a revenir à la bonne date"

Bonjour aux futurs Clients.
Bien que nous n'ayons passé qu'une nuit, nous avons vraiment apprécié.
Bon accueil, belle chambre.
Le bémol serait pour parquer la voiture. Mais une chose est certaine, c'est que nous y retournerons.
Je vous souhaite à toutes et tous un agréable séjour.

Un bon petit séjour, une réservation assez rapide là où j'ai trouvé porte close ailleurs (arrivé vers 23h). En ayant perdu mes clés j'ai pas trop eu le choix de séjourner à l'hôtel avec mes enfants. La chambre était poussiéreuse et la salle de bain mal nettoyer et serviettes mal rangé a notre arrivée.
Après pour le reste j'ai rien a redire.

Un grand merci à tout le personnel d'accueil et de ménage pour leur disponibilité et leur sens du service. L'hôtel est idéalement situé à 15mn de la gare SNCF à pied, 5 mn du CV historique et 3 mn du musée Goya. Je recommande vraiment.

Hôtel bien situé près du centre. Pas de parking à proximité. C'est un hôtel 100% non fumeur. Or une personne écervelée a fumé à 1h30 du matin déclenchant ainsi l'alarme incendie dans tout l'hôtel! Gros stress. Tous réunis à l'accueil! Merci! Bonne gestion de la responsable. Un manque d'aération dans la chambre provoque une sensation de manquer d'air parfois. Les fenêtres ne s'ouvrent pas. Les oreillers sont trop plats. Literie parfaite. Petit déjeuner satisfaisant et accueil agréable.

L’hôtel est très bien situé et très propre, la literie parfaite par contre l’aération est inexistante, ouverture de la fenêtre impossible d’où un sentiment d’étouffement et de chaleur insupportable. Bref une mauvaise nuit car en plus l’alarme incendie s’est déclenchée à 1h30 à cause d’un inconscient qui a fumé. Très stressant. Dommage.

J'en ai fais des hotels, pas des badgamme mais certains qui ne payer pas forcement de mine ils etaient bien meilleurs et au même prix, et bien en terme de confort vos lits, vos oreillers (obligé d'en mettre l'un sur l'autre pour faire un semblant d'oreiller) ce confort est mort. Heureusement que c'est mes patrons qui ont pris en charge les frais sinon même à 30€ la chambre ca serait encore trop cher.
Le couloir qui fait 200m de long aussi glauque que dans shining.
Et surtout l'impossibilité d'avoir le receptionniste au téléphone pour x raison a croire que ca vous couterais trop cher.

Idéalement placé prés du centre de la ville cet hôtel dispose de chambre avec grand lit, salle de bain avec douche et WC. Le petit dejeuner est bon.

Bonjour,
Très bon séjour pour 1 nuit.
Seul bémol la machine à café/distributeur était en panne. De plus, j’aurai apprécié un frigo mis à disposition.

L'hôtel est bien situé, mais ne dispose pas de parking. Il existe un parking souterrain (payant) à proximité.
Dans la chambre d'un collègue, la fenêtre ne fermait pas. Il a fallu la bloquer avec un sac.

Arrivé le 31 aout à 22h30, je me rend à ma chambre grâce a mon code et je pense me tromper de chambre : lit défait, poubelle de la salle de bain pleine, tapis de bain au sol et trempé.
Je vérifie et je suis au bon endroit, ma chambre n'a juste pas été faite… Pas d'accueil car le guichet est fermé, j'ai retiré tous les drap et me suis fait une taie d'oreiller avec un T-shirt.
Heureusement, chambre refaite le lendemain après un passage à l'accueil et on me propose le petit déjeuner offert en compensation, mais une sacrée nuit peu qualitative pour commencer la semaine…

Alors réceptionniste sympathique hôtel sympathique propreté Rihanna redire par contre leur mode de fonctionnement pour accéder à la chambre car à 20h il y a plus personne ça c'est juste pas possible… Je suis moi-même réceptionniste j'ai moi-même déjà travaillé dans BNB honnêtement c'est une catastrophe n'y allez pas en revenant de soirée parce que déjà là on a mis plus de 10 minutes… Des normes progrès à faire dessus.

Nous avons séjourner 2 nuit dans cet hôtel au centre ville de castres et nous avons été très agréablement reçus, l’hôtel est très abordable, très propre, la literie est superbe, le petit déjeuner bien garni et le personnel de chambre ainsi que d’accueil était fantastique. Nous reviendrons sans hésiter lors de notre prochain séjour à Castres merci!

Très bon accueil, hôtel bien situé centre de Castres, chambre avec tout le confort recherché et surtout très bonne literie, petit déjeuner buffet simple et correct, tarif raisonnable, je recommande sans hésiter.

Parfait pour une étape touristique. Placé au centre près d'une rue au stationnement gratuit. Proche du musée Goya, de la zone restaurant et du vieux Csstre. Parfait à l'intérieur aussi : propre, accueillant, confortable et bon marché.

Hôtel particulièrement bien situé. Excellent rapport qualité prix et très bon accueil et service du personnel.