Zenao Apparthôtels Mulhouse

Coup de cœur!
J’ai passée un séjour vraiment très agréable. Mention spéciale à la gouvernante, d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Le personnel est incroyable, toujours à l’écoute.
La chambre était propre et très confortable, et le petit déjeuner très bon. Je recommande sans hésiter!

Absolument ravi de mon séjour dans cet établissement. L’appartement était d’une propreté irréprochable, très bien équipé et parfaitement entretenu tout au long de mon séjour. Le service de blanchisserie à disposition était un vrai plus, tout comme les petits déjeuners proposés chaque matin, que l’on pouvait prendre confortablement dans la chambre. C’est un atout rare qui rend l’expérience encore plus agréable.
Le personnel s’est montré extrêmement disponible et attentionné, j’y ai senti une belle énergie ce qui a grandement contribué à rendre le séjour agréable. La cohabitation avec la résidence senior peut surprendre au premier abord, mais cela apporte une atmosphère paisible et très calme, idéale pour se reposer.
En résumé, une expérience vraiment positive et que je recommande vivement.

J'ai beaucoup apprécié mon séjour à Mulhouse à la résidence Appart Hotels Zenao pendant 10 jours de décembre dans un charmant appartement décoré aux couleurs de Noël, chaleureux et intime. L'équipe aimable, souriante, disponible et efficace est aux petits soins avec ses clients. Un très bon choix pour visiter l'Alsace et ses magnifiques marchés de Noël.

Très bon séjour dans cet hôtel situé au sein d’une résidence senior.
Le directeur qui m’a reçu est très compétent, professionnel et à l’écoute.
Les prix sont très bas par rapport à la qualité proposée.
Je ne comprends pas certains autres commentaires négatifs : j’ai discuté avec plusieurs clients qui étaient tous très satisfaits de leur séjour.
Malheureusement, quand tout se passe bien, les gens n’écrivent pas d’avis, mais à la moindre petite erreur, les mauvais avis apparaissent.
Je recommande sans hésiter.

Appartement sympathique mais sans CLIM.
Fin juin, nous étions exposés plein sud, la chaleur était insupportable 😣
Jusqu’à 32 degrés en soirée, volets fermés.
Un ventilateur bas de gamme ne servait pas à grand chose sinon à faire du bruit.
Cuisine sans aucun plan de travail. Salle de bain sans aucune patère. Pas pratique.
Pas de séparation sur le balcon entre notre appartement et celui de nos voisins.
Avec certaines améliorations dont la CLIM, ça pourrait être BIEN. Dommage….
On y a séjourné à deux reprises, on ne reviendra plus.

Déception sur toute la ligne.
Pas de climatisation, donc chaleur étouffante dans le logement. L'appartement est très vieillissant, la terrasse n’invite pas du tout à s’y poser. Le petit déjeuner est quelconque : que des produits industriels, rien de frais ou de fait maison.
On sent que l’hôtellerie n’est pas leur cœur de métier. Le mélange résidence senior / appart’hôtel ne fonctionne pas ici. Pour le tarif demandé, c’est franchement excessif.
Je ne recommande pas.

Dès l'arrivée, l'appart hôtel est mal signalé, difficile de le dissocier de la résidence senior, les deux se mélangent. À la réception idem, rien d'indiqué. Parking places limitées. L'appartement est spacieux mais très mal équipé en vaisselle. Pas de rideau dans la pièce de vie. Pas de salon de jardin. Salle d'eau digne d'un hôpital, ça ne fait pas envie. Même pas un crochet pour la serviette. Et le pompon, le petit déjeuner. Vous.
Arrivez et on vous informe sans explication que vous devrez descendre chercher votre plateau et remonter avec dans votre chambre. Sur le site je lis : "un petit déjeuner continental est servi chaque jour". Eh non, il n'est pas servi! Hormis le fait que ce n'est pas pratique de porter un plateau miniature sans rien renverser, reprendre l'ascenseur, je trouve malhonnête de ne pas être informé à l'avance, car le prix n'est pas réduit pour autant (sur le site il est noté "les parties communes sont partagées avec une résidence pour personnes âgées", visiblement pas la salle de petit dej! ). Conclusion, établissement bien situé mais prix trop élevé par rapport aux prestations proposées et qui surtout ne correspondent pas aux prestations vendues.

Une résidence où il fait bon vivre.
Une merveilleuse équipe pour offrir aux résidents un quotidien sécurisant et rempli de vie. C’est certain, être sénior avec l’art de vivre Stella, est le meilleur qu’il puisse exister et qu’on puisse espérer pour nos aînés!

3 semaines passées avec ma maman.
Je peux garantir de la convivialité du lieu.
A 96 ans, elle a su se faire des amis, rire, chanter et même oublier son âge et son deambulateur pour participer à la vie de l établissement, ses activités et ses fêtes!
J étais résolument contre la déraciner.
J ai echangé des moments precieux et sympathiques, des idées amicales et lumineuses avec un personnel pétillant d amabilité et de savoir faire.
Stella, c est top! Résidence du verger allez y c est super.
Je ne suis pas déçue, bien au contraire.
Je suis rentree chez moi à 800 km Maman ne sera plus jamais seule Merci.

Avis au responsable, il faut une douche pour les employés et du matériel adapté. Travailler dans de bonne condition est aussi important que l'intention apporté au résident.

L’hôtel Zenao est situé dans une rue calme et accessible à Mulhouse. L’hôtel possède un parking privé et sécurisé avec un portail électrique. Il vous faudra payer 5€ la journée.
Le personnel à l’accueil est très aimable.
Les chambres sont confortables et plutôt bien équipées, par contre il n’y avait aucune séparation entre notre terrasse et celle des voisins.
Quant à la propreté, j’avais lu beaucoup de commentaires disant qu’elle était soit-disant impeccable mais à notre surprise, les gobelets jetables dans la salle de bain avaient déjà été utilisés, les tasses de café n’avaient pas été lavées, le micro-onde avait une odeur de poisson et était sale.

Assez insolites vous etes dans une résidence de personnes âgées valides.
Belle chambre sympathique avec grand balcon au calme.
Excellente literie.
Parking privé gratuit.
Le seul hic c'est que l'activité d'appart hôtel n'est pas indiquée sur les panneaux et quand on arrive on est plutôt perplexe…

Ne correspond pas aux photos sur internet!
La pièce de vie comporte une table de 2, un canapé sale (photo) et inconfortable au possible. Pas de rideaux pour le vis à vis, pas de luminaires.
Sur le balcon le sol est sale, aucun aménagement contrairement aux photos, jamais balayé. Je demande à l'accueil une dame pas accueillante me dit de prendre les chaises de la cuisine.
Dans la salle de bain, une touffe de poils dans la douche… douche dangereuse, il y a une prise de courant pour le radiateur…
Dans la kitchenette, 1 petite assiette, 3 assiettes plates, 1 petite cuillère à café…
Et quand je demande de la vaisselle en plus : on me rétorque vous devez être qu'à 3 dans le logement!
Le quartier est mal fréquenté, c'est sûr on n'y retournera jamais.

J'y ai passé plusieurs jours pour le travail. Il s'agit de vrais appartements avec frigo, plaques chauffantes, four micro-ondes, un salon avec canapé et TV, une chambre séparée qui donne sur une salle de bain et, pour ma réservation, un grand balcon.
Le petit déjeuner se trouve dans la résidence. Il vous faudra prendre votre plateau et le ramener jusqu'à votre appartement pour ne pas prendre de risques avec les résidents âgés et fragiles quant à certains virus.
Bon accueil, parking sécurisé extérieur avec digicode directement dans la résidence.

Notre séjour ce week-end a été vraiment mémorable. Dès notre arrivée, l’accueil a été des plus chaleureux, créant immédiatement une ambiance positive pour notre séjour. L’appartement se distinguait par sa propreté exemplaire et une atmosphère paisible. De plus, l’avantage indéniable d’un parking gratuit s’est avéré très pratique. Le personnel a été aux petits soins tout au long de notre séjour, ce qui a grandement contribué à notre confort. Le seul point à noter est que la literie était moyenne, mais cela n’a pas entaché notre expérience globale. En résumé, un week-end inoubliable grâce à un accueil exceptionnel, des installations impeccables et un service attentionné.

Première étape de notre périple à travers la France, nous y avons passé 1 nuit. L'acceuil fût sympathique et rapide. Notre chien (un Labrador) a été accepté sans soucis (supplément 5€). La chambre est d'un bon rapport qualité/prix. Nous avons séjourné dans un studio avec balcon, la kitchenette fait son office, ni plus ni moins. La chambre etait très propre et la douche adapté aux fauteuil roulant. Le parking est sécurisé avec code dans une cour intérieure. Le centre ville se trouve à 5 mn à pied.
Bémol:
— Le petit déjeuner est très basique, je vous conseille de ramener des viennoiseries et du café soluble…
— Le matelas n'est pas très confortable un peu dur…