Hotel Bristol

L’hôtel offre un bon niveau de confort et, dans l’ensemble, j’en suis satisfaite. Cependant, il est assez facile de s’y perdre, car il est composé de deux bâtiments et il faut parfois utiliser différents ascenseurs pour rejoindre sa chambre. Le petit-déjeuner est correct mais assez simple : beaucoup de charcuterie et de fromage, donc plutôt gras, pain, céréales, il manque de légumes frais et d’options plus légères.
Le quartier est plutôt calme, à condition d’avoir une chambre du bon côté. J’apprécie vraiment que l’hôtel ait accepté de changer ma chambre, initialement située du côté d’une rue très fréquentée, pour une partie plus tranquille de l’établissement. Très bon geste de la part du personnel.

Très bel hôtel idéalement placé avec un parking fermé. Accueil très chaleureux du personnel tout entier. Décoration somptueuse et très propre. Magnifique chambre très bien insonorisée avec une grande salle de bain balnéothérapie.
Le matin un petit déjeuner très agréable et copieux et le soir nous avons apprécié les plats raffinés et copieux eux aussi. Le service super avec une mention spéciale à une serbo croate qui parlait 5 langues et était très gentille.
Du coup le lendemain soir nous avons pris une table tellement nous étions satisfait. On recommande fortement et on y retournera.

Nous avons été reçu tard le soir avec le sourire. On nous a gentiment proposé une petite assiette pour satisfaire notre fringale. L'accueil a été parfait. Le loft proposé était d'une propreté irréprochable. Le petit-déjeuner était copieux, le personnel très dévoué et très souriant. C'est un établissement à recommander sans hésitation.

Un sens du service de très haut niveau, depuis l'accueil jusqu'au restaurant, le personnel est toujours attentif et prêt à répondre à vos attentes. Chambre spacieuse et très confortable, emplacement permettant d'aller au centre historique et au musée de l'automobile à pied. Une excellente expérience.

Une nuit passée dans ce magnifique hôtel. Très calme et avec un parking pour 5 €.
Chambre superbe qui va avec sa salle de bain tout aussi agréable à utiliser et le balcon de la chambre bien équipé.
Personnels aux petits soins avec sa clientèle.
Nous avons également pris le petit déjeuner, copieux et très achalandé. Sympathique séjour.
Merci.

Excellent hôtel. Notre deuxième expérience et c’était encore mieux. Chambre très confortable, salle de bains avec douche à l’italienne qui ne glisse pas et c’est important quand on est âgé comme moi. L’accueil est parfait, aux petits soins! Tout le personnel est très gentil et essaye de rendre service. Une de mes meilleures expériences hôtelières.

La réception organisée par deux dames qui inspirent le respect et les compliments pour :
— le confort de la Maison quasiment ou totalement restaurée, la chambre particulièrement confortable par l’équipement où rien ne manque!
Un silence général et un lit d’un confort remarquable, un Service précis et souriant, et pour clore petits-déjeuners buffet qui résument cet hôtel 3 étoiles qui en mérite 4!
Félicitations très sincères.

L'hôtel est au centre ville avec un parking fermé. Les chambres ont des volets et des doubles rideaux qui vous permettront d'être dans le noir au petit matin. Elles sont bien insonorisées. Les lits sont grands et confortable. Le personnel est très sympathique et la qualité de leur travail irréprochable.

Très belle Chambre pour trois personnes, chauffage idéal, Salle de bain géniale. Silence total, absolument génial. Collaborateurs tous très sympa et professionnels, vraiment un hôtel top. Bravo. Ah et super petit déjeuner.

Séjour pro de 2 jours au Bristol.
Excellent accueil et belle suprise. Les chambres sont refaites dans des tons très chaleureux et agréables. Excellente literies. Grands espaces. Salle de bains avec grande douche italienne. Mini bar rempli et sans bruit. En plus joli balcon avec mobilier de jardin.
Sur la cours, très calme.
Très bon pdj très complet.
Tout était parfait y compris le check-out. Merci!

Très joli hôtel, un accueil professionnel et chaleureux, des chambres magnifiques avec une litterie de qualité (j'ai rarement eu aussi bien). Le petit déjeuner est composé d'un assortiment varié et très bon. J'y retournerais volontier.

Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel Bristol.
Sa localisation est idéale, à quelques minutes du centre ville…
Le bâtiment et les chambres ont beaucoup de cachet.
La literie est très confortable, les chambres sont propres et spacieuses.
Le repas était simple mais bon.
L'accueil a été en demi-teinte, la réceptionniste était un peu froide mais efficace.
Le service à table a été agréable.

Avons signalé plusieurs fois à la réception que le mini bar ne fonctionnait pas (pas de frigo de réserve) ainsi que la climatisation dans notre chambre, avons dormi la fenêtre ouverte vers la rue principale (tram et friterie jusque tard) ; la climatisation ne fonctionnait pas dans la salle du restaurant utilisée pour les voyage en groupe. Pour le reste, très bien; boissons à un prix correct.

Hôtel très accueillant. La chambre est vraiment impeccable. Le repas et le petit déjeuner étaient très bons. Le personnel est agréable et souriant, ils font tout pour que le séjour se passe du mieux possible. J’y retournerai sans hésiter! Je recommande cet établissement.

Très bon rapport qualité prix trèfle calme.

Réservation faite en ligne sur le site même de B&B le 22 Juillet 2019 (non annulable, non remboursable) pour 3 nuits (du 25 Juillet au 28 Juillet) avec petits déjeuners et 1 chien. Mail de confirmation reçu instantanément ainsi que le numéro de réservation, compte débité de la somme totale.
Le 25 Juillet nous nous présentons à l'accueil et on me dit que la réservation n'a pas été prise en compte, sûrement un problème informatique. Recherche de ma réservation avec mon numéro, rien… Appel au responsable, réponse: il faut reprendre une chambre et la payer de nouveau en demandant au service client un remboursement pour la première! Je refuse, j'ai déjà payé une première fois une certaine somme qui a bien été débité par B&B Mulhouse (donc qui est logiquement sur leur compte). On ne peut rien faire d'autre, c'est pas de leur faute c'est informatique! Je le comprends bien, mais moi je refuse de payer de nouveau. On ne peut rien faire de plus… Langage de sourd s'en suit, je suis enceinte, fatiguée, j'ai 5h de route dans les jambes, personne ne lâche l'affaire, je décide de partir ailleurs en exigeant mon remboursement. On me dit de contacter le service client (par mail bien entendu) d'expliquer la situation et qu'un remboursement sera effectuer. J'ai envoyé plusieurs mail Jeudi et Vendredi, le service étant bien entendu fermé le week-end, aucunes réponses de leur part!
Je déconseille fortement, aucun effort de leur part, aucun geste!