Mpofu Guest House

Nous avons passé un merveilleux séjour en janvier 2022. La famille était très sympathique et accueillante. Leur hospitalité est tout simplement exceptionnelle. Nous avons loué leur voiture à un prix très raisonnable et, le jour de notre départ, ils nous ont conduits à l'aéroport. La maison d'hôtes KwaMpofu est un endroit idéal pour séjourner. Nous y sommes restés plus d'une semaine, mais c'était vraiment charmant.

La salle de restauration était vraiment agréable et le personnel sympathique. Le petit-déjeuner était un peu sommaire et le robinet d'eau froide de la douche ne fonctionnait que de temps en temps. De plus, nous avons reçu une facture de 5 $ pour le gaz à la fin de notre séjour, alors que nous n'avions cuisiné qu'une seule fois et qu'on ne nous avait pas prévenus que cela nous serait facturé.

Après un très long vol avec ma famille (l'un de mes jumeaux est autiste), j'avais réservé cet endroit abordable pour me reposer, prendre le petit-déjeuner avant de prendre notre bus tôt le matin pour Bulawayo. Nous sommes arrivés après 4 h du matin et sommes repartis à 6 h 30. J'avais demandé à prendre le petit-déjeuner à 6 h. La maison d'hôtes l'avait confirmé par de nombreux messages. À notre arrivée, le réceptionniste m'a demandé à quelle heure je voulais prendre le petit-déjeuner. J'ai répondu 6 h, s'il vous plaît. Il a juste dit « ah ». En arrivant dans la chambre, j'ai constaté que le montant de la tête de lit était cassé et qu'elle reposait à même le sol (c'est très lourd). La tête de lit recouvrait la commode. Il n'y avait pas d'eau dans la douche ni dans la cuisine. J'ai attendu jusqu'à environ 18 h, l'heure du petit-déjeuner, pour demander de l'aide. La réceptionniste m'a alors parlé de coupures de courant, expliquant qu'il n'y avait pas de soleil pour les panneaux solaires et qu'ils ne contrôlaient pas la météo. Elle m'a conseillé d'aller à Bulawayo pour constater le même problème. Elle a ajouté qu'ils avaient plusieurs maisons d'hôtes et que je n'étais pas leur premier client. J'étais sidéré. Tout cela était inadmissible. Je lui ai dit que j'étais au courant, que j'étais allé au Zimbabwe en avril. Il y a une différence entre une résidence privée et un commerce, et cela aurait pu m'être précisé par message.