OVB Hostel

Les avis des clients sur le personnel sont partagés. Beaucoup font l'éloge des réceptionnistes (notamment Elena et Dmitri) pour leur gentillesse, leur serviabilité et leur disponibilité pour toute demande. En revanche, plusieurs clients ont été confrontés à des attitudes impolies de la part d'employés : il a été fait mention d'une réceptionniste peu accueillante qui s'exprimait avec agacement et levait les yeux au ciel, ainsi que d'un réceptionniste ayant répondu grossièrement à une demande d'eau chaude après 22 heures.

Les avis mentionnent un incident lors du paiement au cours duquel la réceptionniste a exigé un règlement en espèces ou par virement bancaire via numéro de téléphone, malgré la présence d'un terminal de paiement dans l'auberge. De plus, les clients signalent des frais supplémentaires pour les chaussons.

Les chambres sont décrites comme propres, récemment rénovées et pourvues d'un mobilier neuf. Elles sont équipées de la climatisation, d'une literie confortable, d'une télévision et d'un réfrigérateur. Des chaussons jetables, une brosse à dents et du dentifrice sont mis à la disposition des clients. Certains visiteurs ont toutefois fait remarquer que les casiers de rangement dans la chambre étaient trop petits.

L'OVB Hostel dispose d'une cuisine commune particulièrement propre et bien entretenue. Tout le nécessaire pour préparer les repas y est disponible : vaisselle, réfrigérateur et bouilloire. Les clients soulignent qu'il est possible non seulement d'y cuisiner pour le dîner, mais aussi d'y prendre un café.

Les visiteurs soulignent la propreté générale et le confort des lieux. Cependant, il est arrivé que le Wi-Fi cesse de fonctionner en raison d'une panne de courant. Dans l'ensemble, l'atmosphère est calme, bien qu'un client ait signalé avoir été réveillé à 3 heures du matin par le personnel procédant au changement des draps.

Certains clients ont rencontré des difficultés avec le système d'approvisionnement en eau. L'absence de savon dans la douche a été signalée, ainsi qu'un incident où l'eau chaude a été indisponible pendant un long moment, contraignant les clients à se laver à l'eau froide.

L'un des clients a fait remarquer qu'il était peu pratique de monter les escaliers avec des bagages dans cet établissement.