The Glasshouse, Autograph Collection

Hôtel

Cela fait un certain temps que je n’ai pas séjourné à l’hôtel Glasshouse, mais je me souviens encore des nuits de sommeil les plus confortables et les meilleures de tous les temps. C’était comme dormir dans un nuage. Service de préparation à la nuit exceptionnel, un chardon laissé sur mon oreiller et de petites bougies allumées autour du bain. Juste magnifique. J’espère revenir un jour.

Étonnant hôtel de bon goût à proximité de tout.

Jonathan! il était magnifique, quel membre du personnel vous avez. Le thé de l’après-midi était délicieux dans un cadre magnifique, je le recommande vivement.

Après ma première visite alors que je ne pouvais pas reprocher le service donné par Camilla ma 2ème visite ne correspondait pas au niveau de service précédent. Cependant, cela a été rectifié et a dépassé la résolution attendue par Natalie et le manager. Merci pour votre professionnel et explication à résoudre. 😊

Quel hôtel merveilleux et l’équipe qui le dirige. Nous ne vous remercierons jamais assez d’avoir fait de notre mariage tout ce que nous espérions et rêvions. Vous nous avez fait nous sentir si à la maison et tout le monde a été si bien pris en charge. Nous sommes impatients de revenir en 2022.

Chambres fantastiques. Très bien situé.

Merveilleux accueil à la réception et excellent service de notre thé de l’après-midi dans le Snug près du feu de gaz ouvert. Environnement luxueux et confortable. Le personnel est vraiment bien formé pour répondre à tous les besoins du client.

J’étais à pied du grand Sheraton et pour être honnête, j’étais un peu contrarié parce que j’attendais avec impatience ma chambre avec vue sur le château. Mais The Glasshouse est vraiment incroyable. Calme et agréable. Les chambres sont mises à jour et accommodantes. Le personnel est extrêmement poli et serviable. Je me sens le bienvenu. Je me sens comme chez moi loin de chez moi aux États-Unis. Le petit déjeuner est également à tomber par à tomber par à mourir.

Service exceptionnel et fabuleux emplacement dans le jardin sur le toit.

Excellent service!
personnel très serviable!
emplacement fabuleux!

Nous sommes restés un week-end comme un régal d’anniversaire de mon petit ami.
Le personnel était absolument charmant et je ne peux pas féliciter assez la réception et le personnel de conciergerie!
Notre chambre était très spacieuse et avait une vue sur Calton Hill.
L’emplacement est fantastique avec des pubs, des restaurants et des magasins à la porte.
J’ai adoré chaque minute de séjour d’une heure, je recommande vivement cet hôtel!

Chambres incroyables, personnel super serviable et sympathique, belle ambiance… j’adore cet endroit!

Super emplacement, chambre confortable, personnel sympathique. Nous étions sur le toit pour une réunion d'affaires: belle vue. La nourriture n'était pas magique. Nous avons été facturés 15 GBP pour les sandwichs au pain tranché et frites. Pas très juste.

Nous avons passé un séjour incroyable et le gérant Tomasz était génial en s’assurant que notre séjour était très spécial. Le lit était très confortable et la terrasse vue/jardin était incroyable. Ça n’a pas l’impression que tu étais en ville. Le petit déjeuner était bon et le personnel était très sympathique. L’emplacement était juste parfait. Nous avons adoré notre séjour. 10/10 pour tout.

Une expérience fantastique.
En entrant dans le personnel étaient top tiroir.
Rien de mal. Tout le personnel du concierge, la réception, le service en chambre, le petit déjeuner en attente du personnel, tous axés sur le client, tous formés vraiment bien.
Le service se démarça tellement, c'était délicieux.
Quant à la chambre où nous étions, Spot on.
Allons-nous rester à nouveau, vous pariez!

C'est un hôtel agréable, et le personnel est sympathique. Cependant, notre réservation pour 2 chambres communicantes a été foiré et nos enfants ont été divisés avec des parents dans différentes chambres non communicantes. Très bouleversant et gênant. En parlant de gênant, la disposition de l'hôtel est très ennuyeux. Si votre chambre est sur le 1er ou 2ème étages, afin d'arriver au niveau du sol pour arriver à la rue, vous devez aller tout le chemin au 3ème étage et marcher la longueur de l'hôtel, puis obtenir l'ascenseur (ascenseur) au sol. Malheureusement, sauf si vous êtes un navigateur expert et peut trouver l'ascenseur, vous prenez les escaliers au 3ème étage à cet effet. Ce petit Caprice vieille très vite. C'est une très grande douleur quand tout ce que vous voulez faire est de quitter l'hôtel ou aller à votre chambre après avoir marché autour de la ville.

Poing et avant tout, je tiens à remercier le personnel pour leur service merveilleux. Ils ont dépassé mes attentes. C'était ma lune de miel avec mon mari et le personnel a trouvé un moyen de nous surprendre avec quelque chose de spécial à chaque fois. Ils nous ont laissé une note manuscrite, des fleurs sur notre lit, des biscuits et nous a juste réchauffé chaque fois que nous avons parlé à quelqu'un de la réception, concierge, barman, le personnel du restaurant et les nettoyeurs de chambre. Notre chambre donnait sur la ville et si vous êtes à la recherche d'un séjour en plein milieu de la ville avec des vues époustouflantes, des chambres extrêmement propres, une excellente nourriture et un personnel incroyable-réserver cet hôtel.

Service à la clientèle terrible! Réservé un week-end spécial et a dû ré organiser en raison de mauvaises conditions de neige où le pays entier est venu à un stand immobile (clairement pas parce que nous n'avons pas envie d'y assister) quand nous avons appelé pour re organiser nous avons à payer un supplément de £33 par nuit!
Quand nous sommes arrivés notre chambre n'était pas très propre et nous avons demandé un café supplémentaire pour dans la chambre et nous avons dit tout simplement pas.
J'ai trouvé toute l'expérience très décevante considérant que c'est un hébergement 5 étoiles! Ayant séjourné à Edimbourg beaucoup de fois dans certains très bons logements je ne recommanderais pas celui-ci, au lieu de regarder l'apex dans le marché de l'herbe ou l'hôtel du vin cela vous ferait Mémorial voyage contrairement à la maison en verre!

Nous avons séjourné ici deux fois dans nos 2 voyages à Edimbourg. L'hôtel est correct et les chambres étaient correctes, pas le meilleur mais suffisant. Mon plus grand problème est de savoir comment décousu l'hôtel est. Nous avons séjourné dans une chambre qui a pris 2 ascenseurs différents et de longues promenades dans les couloirs juste pour arriver à notre chambre. Je sais qu'ils ont développé cet hôtel d'un bâtiment qui n'était pas un hôtel mais il semble être a'maze'aller entre les portes et/ou des chambres.
Dans l'ensemble, c'était bien et il y a un bon emplacement central. La nourriture était bonne, et j'ai vraiment aimé le petit déjeuner qu'ils ont servi.

Bel hôtel. Nous avons passé quelques nuits, puis nous sommes restés coincés à Edimbourg à cause de la neige. J'ai dû payer pour quelques nuits de plus. Hôtel facturé même argent mais nous a donné une suite. Le service était excellent tout autour.

C'est un excellent hôtel pour séjourner, nous avons séjourné dans une suite avec vue sur le jardin qui était incroyable! Les vues du jardin sont brillantes, les vues du jardin sur Edimbourg un brillant. Chaque membre du personnel nous avons passé dans l'hôtel nous a accueillis poliment. Nous avons aussi eu quelques boissons dans le "le douillet" qui était encore excellent. Probablement le meilleur hôtel où nous avons séjourné en séjournant à Edimbourg!

Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel serre. Il y avait une suite sur le frontside avec une belle vue. Peut-être un peu plus fort que les chambres sur le dos. Le personnel était exceptionnel sympathique et bien formés. J'y retournerais.

Bel hôtel mais bourré de défaut, des chambres froide après chaque passage du personnel (coupe le chauffage et ouvre la porte fenêtre en plein mois de décembre), un personnel d’ailleur insolant et qui n’hesite pas à faire des remarque au moindre acte qui les déranges (par exemple descendre à minuit à la réception récupérer une clef que l’on a oublié dans notre chambre, est systhematiquement arrosé d’une délicieuse remarque, du style normalement vous devriez avoir votre clef et l’etage est réservé au personne ayant une chambre), un service extrêmement lent avec dés plateau repas qui peuvent rester une demi journée sans problème dans les couloirs. Des table dans la pièce de vie (le bar), qui sont débarrassé qu’apres une heure de temps ou alors avec deux ou trois aller retour auprès du service pour que les table soit enfin débarrassé… Nous y avons passé une dizaine de jours et le cumule de petites erreurs de ce genre rends le séjour à la limite du désagréable. Sur plusieurs jour nous avons également pas eu d’eau chaude en journée, nous avons était averti seulement au bout de deux jour qu’il avait dès réparation en cour… Un avertissement au préalable aurai été bien mieux. Bref le service est complètement à revoir en espérant que c’est parce que ils étaient en période de fêtes et que la majorité du personnel était présent seulement pour l’occasion et donc non formé.

Bien que ce soit correct o la famille Marriott, cet hôtel n’a pas le style de chaîne ordinaire. Il est présenté avec des chambres très uniques et l’ensemble de l’hôtel est également très unique. Très bien situé, c’est une excellente option pour un séjour spécial à Édimbourg.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit à Edimbourg et nous avons été surpris par un surclassement gratuit pour les suites. Très reconnaissant pour la belle expérience et les installations dans la suite était en effet de premier ordre. Très belle chambre qui était propre, bien rangé et spacieux. Ma seule critique mineure était que le café Nespresso fourni n’est pas venu avec du lait ou du sucre. La terrasse extérieure est un espace commun commun et en été, je suis sûr que ce serait très agréable; grands jardins, deux grands salons, une salle de réception et une belle vue sur Calton Hill. Le petit déjeuner était bon avec une sélection correcte de nourriture. Dans l’ensemble, l’hôtel est vraiment bon, le personnel était incroyable, professionnel et c’était un séjour très agréable.

J'ai juste dû laisser une nuit de Noël tôt. J'ai jamais été aussi froid dans ma vie. Dans un Conservatoire de congélation. La nourriture a pris 2 heures et demie. J'ai encore faim. Exorbitant. Pas impressionné. Ruiné ma nuit.

Bel hôtel, mais les défauts. L'autre moitié était là pour les affaires. Quand elle est arrivée, chambre froide. Le personnel ne pouvait pas le réparer donc fourni un chauffe-eau électrique à une jambe. Elle a ensuite commandé le service de chambre du menu (Fish & chips) seulement pour être racontée plus tard que la friteuse dans la cuisine hors de l'ordre. Elle a dû aller manger dehors. Je suis arrivé quelques jours plus tard et j'ai dû appeler la réception à 11.30/minuit car il y avait une fête dans la salle de réception à quelques mètres de notre chambre. Les invités de la fête étaient à pied et en bas à travers les couloirs à l'extérieur des chambres et nous ne sommes pas tranquilles du tout. Le personnel était vider des seaux de bouteilles en verre dans les bacs, encore une fois à quelques mètres des chambres payantes.

Nous avons passé un merveilleux séjour ici.
Notez que la zone de stationnement est difficile à trouver, donc faire Sue vous avez des directions ou GPS. Assurez-vous également d'utiliser le code postal que l'hôtel fournit dans leur e-mail de confirmation. Si vous voulez obtenir le prix de stationnement discount, assurez-vous de prendre votre jeton avec vous à l'hôtel. Ils seront validés à la réception.
L'hôtel était joliment décoré et propre. La seule chose à noter, c'est que c'est un très grand hôtel, et vous devrez peut-être prendre plusieurs ascenseurs/escaliers pour naviguer à votre chambre, le bar, le très beau jardin sur le toit, et les endroits pour le petit déjeuner.
Le personnel était sympathique et très serviable.
L'hôtel est situé à quelques pâtés de la Royal Mile, mais c'est une belle promenade et vous emmène au-delà de plusieurs endroits d'intérêt (l'Ecosse Memorial est un).
Le petit déjeuner n'est pas inclus dans le prix. En raison de notre horaire, nous n'avons pas eu le petit déjeuner ici.
Nous avons eu un service de chambre pour un dîner très tard une nuit. C'était bon et à un prix raisonnable pour le service de chambre.
Nous nous arrêterions ici encore si nous étions dans la région. Et nous recommandons cet hôtel à tous ceux qui recherchent un hôtel merveilleux.