Baiterek Premium Baiterek

+ L'hôtel est à quelques pas de Baiterek.
+ Literie propre et fraîche.
+ Peignoirs, chaussons, sèche-cheveux.
+ Service très attentionné. On nous a même nourris pendant le petit-déjeuner tardif. On nous a apporté une couverture supplémentaire et de l'eau sur demande. On nous a offert des beignets chauds et ils ont été très gentils.
+ Bon rapport qualité-prix (3 000 roubles par nuit).
+ Matelas et oreillers corrects.
— Plomberie et moquette un peu vétustes.
— Petit-déjeuner très basique. Mais les œufs brouillés étaient délicieux. Seuls des sachets de thé étaient disponibles.
— Meubles fissurés par endroits.
— La chambre était très petite. Mais c'était correct pour une nuit.
Je pense que nous avons passé deux excellentes nuits pour le prix. Donc, oui, c'était modeste, mais dans l'ensemble, tout était parfait.

L'emplacement de l'hôtel est excellent, en plein cœur d'Astana.
Je n'ai jamais vu une telle saleté, même en Asie. La chambre était extrêmement sale et étouffante, et la réceptionniste était très désagréable.
Je déconseille fortement d'y séjourner. Le prix est très abordable, et personne ne s'attend à un hôtel 5 étoiles, mais un bon nettoyage s'impose. C'est insalubre.

Rien.
Les chambres sont petites, peu accueillantes et inconfortables. Nous en avons loué plusieurs ; certaines étaient glaciales, d'autres étouffantes car les fenêtres donnaient sur une pièce où des gens travaillaient. La salle de bain ne contenait que du savon, des serviettes et un sèche-cheveux. Les draps étaient troués, probablement mal repassés, et semblaient avoir déjà servi. La connexion internet est déplorable et ne fonctionne qu'à la réception. Les chambres sont poussiéreuses et la moquette est sale. Seul point positif : il y a de l'eau chaude.
Le personnel de l'hôtel est digne d'un film d'horreur : quatre personnes à la réception, incompétentes, ignorant la disponibilité des chambres et notre réservation en ligne (à quoi bon réserver si personne ne respecte la réservation ? ). Ils découvrent tout cela devant les clients ! C'était terrifiant, nous étions sous le choc ! Nous avions réservé des chambres avec deux lits simples, mais il n'y en avait pas. Ils nous ont fait faire trois allers-retours, nous ont montré un endroit immonde, ont dénigré le propriétaire et nous ont suggéré de changer d'hôtel. Nous l'aurions fait, mais nous n'avons rien trouvé d'autre tout de suite. C'est vraiment incroyable ! Fuyez cet endroit au plus vite !