Quest Prime Cikarang by ASTON

Oui, l'hôtel dispose d'un parking. Les clients décrivent ce parking comme spacieux, et le personnel de sécurité est réactif pour aider les clients à se garer.

Le personnel est généralement décrit comme très amical, serviable et toujours souriant. Les employés Alfan, Lia, Reka Nurhasanah et Fariz sont particulièrement mentionnés. Le processus d'enregistrement est généralement rapide et efficace, bien que pendant les jours fériés (par exemple, pendant le Lebaran), le temps d'attente pour obtenir les clés peut être de 40 minutes. Cependant, il existe des plaintes sérieuses concernant le département marketing et des ventes, en particulier concernant les employés Yolanda et Rika, en raison d'un manque de cohérence entre les prix et les conditions de réservation, ainsi qu'une communication inappropriée avec les clients.

L'hôtel propose un petit-déjeuner avec un menu varié, comprenant des plats tels que le bubur ayam (riz frit avec des œufs), le soto, des œufs brouillés, des plateaux de charcuterie, des fruits et des douceurs traditionnelles (klepon). De nombreux clients louent le goût des plats et la rapidité du personnel pour les reconstituer. Cependant, il existe également des commentaires négatifs : certains clients se plaignent de plats trop salés (par exemple, des nouilles et du poulet sautés dans une sauce soja), de jus de mauvaise qualité et de sous-verres vides avant 8 h du matin.

Oui, l'hôtel dispose d'un système de distribution d'eau pratique : des distributeurs sont installés dans les couloirs de chaque étage, permettant aux clients de remplir leurs bouteilles gratuitement.

Les chambres sont décrites comme propres, spacieuses et souvent agréablement parfumées, avec des lits confortables et des oreillers moelleux. Cependant, certains clients se plaignent de la propreté du sol (présence de saleté et de poussière) et d'une odeur d'air stagnant dans certaines chambres. De plus, les clients ont signalé des problèmes d'éclairage : dans certaines chambres, les lampes sont trop faibles, tandis que dans d'autres, elles sont trop vives en raison des baies vitrées dans la salle de bain. Un client a signalé un inconfort dû au fait que deux lits simples étaient côte à côte, créant un espace vide au centre.

Les opinions sur la climatisation sont partagées. Certains clients apprécient le fait que les chambres sont très fraîches, tandis que d'autres se plaignent d'un refroidissement lent, même avec des réglages de 16 à 18 degrés. Des problèmes liés au bruit du système de ventilation ont également été signalés, où le flux d'air reste fort même avec des réglages minimaux.

Les chambres sont équipées de jeux de toilette complets, de sèche-cheveux, d'un réfrigérateur et d'un nombre suffisant d'serviettes. Les clients apprécient également la qualité de la plomberie, avec un débit d'eau chaude important.

L'hôtel dispose d'une piscine de 3 étages, qui est considérée comme propre, bien entretenue et adaptée aux enfants. Un centre de remise en forme est également disponible, avec des équipements neufs et en bon état. Le seul inconvénient du centre de remise en forme est le fait que l'éclairage s'éteint de manière inattendue, avant l'heure de fermeture officielle.

Oui, l'hôtel est adapté aux familles : il dispose d'une piscine pour enfants, d'une aire de jeux avec du sable et d'activités spéciales pour les enfants le week-end, telles que des séances de projection de films et des ateliers de dessin. Les restaurants proposent des chaises hautes pour enfants, mais les clients ont signalé l'absence de paniers à bébé (baby cribs) dans les chambres.

Les clients notent que la connexion Wi-Fi est stable, rapide et sans interruption, ce qui est pratique pour effectuer des tâches professionnelles.