Grandhika Hotel Semarang

Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Grandhika Pemuda de Semarang. Avant notre arrivée, j'avais contacté la réception par WhatsApp pour demander une chambre communicante, mais on m'avait répondu qu'elles étaient toutes réservées. Nous avons pensé que c'était peut-être dû au week-end. Une fois sur place, j'ai retenté ma chance auprès du réceptionniste de service et nous avons finalement obtenu une chambre communicante. Quelle joie!
Service : Tout le personnel était très aimable et serviable.
Chambre : Nous avions réservé deux chambres de luxe identiques, mais nous ne nous attendions pas à ce que la seconde soit aussi spacieuse. Les enfants ont ainsi pu se défouler sans s'ennuyer.
Suggestion : Nous avons eu un peu de mal à commander à manger à l'hôtel le soir. Nous avons donc dû descendre dans le hall pour demander le menu et le numéro de téléphone du restaurant. Finalement, le menu était déjà affiché à la télévision (nous ne l'avions pas encore allumée). Nous vous suggérons de mettre à disposition sur la table de votre chambre un dépliant/une brochure contenant le menu de l'hôtel et le numéro de téléphone du restaurant, afin de faciliter les commandes.
Dans l'ensemble, notre séjour à l'hôtel Grandhika Pemuda de Semarang a été très agréable et mémorable.

L'hôtel est confortable et propre, et la cuisine y est délicieuse et variée, saura satisfaire tous les palais. Le service, assuré par Mmes Indah et Ani au restaurant, est également très aimable et attentionné.

Grandhika Pemuda Semarang.
Points négatifs :
1. J’avais initialement opté pour le paiement à l’hôtel, mais en raison des embouteillages sur le trajet depuis Yogyakarta et de l’heure d’arrivée prévue à 18 h, on m’a demandé de régler la totalité du séjour par virement.
2. Après avoir réglé la totalité du séjour à 12 h 30, ma demande de chambre non-fumeur et d’étage élevé n’a pas été satisfaite.
3. À mon arrivée à 18 h 30, seules des chambres communicantes étaient disponibles, mais elles étaient ouvertes aux fumeurs.
4. Après avoir expliqué à plusieurs reprises que je souffre d’une allergie à la fumée de cigarette provoquant une toux persistante, la réceptionniste a cherché une chambre non-fumeur, mais il n’y avait plus de chambres communicantes.
5. Ma demande d’une chambre avec un lit king-size et deux lits jumeaux a pris beaucoup de temps. Au départ, on m’a indiqué que seuls des lits king-size étaient disponibles. Après avoir insisté, on m’a finalement attribué un lit king-size et deux lits jumeaux. Pourquoi cette option ne m’a-t-elle pas été proposée dès le départ ?
6. Ma chambre, la 308, était située à côté de l’ascenseur. Elle était très bruyante et inconfortable. On entendait clairement les bruits de pas dans le couloir, y compris les éternuements.
7. La chambre n'était absolument pas insonorisée, malgré la moquette dans les couloirs. On entendait tous les bruits de la rue et des chambres voisines, même si c'était assez faible.

Le personnel était serviable, bien qu’ils ne puissent pas aider à rendre la climatisation plus fraîche dans la salle de transit VIP.

Hôtel calme mais à côté des magasins. Il est Propre et confortable. Le personnel est très accueillant et très efficace. Le petit déjeuner est indonésien avec un peu d'occidental. Il est bon et en libre service. Le seul bémol est que la salle de restauration est un peu petite.

Familial, la cuisine est délicieuse aussi.

Bon hôtel, le service est correct, les employés sont également sympathiques.

Confortable et bon endroit. Nourriture et boissons bonnes.

Très satisfait, personnel sympa, excellent service.

Propre n de la grande salle… personnel sympathique, bonne nourriture n boissons…

Bon emplacement et un bon service.

Bon endroit, bon service, très recommandé

Délicieux petit déjeuner n beaucoup de choix. Propre n chambre confort, mais pauvres de la serviette de bain. Très bon avis n nettoyer la piscine.