Hôtel Le Grand Tétras

On est venu passer 1 nuit c'était top, chambre propre, tout ce quil faut dedans (manque juste un peu plus d'eau), la réceptionniste qui finissait a 19h30 le 26 a été au top, même pour le petit déj elle nous la amener le soir car on devait partir tôt le matin, vraiment super réceptionniste!
Seul petit bémol la piscine et vraiment petite et froide, et le jacuzzi trop petit si y a deja des gens dedans. Sinon vu a couper le souffler, et bien entretenu.

Clients fidèles depuis des années (tout comme nos parents), nous avions convenu par téléphone de régler une partie du séjour par virement et le reste en chèques vacances sur place. À notre arrivée, nous constatons que la totalité a été prélevée en chèques vacances, sans aucune autorisation de notre part.
Lorsque nous en informons le directeur à l’accueil, celui-ci se permet de ricaner en nous répondant : « estimez-vous heureux que nous les prenions, nous sommes perdants financièrement avec ces chèques vacances ». Une réponse déplacée, non professionnelle et absolument pas commerçante, à l’inverse du reste du personnel qui, lui, a été très agréable.
Après des années de fidélité, cette attitude nous pousse, ainsi que nos familles, à aller désormais dans des établissements qui comprennent réellement ce qu’est la relation client.
Enfin, la qualité des déjeuners s’est clairement dégradée au fil du temps et reste aujourd’hui très limite.

Hôtel très bien placé; personnel très aimable et à l’écoute. Piscine, jacuzzi et sona très appréciable après une journée de ski avec vue magnifique. (peignoir mis à disposition mais payants). Départ Ski aux pieds comprendre remontée à 250 mètres.

Superbe expérience au Grand Tétras, une belle suite familiale avec vue exceptionnelle sur les montagnes enneigées.
Le personnel est sympathique et à l'écoute. Petit déjeuner complet avec des produits de la région. De nombreux services sont proposés.
Nous reviendrons!

Première fois dans cet hôtel et honnêtement, splendide. Tout est parfait. L'accueil, les chambres, le calme, la vue de la chambre, les petits déjeuner au top! Dommage que le restaurant de l'hôtel ne soit pas disponible. Je vais vite revenir chez vous car j'ai été plus que conquise. Le rapport qualité prix est bon. Vraiment superbe! Merci pour tout!
Je recommande +++++

L hotel est très bien mais des petites choses à revoir. Nous avons séjourné avec mon marie et nos enfants 3 nuits. Une présentation de l hotel à l arrivée manque. Le coin bar salon est triste et manque de chaleur humaine. Il faut aller chercher la personne à l accueil pour avoir une boisson… l emplacement est parfait un petit déjeuner extraordinaire. Nous avons beneficie d une vue splendide de notre chambre.
Tout le personnel a été gentil est serviable avec nous et souriant. La piscine manque de chauffage… mais la vue au 6eme et le jacuzzi sont parfaits. Un restaurant manque… nous avons passé un agréable séjour et nous reviendrons avec plaisir. Merci 😀

Un superbe hôtel, des employés adorables toujours à notre écoute et de bons conseils.
Le petit déjeuner est copieux et très bon.
Cadre juste parfait vous pouvez tout faire à pied.
Le seul petit bémol la piscine qui n’était pas assez chaude.

Cet hôtel est très bien placé à Font Romeu. Notre chambre était spacieuse et avait une belle salle de bain. Un joli balcon nous donnait une belle vue sur les montagnes.
Petit bémol, la température de la piscines était un peu fraîche. Heureusement, le sauna était top!

Chambre très agréable, chaleureuse et calme. Le personnel fut très sympathique.
Nous étions au 3 eme étage où nous avons pu avoir la vue sur la chaîne des Pyrénées. L’hôtel est très bien placé.

Très bon séjour. Chambre confortable et calme. Accueil sympathique et choix complets et de qualité pour les petits-déjeuners au buffet et notamment des oeufs bio et des kiwis.
Attention : si vous voulez un parking sécurisé (et couvert) il y a quelques places seulement à côté de l'hôtel pour des voitures pas trop grosses.

C’est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel, et c’est toujours un plaisir!
Idéalement situé en plein centre de Font-Romeu, avec tout à proximité : restaurants, bars, presse… et même un kiné (très pratique si, comme moi, vous vous blessez pendant une rando! ). De nombreux départs de balades à pied ou à vélo se trouvent en sortant du village.
Le personnel est très sympa, les chambres sont confortables, bien équipées, et offrent une superbe vue dégagée sur les montagnes. Le petit déjeuner est complet et de qualité. Autre point positif : il est possible de se garer directement à l’hôtel, ce qui est bien pratique.
Et pour se détendre après une journée sportive, l’espace bien-être est top : Spa sur la terrasse du dernier étage avec vue panoramique, piscine intérieure et sauna.
Je recommande vivement cet établissement, et je reviendrai sans hésiter!

J’ai vécu une expérience dramatique dans cet hôtel. J’ai été victime de violences de la dans ma chambre.
Les gendarmes sont intervenus sur place, et malgré la gravité des faits, le personnel et la direction n’ont montré aucune empathie ni soutien.
Le lendemain matin, on m’a refusé le petit-déjeuner que j’avais pourtant payé, et on m’a seulement parlé de frais à régler, sans même s’assurer que j’allais bien.
Aucun geste, aucune compassion, alors qu’ils ont vu les vidéos de surveillance et savaient ce qu’il s’était passé.
C’est inadmissible qu’un établissement censé accueillir des clients fasse preuve d’un tel manque d’humanité et de respect.
Honteux! Surtout que les gendarme sont venu 2 fois sans votre hôtels pour les meme raisons au dessus de ma chambre.

Hôtel très bien situé, idéal pour visiter la ville à pied. L’accueil est chaleureux et le personnel disponible. Le petit-déjeuner est correct et permet de bien commencer la journée.
Quelques points à améliorer néanmoins : l’hôtel est situé près d’une rue passante, ce qui peut rendre les nuits un peu bruyantes, d’autant plus avec les portes qui claquent facilement. Le sol en moquette et la douche assez bruyante peuvent aussi gêner certains voyageurs. Enfin, le parking est pratique mais très étroit, ce qui le rend difficile d’accès.
Dans l’ensemble, un hôtel bien placé avec un bon accueil, parfait pour un court séjour si l’on ne craint pas un peu de bruit.

Personnel, adorable, adorable x petits soins, plein d’attentions : génial!
Chambre très bien literie très confortable. Salle de bain OK.
Seul bémol, mauvaise insonorisation ; pas de groom sur la porte de la chambre : les portes claquent souvent à n’importe quelle heure. Malheureusement pas de restaurant.

Hôtel très bien situé, en plein centre de Font-Romeu. Parking souterrain à environ 5 minutes à pied, pratique et peu onéreux. La chambre est propre et moderne, mais un peu petite, tout comme le réfrigérateur. Literie confortable, garantissant de bonnes nuits. Excellent petit déjeuner, varié et de qualité. Une adresse agréable pour un séjour dans la région.

Très bien placé. Chambre propre et équipée. Hôtel avec son espace détente (piscine, jacuzzi…) et sa vue incroyable. Nous avons passé une très bonne nuit dans cet hôtel.
Le seul petit bémol, les chambres sont assez mal isolés, on entends très facilement le bruit dans le couloir.
Mais sinon tout était parfait.

Hôtel chic en centre ville. La vue des chambres côté montagne est magnifique. De même pour la piscine intérieure et le jacuzzi extérieur. Je regrette cependant que nous ayons entendu nos voisins distinctement durant la nuit du à la mauvais insonorisation de la chambre…
Pour le parking nous nous sommes garés dans la rue qui monte, parking gratuit après 18h30 et avant 9h.