Hôtel Le Petit Manoir du Casino

Hôtel

Très propre, rien de compliqué, bon accueil!

Ma chambre était vraiment agréable avec une baignoire à jets. A seulement 3 minutes à pied du Casino Charlevoix. Le restaurant est excellent avec des repas savoureux mais peu coûteux et des boissons à prix raisonnable.

Superbe endroit avec une vue magnifique! Service exceptionnel de David à la réception! Nous y retournerons!

Très bon service personnel courtois, bon rapport qualité prix.

Super hôtel très bon service nourriture excellente 😊

Les chambre sont bien et ont dors bien très belle endroit pour relaxer en amoureux, le souper au restaurant est très bon le service le soir et parfait aussi, mais le matin au déjeuner on a dut attendre 1:30 avant d'être servi nous les serveuses ne ce parle pas vraiment et ne s'entraident pas vraiment de ce que on a pu remarquer. Mes sinon je recommande l'hôtel et le restaurent le soir très bonne bouffe aussi. Les déjeuners sont très bon aussi.

Nous avons séjourné le 17 août pour 2 nuits dans la section hotel du Petit Manoir du Casino. Etablissement EXCEPTIONNEL. Tout etait parfait. Chambre avec balcon vue sur le fleuve Tres propre, grande, spacieuse, bien insonorisee et très tranquil même si l'hôtel etait pleine. Spa, piscine et le restaurant super propre et beaux. Nourriture excellente. Grand stationnement gratuit. Personnel acceuillant. Decor enchanteur digne de Charlevoix. A deux pas du Casino de Charlevoix et de la gare du Train de Charlevoix. Je vais y retourner c'est sûr!

Très bel endroit. Les chambres sont propre et spacieuse. Le service sur place est très bien. Le souper était très bien. Le déjeuner était bon mais beaucoup trop long.
Nous avons obligé des objets de valeur dans notre chambre et malgré plusieurs tentatives de rejoindre quelqu’un nous sommes sans réponse. Le service après ventes n’est pas très bon.

Super service de restaurant.

Juste wow même en pandémie 😷 le service impeccable service au chambre la propreté et que dire la nourriture très bonne juste du positif j’y reviendrai à coup sûr.

Très propre et très bon service. Les lits sont très confortable.

Le personnel est extra sympathique.
Les chambres et l’hôtel sont très propre et le restaurant est bien.
Le seul bémol est que nous sommes ici pour la semaine et qu’il n’y a qu’un seul espace handicapé à l’arrière et que quelqu’un s’est stationné la toute la semaine donc ma femme à mobilité réduite a du se taper la côte à quelques occasions.

Merci beaucoup pour notre séjour du 3 et 4 septembre 2020. Comme d’habitude, un endroit splendide et une accueil chaleureux.
Un endroit vraiment relaxant avec les spas chaud et froid et aussi les saunas. Merci et à la prochaine.

Prix exorbitant doublé depuis l'an passé faussé si réservé par internet! Vérifiez avant de vous présenter! Covid? = plus de $$ Pas une raison! Service pas très courtois. Très déçu!

Je suis très satisfaite de mon séjour au Petit manoir du casino! Magnifique vue, chambre spacieuse, le spa est vraiment beau! Bien situé, personnel courtois.

Hôtel très bien situé avec un personnel très attentif. Les chambres sont spacieuses et très propres. A recommander sans hésitation.

Je recommande cette Hôtel, bonne accueille, chambre propre et confortable, nourriture très bonne et la vue sur le fleuve magnifique.

Je recommande cet hôtel pour son accueil chaleureux, sa propreté et ses chambres confortables et très jolies. La nourriture au restaurant est toujours délicieuse, les assiettes bien montées et les desserts savoureux. Jamais déçu, toujours heureux d'y retourner.

Tres belle hôtel personnel tres courtois. Vu magnifique du st-laurent. Casino a 5mm de marche vraiment cool et le spa vraiment beau.

Wow! magnifique et un service hors pairs.

Nous avons très apprécié l’accueil, la suite où nos avons logée avec vue sur le fleuve et un petit déjeuner très copieux. Tout était parfait. Merci pour cet agréable séjour!

Très bel hôtel, nourriture excellente et le personnel est très accueillant! Que dire du spa, trop parfait!

Superbe endroit bien situé, les chambres sont très belles et confortables.
rien de négatif à dire, nous y reviendrons c'est certain.

J’étais à la réception d’un magnifique mariage. L’hôtel est superbe, le staff accueillant et les chambres (vue fleuve) sont magnifiques!

On avait le forfait train de Charlevoix et une nuitée aller-retour de Québec. La chambre était magnifique avec vue sur le fleuve. Le souper et déjeuner inclus étaient excellents. On recommande se périple.

Excellent service à la clientèle.
Au plaisir de revenir.
Merci à Pierre-Luc pour son dévouement et sa compréhension, un gros ++ dans cette équipe.
♥️☀️⭐⭐⭐

Encore une fois, nous avons reçu un excellent service! Merci!

Le personnel est accueillant et attentionné. Le spa est exceptionnel je passe une journée de rêve en plus petite attention pour ma fête.

Très belle hôtel et le personnel est très serviable Endroit très propre.

Je connais très bien l hôtel pour y avoir séjourné plusieurs fois, on est super bien accueilli, le personnel est charmant et serviable, mais pour moi le bémol est le restaurant qui à mon avis est plus une bouffe de cafétéria sans plus.

Nous avons mangé au petit manoir dans le cadre d'une réception pour un tournoi de golf. Belle salle de réception au style moderne. Le repas était bien, mais il semblait manquer de serveurs lors de cette soirée, qui s'est malgré tout bien déroulée.

Les nouvelles chambres rénovées sont magnifiques. Les lits sont très confortables. Le bain tourbillon dans la chambre familiale est appréciée des petits et des grands. Le restaurant nous a aussi bien plu. Petit bémol, longue attente à notre arrivée. Bien qu’il était plus de 16h00, de nombreuses chambres n’étaient pas prêtes. Le personnel de réception n’était définitivement pas en quantité suffisante. Le stationnement est aussi difficile d’accès. Les places sont étroites et no…us devons monter des escaliers extérieurs pour accéder à l’hôtel. La piscine accessible aux enfants n’était pas dans notre hôtel. Nous comprenions que la belle piscine spa soit uniquement pour les adultes, mais c’est un peu plate que de devoir prendre la voiture pour aller à la piscine de l’autre pavillon, qui est pas mal moins jolie et très petite (maximum de 10 personnes), dans un sous-sol sans luminosité. Dans l’ensemble, nous avons aimé et nous reviendrons sans doute sans enfant.

Très bon emplacement. Vue sur la rivière était génial. Le personnel était très serviable, chambres propres et mis à jour récemment.

Chambre confortable, n'est-ce pas apprécier d'avoir à payer pour le spa, ce qui devrait être inclus dans le prix de la chambre.

Belle région et un récemment rénové installations. Les chambres sont confortable et agréable. Seul problème pour nous est que les enfants ne sont pas admis dans la piscine principale. Nous avons quitté un jour plus tôt à cause de cela.

La partie hôtel est très bien mais nous avons été vraiment déçus qu'il n'y aie pas de piscine dans l'hôtel. Le spa intérieur avait l'air correct, mais payant. À 5 minutes de marche du casino, un gros plus. La vue est splendide du 3ème étage. Air climatisé bruyant. Chambres très propres. Assez achalandé donc difficile de rejoindre la réception.

Le service au restaurant a changé en trois ans. C'est rendu expéditif et froid. À trois reprises j'ai demandé à la serveuse de m'amener le dessert qui était inclus et jamais elle n'est venue me le porter. La nourriture est moyenne et la même à chaque fois, toujours le même menu qui revient. Interdiction de fumer sur le balcon et aucuns endroits aménagés pour fumer sauf dehors, loin de la chambre, sans abris même s'il pleut. Je ne reviendrai pas.

Hôtel de grande qualité. Service impeccable et qualité des équipements. Dommage pour les repas médiocres. La prochaine fois nous irons manger au Normandin du Casino, ce sera moins cher et largement meilleur.

A côté du casino, beau spa vrm plaisant, belle chambres, bon déjeiner, personnels manquent un peu d'expérience au moment de notre visite.

Bon. Propre. Moderne. Excellent personnel.

Hôtel coquet, et bien située. Il devrait enlever les tapis. L’air serait meilleure dans les chambres. Pour le resto, déjeuner ça va et c’est tout.

Les chambres et les équipements sont agréables. La nourriture du restaurant est bonne. Le service est lent et les gens semblent perdus.

Chambre immense à un prix raisonnable. Bon rapport qualité prix pour le restaurant.

Cet hôtel est flambant neuf. Reconstruit après un incendie il y a quelques années. Belle.

Neuf très propre, personnel accueillant, spa tropical est un incontournable 20$ pas cher pour les bienfaits que ça procure. Nourriture de qualité.

Très bien. Hyper propre et neuf. Mais vue sur la montagne moyenne (plutôt sur la rue) et un boisé. Restaurant bon rapport qualité-prix sans plus. Mais très accessible pour famille. Notre bain tourbillon ne fonctionnait pas.

Belle vue, spa et bien situé. Par contre, la bouffe était ordinaire. Grosse salle de conférence/événement disponible mais le système de son était moyen. Très propre et le staff amiable.

Superbe chambre! Bon service! Bonne bouffe! Forfait spa A1! Nous avons adoré!

Très belle endroit, propre et très tranquille. Les gens sont très courtois. Menu diversifié et bon prix. J'ai pris un forfait sur leur site internet et ça me donnais droit au spa O'Quarts gratuitement. Enfants de moins de 16 ans non admis donc on a pu relaxer à notre guise. Belle endroit pour relaxer.

Wow comme neuf a deux minutes a pied du casino, tres bon service, très belle chambre. Super concept de piscine vraiment dépaysant. Seul désagrément le chauffage dans la chambre tres bruyant ne pas oubliées de l'éteindre avant de dormir sinon vous allez vous réveiller a tout les heures. Merci.

Je n'ai pas couché mais le resto est correct et les prix abordable. Les chambres semble bien pas de tapis. Je vais surement réservé à mon prochain passage.

Pour le positif, l'hôtel est beau et la jeune serveuse pour le souper le vendredi soir le 16 février était très gentille. En ce qui concerne le négatif la dame à l'accueil est le pire service que j'ai eu tout hôtel confondu. Elle avait l'air bête, ne voulais pas répondre à nos questions. On lui a demandé simplement s'il y avait des sentiers pédestres et elle nous a seulement dit d'aller s'informer avec un autre bête… Les lits et les oreillers ne sont pas confortable, douleur dans le dos et au cou pour moi et ma copine. Le service au déjeuner le lendemain matin était également pathétique.

Superbe hôtel! La chambre était parfaite. Propre, lit confortable, air climatisée, rideaux opaque. Avec une belle vue sur l'eau on ne peut pas demander mieux!

Tout était parfait. Chambre, nourriture, propreté. J'ai adoré. La seule chose que je reproche, dans notre forfait tout est inclus mais il charge le spa et ils y vont pas de main douce…

Personnels très sympathique. Les gens du restaurant sont très gentils et la bouffe est super bonne. Prix très correct. Ils ont récemment fait l'ajout d'une section spa qui est spectaculaire. 3 grands bassins à différentes température, 2 saunas. Pour les propriétaires de véhicules électriques, il y a une borne Tesla 80a et une borne régulière de 30a. C'est notre 3e visites et pas la dernière.

Nous avons l’habitude d’aller à l’hôtel avec plusieurs membre de la famille et nous apprécions! Mais cette fois-ci, du à des chambre sale et au personnel vraiment mais vraiment désagréable, notre séjour a été désagréable. Dame à la réception très bête, le garçon responsable du ménage (le gouverneur je crois) irrespectueux quand nous lui avons posé une question. Nous avons eu droit à des soupirs lorsque nous avons posé des questions et dit nos problèmes à la réception (pourtant nous avons été très respectueux). On nous a rien offert ni même proposé de corriger la situation. L’attitude de plusieurs employés était tellement désagréable, on en revenait juste pas. Nous n’avions pas de café, pas le sault à glace, pas de robe de chambre, des débarbouillettes tâchés, un bain sale… puis pas d’eau chaude. Par contre lorsque nous avons dit que nous n’avions pas d’eau chaude le jeune homme a essayé de trouver le problème rapidement et a été très courtois. Par contre le problème a été long à résoudre et nous n’avons pas pu prendre de douche, on nous a rien proposé, il avait vraiment l’air de s’en foutre. C’est dommage car nous aimions cette endroit et les chambres sont très belles, mais à cause de tout ça, nous n’avons pas l’intention d’y retourner. Nous avons eu très bon service au restaurant pour le souper, le serveur était super! Au moins ça!

Très mauvais service reçu par téléphone pour avoir de l'information et des prix. Ça. Donne vraiment pas le. Gout d'aller à. Cette endroit. Dommage!

Bel endroit, ils ont le panneau de plancher sur le mur.

Belle chambre avec vue sur le fleuve bien installé le service au chambre tres bien aussi mais le déjeuné je donne un 3 sur 10 pas fameux.

Le nouveau look épuré et moderne de l'hotel est vraiment réussi. Toutefois, la publicité sur la piscine et les spas est mensongère car à aucun endroit on ne mentionne que les installations sont réservés aux 18 ans et plus. Notre déception, mais surtout celle de nos enfants qui étaient émerveillés par les lieux, fut très grande. Vous ne pouvez pas afficher piscine et spa sur votre site web, et interdire l'accès aux enfants. Le seul petit bain accessible à tous était brisé. Nous comprenons que les familles ne sont pas votre premier public cible, mais nous jugeons tout de même que votre décision est totalement inappropriée pour un lieu touristique comme celui de Charlevoix. Très dommage, nous n'y retournerons pas.

La vue face au fleuve est incroyable. ''Bé Mole'' Le restaurant est le pire restaurant de tout ma vie. Nous avons commandé une lasagne gratiné a notre chambre 30 min avant la fermeture. 1'' d'eau dans la lasagne extrêmement dégueulasse. 2 lasagne et 2 gateaux au chocolat : 60$ Lasagne était un très grand mot. Je dirais plutôt que des feuilles de pâte avec de l'eau qui goute les tomates. Bref laissons leurs une chance. Allons essayer le dejeuner demain! Dejeuner santé 2 toasts brune avec un thé nous attendons plus de 30 min avant d'avoir une tasse avec de l'eau chaude pour le thé. Je demande a la jeune serveuse si nous allons avoir notre commande bientôt (Ont parle de seulement 2 toasts et une tasse d'eau). Elle me répond d'un arrogance que ces normal le cuisinier suis les ordes des commandes peux importe la commande. Bref elle sert du café a tous, elle pourrait au moins nous servir l'eau chaude pour le thé. Bref après 45 minutes nous avons enfin nos toast avec un muffin dans un sac style nourriture d'avion. Pas mangeable. Lorsque nous avons sortie en PM pour allez manger au st-hubert a coté parce que oui il y a plus de service et meilleurs qualité nourriture chez st-hubert sans compter que ces moins cher. Nous voyons la fameuse cuisinière sortir dehord avec sa touille dans bouche pi qui lâche un gros maudit rote! très appétissant.

Service au chambre excellente lorsque le personne nous rencontre il nous salut et il s informé si l on cherche quelque chose avec le sourire ce que je n est jamais vraiment vu ailleur. Chambre grande et spacieuse la seul chose qui manque ce serait une petite table intérieur avec une chaise additionnel. Pour le service au restaurant le déjeuner excellent la serveuse à toujours du café à nous offrir. Par contre le seul point négatif fut le souper le mardi soir après l action de grâce. On à demander une serviette de table et jamais reçu. Ensuite on a demander des patates au four il n'y en avait plus donc il on mit ce qu' il voulait soit des frites ou des patates grec sans ce soucier de nous demander si ça nous convenait. Et pour le désert il nous offre qu' une seul sorte de choix pour revenir 10 minute après pour nous redire que on en avait plus. J aurais donner 5 étoiles mais vous comprendrez que il y avait un manque d expérience du serveur mais surtout en cuisine. Merci de me lire soyer assurez que je vais revenir pour tout ce que vous nous offrez avec le beau spa que vous avez fait mais je serais un peu hésitante à aller souper au resto le soir. Le serveur par contre était gentil et il a fait des blagues avec nous.

Hôtel lugubre. Méfiez-vous du site Web. Il a exagéré les services des hôtels et des équipements.

Celle du petit déjeuner. Style buffet, le personnel s’empresse de vous rappeler que le pourboire n’est pas inclus. En passant, je me lève pour garnir mon assiette. La serveuse, son travail est de débarrasser la table et me servir un café pas buvable. À la question avez vous du yogourt. Réponse non. Juste non. Même pas, moyennant un supplément. Et à la fin du repas, elle a le culot de me dire, vous n’avez pas prix d’extra et le pourboire n’est pas inclus. Heu, tu m’a jamais offert un extra au menu! Bref, bien mauvais endroit.

Superbe hotel avec magnifique vue, très propre et neuf au goût du jour (suite a un feu majeur) très bon service au chambres et au restaurant. (très bon d'ailleurs) Prix très abordable. J'ai adoré.

Relativement déçu. En particulier sur la salle à manger qui ressemble plus à une cafétéria qu'autre chose. Les plats sont clairement digne d'une cantine (salade césar avec 3 croûtons, frites pas assez cuites). Je pense que cela est exceptionnel et que nous sommes tombés sur un mauvais soir. Pour finir, j'aurai apprécié (comme sur d'autres commentaires) que les réceptionnistes ait un accueil plus chaleureux. Nous avions l'impression qu'elles n'avaient pas envie d'être là; aimables comme des portes de prison…

De nouvelles installations, de belles grandes chambres, courtois personnel. La nourriture est bonne. Le nouveau Spa semble grand, mais ne sera pas ouvert jusqu'à plus tard cette année.

Chambre au 3 ieme étage avec balcon et vue sur le fleuve. Beau lever de soleil. Repas très bon et pas cher. Grande chambre très propre. Par contre un peu bruyant tôt le matin en raison d'un centre de distribution. Il faut fermer la porte patio. Manque un peu de décoration dans la chambre. SPA pas très invitant, c'est froid comme ambiance. Le repas affiché à l'entrée ne correspondait pas au menu rendu au restaurant.

Tout d'abord, nous avons choisi de séjourner au pavillon de l'hôtel. Nous étions situé au pavillon B. Le spa était bien. La chambre était propre. Petits bémols: premièrement, à notre arrivée, il y avait une odeur intense de peinture fraîche dans notre chambre. La réception s'est excusée et a expliqué qu'il n'y avait pas d'autre chambre disponible pour notre séjour, on nous a offert un léger rabais sur notre chambre si l'on acceptait de rester quand même. Nous avons accepté. Deuxièmement, nous avions choisi le forfait romantique avec souper, pour un week-end en amoureux, disons que l'ambiance de la salle à manger ressemble plus à celle d'une cafétéria dû au son. Donc à éviter pour les week-end romantique. Troisièmement, on nous avait donné la chambre 1-715 du pavillon B, celle située derrière la réception, mais vraiment derrière, à l'endroit où normalement il y a un bureau. Le plus beau c'est de découvrir qu'à sept heure le matin les déjeuners commencent et qu'on a l'impression qu'il a lieu dans notre chambre. On entend tout, mais vraiment tout, on écoutait sans le vouloir, directement depuis notre lit où on essayait de dormir, la conversion animé d'un autre occupant de l'hôtel qui racontait avec humour l'achat de son dernier bateau. Des plus agréables!

Son bien si vous êtes objectivement voyager ici, mais pas assez cool pour des vacances en famille. J'aurais préféré revenir à d'autres hôtels que je connais ici.

Nous avons été très, très déçu par cet emplacement.
Tout d'abord, nous avons passé deux nuits complètes sans dormir en raison du vent et du bruit causés par des choses qui se déplaçaient sur le toit. Tant et si bien que nous avons décidé de partir un jour tôt, même si le dernier jour avait déjà été payé et ne pouvait pas être remboursé.
Deuxièmement, le restaurant de l'hôtel est agréable, mais le service est tellement lent que vous feriez probablement mieux d'y aller à 9 h, commander votre déjeuner et revenir à 1 PM une fois qu'il est prêt. Une chose que je dois mentionner cependant, c'est que le personnel du restaurant était en fait agréable, même si elles n'étaient pas très efficaces.
Troisièmement, environ la moitié du personnel que nous avons rencontré à la réception n'a pas l'air comme ils voulaient être là.
Honnêtement, nous ne serions pas revenir à cet endroit.

Hôtel très propre et moderne. Nous avons pris le petit déjeuner inclus. Globalement très agréable séjour pour une nuit. Le petit déjeuner aurait pu être plus agréable.

Belle chambre confortable avec vue sur le fleuve section pavillon. Nous allons y retourner cet été.