Melissa Hotel

J'ai mis une étoile pour pouvoir écrire un commentaire:
On est partie pour prendre un café à la terrasse, tout est dégueulasse, les tables, les chaises, et le service était encore pire, il restait juste 4 pâtisseries citrons ou chocolat, puis la boisson était servi 15 min après les gâteaux. Le serveur était à côté de la plaque on dirait qu'il savait pas qu'il travaillait là.
Pour le prix à payer, on peut avoir 10 fois mieux.

Je suis déçu de mon récent séjour, cet hôtel a clairement commencé à se dégrader par rapport à l’année passée.
La propreté n’est plus au rendez-vous : salle de bain sale et piscine également mal entretenue, ce qui est vraiment inacceptable.
Le petit déjeuner est mal organisé, avec un service insuffisant et une qualité qui laisse à désirer.
Et le prix… franchement trop élevé pour le niveau de prestation actuel.
C’est dommage, car l’hôtel avait un bien meilleur niveau auparavant.
Des améliorations sont vraiment nécessaires.

Pas mal dans l'ensemble, un bon hôtel mais il manque quelques trucs.
— Les points forts : L'hôtel dispose de nombreux services (piscine, salle de sport, sauna et hammam, salon de coiffure etc…). L'emplacement est idéal, avec le front de mer juste à côté, et le centre ville derrière, le tram à 10min etc… c'est top.
Le restaurant est en rooftop et a une très belle vue sur la ville. Par contre c'est dommage le nettoyage de la terrasse laisse à désirer, le matin les tables sont collantes, il y a des miettes sur les chaises et par terre, plein de restes de nourritures de la veille qui ne sont pas nettoyés.
Le petit déjeuner était bon, diversifié et varié (par contre pour manger le midi ou le soir, le menu est assez vide en avril), nous avons pris des pizzas et elles étaient très bonnes.
Le personnel est très serviable, à l'écoute et toujours prêt à nous aider ou répondre à nos demandes, très accueillants.
Concernant les chambres, c'est là que ça se gâte un peu. Nous avons réservé à deux occasions, et l'expérience a été très différente.
La 1ère fois nous avons pris une chambre triple au 7e étage à 16600 DA la nuit. Elle était très propre, la literie était en très bon état, confortable, la salle de bains était propre aussi, malgré quelques signes d'usure sur les toilettes et le miroir qui ne s'allumait pas par exemple. Il n'y a pas de fenêtre, uniquement une petite lucarne, mais pas de mauvaise odeur à signaler.

Le weekend passé à l’hôtel Melissa à Oran était tout simplement fabuleux.
D’abord réticents à la lecture des commentaires, nous avons été agréablement surpris de l’accueil, du personnel professionnel, serviable et parfaitement bilingue ainsi que des prestations proposées.
La chambre spacieuse et équipée avec vue sur Santa Cruz et le port ainsi que la grande baie vitrée qui permettait au soleil d’illuminer la chambre rendait l’expérience encore plus agréable.
Le rooftop moderne et propre, le buffet petit déjeuner varié et délicieux (continental et algérien), le hammam, le spa et la piscine sont tout autant de services dignes d’un 5 étoiles à Oran qui concurrence de nombreux hôtels haut de gamme européens.
Le paiement en ligne nous a permis de n’avoir à régler que les taxes une fois sur place (contrairement à d’autres lieux qui exigeaient un paiement en espèce malgré un prélèvement) et un Check-Out rapide.
Au plaisir de revenir y séjourner!

Très mauvaise expérience.
Nous étions 10 personnes avec 5 chambres réservées. À notre arrivée, les chambres étaient sales : poils dans la douche, draps qui sentaient la cigarette, poubelles non vidées et serviettes sales sous le lit. Et pour couronner le tout, nous avons trouvé de la drogue dans une commode.
La plupart du personnel était néanmoins sympathique, nous tenons à le souligner.
Cependant, nous avons également eu un problème avec la restauration : nous avons payé notre repas au restaurant dès le premier jour, mais le dernier jour à la réception on nous a affirmé que la note n’avait pas été réglée.
Entre le manque de propreté et ce problème de facturation, nous sommes très déçus. Nous ne reviendrons pas et nous ne recommandons pas cet hôtel.

Joli hôtel en façade, l'hygiène reste à revoir. Les toilettes et la salle de bain sont en mauvais état, la douche fuit on était dans une chambre de 3 personnes il n'y a que 2 serviettes il fallait demander à chaque fois. L'eau de la piscine était sale, il y avait plein de cheveux à l'intérieur… Le petit déjeuner était simple à 9h30 il n'y avait quasiment plus rien à manger… les œufs brouillés étaient froid.
Pour regarder un match de foot en terrasse il fallait ajouter 1000DN.
Sans parler de mon lit où 2 lattes se sont cassées pendant la nuit.

Hôtel Mélisse est un établissement agréable, propre et bien entretenu. Les chambres sont confortables et le personnel est accueillant et professionnel. Bon rapport qualité-prix, je recommande.

Franchement, très mauvaise expérience. Rien ne m’a plu dans cet hôtel.
Le petit-déjeuner spécial Ramadan est noté 00/10 : presque rien à manger, qualité médiocre et aucune organisation.
Le service est également 00/10 : personnel peu accueillant, manque de professionnalisme et aucune réactivité.
Je ne recommande absolument pas cet hôtel, surtout pendant le mois de Ramadan. Il n’est pas du tout adapté pour cette période.

Je partage mon expérience très décevante à Hôtel Melissa.
Le prix est certes attractif (environ 50 € la nuit), mais malheureusement la qualité n’est pas au rendez-vous. J’ai été choqué par la présence de gros cafards dans la chambre, ce qui est totalement inacceptable. La salle de bain était également sale, avec des poils dans la douche, ce qui donne vraiment une impression de manque d’hygiène et d’entretien.
Le petit déjeuner était également très mauvais, avec des produits de mauvaise qualité et peu appétissants.
Je comprends que ce soit un hôtel à petit budget, mais un minimum de propreté et d’hygiène devrait être garanti. Je déconseille fortement cet établissement.

Une très belle expérience dans cet établissement.
Le personnel est extrêmement serviable et disponible, ce qui rend le séjour vraiment agréable. Les chambres sont confortables et offrent une superbe vue sur la baie d’Oran. Le petit déjeuner est copieux et très bon, tout comme le dîner.
Il reste quelques axes d’amélioration, mais le gérant est présent, attentif, et travaille avec son équipe pour faire évoluer l’hôtel dans le bon sens. Ce n’est pas un standing 5 étoiles au sens strict, mais ce n’est pas non plus le prix d’un 5 étoiles à Oran.
Dans l’ensemble, un excellent rapport qualité‑prix. Je recommande.

1 etoile pour la vue de la terasse c'est tous,
On est partie pour prendre un café, c était nul, y avait un serveur mal poli non éduqué, le brun avec des yeux clairs, il répond pas il fait des vas et viens pour rien.
Service lent, on a resté presque 30 minutes a attendre que pour des chocolats chauds.
Pattisserie 0 goût.
Et même l ambiance était nulle, la musique aussi.

Un des meilleurs d'Oran ou vraiment tout est top de top. Accueil très chaleureux, on y mange super bien et qu'est ce qu'il est beau et propre mon Dieuuu.

Je suis arrivé pour boire un jus dans cette hôtel le serveur hyper mal poli, chaque fois que je lui demandais une chose il me répondait attend, j’attendais un moment puis il revenait avec un air faché, me disait oui qu’est ce que tu veux? On dirait qu’Il en avait contre moi, il a servi tout le monde et puis au bout d’une demi-heure il m’a dit qu’il n’y avait plus de jus, j’y croyais même pas! Je pensais vraiment qu’il en avait contre moi, j’attendais gratuitement il me montrait que c’était lui qui décidait, pas professionnel du tout! C’était un jeune aux yeux clairs. A éviter les endroits comme ça! allez chez les vrais algériens chaleureux ect.

Nous avons passés un excellent séjour, personnel sympathique, à l’écoute, et arrangeant. Sans parler de la vue époustouflante sur le rooftop 😍
Je recommande 👍

Je mets 1 étoile pour la vue du rooftop restaurant.
Les pizzas paraissent appétissantes mais elles sont horribles, le fromage est immonde, la viande hachée beurk! La harira plutôt bien.
Malheureusement nous avons eu une intoxication alimentaire grâce à ce repas, alors que nous l’avions à peine entamé!
L’hygiène a Oran est un vrai problème et ce restaurant est à la hauteur de l’état dégradé de la ville : c’est bien dommage! 🙁

Je suis partie au Rooftop de l’hôtel avec ma famille arrivé sur place personne me dit ce qui reste donc je demande un plat et il me dit qu’en Sale il n’y as plus rien du tout je reste choqué et je demande donc du sucre un coca il n’y en avais pas aussi j’ai donc pris des dessert qui était mauvais, je tien aussi à souligné le personnel pas du tout accueillent qui ne souris pas et qui tres méchant, arrive a l’addition en ayant pris que 3 dessert et 3 boissons il me sort un prix équivalent a 35 euros en dinars je suis affreusement dégoûté n’y aller surtout pas c’est un conseil de bonté

Nous avons débuté notre visite à l’hôtel Le Melissa d’Oran avec une très belle impression. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par le monsieur de la sécurité, extrêmement aimable, souriant et professionnel. Son accueil chaleureux nous a tout de suite mis à l’aise et il nous a dirigés vers le rooftop, que nous avions hâte de découvrir.
Malheureusement, c’est à ce moment-là que l’expérience s’est gâtée. Après nous être installés, nous avons attendu près de 15 minutes avant que je me lève pour demander s’il était possible d’avoir une carte des boissons ou des glaces. De retour à notre table, nous avons encore patienté une vingtaine de minutes sans qu’aucun des trois serveurs présents ne vienne nous voir. Aucun regard, aucune attention, comme si nous étions invisibles.
Déçus, nous avons décidé de partir. Là encore, aucun des serveurs n’a réagi, ni pour nous demander s’il y avait un problème, ni même pour nous saluer. C’est vraiment dommage, car le rooftop est sans doute l’un des plus beaux d’Oran, avec une vue à couper le souffle sur toute la ville.
À la sortie, le même monsieur de la sécurité – toujours aussi courtois – s’est excusé pour cette mauvaise expérience, ce qui a été très apprécié. Nous envisagions initialement d’y revenir pour dîner le soir, mais cette expérience nous a malheureusement dissuadés.
Oran regorge d’endroits magnifiques et accueillants, et nous irons donc découvrir l’un d’entre eux à la place.