Hyatt Place Houston/Katy

Hôtel

Assurez-vous de regarder dans votre cafetière, nous avons trouvé de la moisissure tout à l’intérieur de la cafetière avant que mon mari n’y verse de l’eau J’y suis resté plusieurs fois J’ai rencontré des bagarres et du bruit dans le hall à 3 heures du matin se réveillant avec des gens avec la police tout autour d’eux en raison de personnes entrant par effraction dans les voitures dans le parking sur plusieurs de mes séjours J’ai entendu les rapports des vols là-bas sont aussi beaucoup de clochards dans la région mendiant de l’argent, il a un environnement vraiment dangereux et doit améliorer sa propreté!

Chaque visite a été une super expérience pour moi et j’ai séjourné dans cet endroit pour les 3 dernières années… aujourd’hui, j’ai été surclassé dans une très belle suite … Je vais continuer à faire de cet emplacement mon choix numéro un.

Bien que c’est un bel hôtel, j’ai vu des tonnes de drapeaux rouges. Ils n’appliquent pas le port du masque, les gens dans le hall étaient sans masques, même l’enregistrement sans masques sur. Les clients marchaient pieds nus dans le hall. Enfin, il y avait une tonne de caca de chien à l’extérieur sur les lieux. Je voulais vraiment aimer notre séjour, mais c’était difficile d’oublier ces choses. La chambre était agréable, moderne et propre mais la plupart def sur le petit côté. Ma famille ne restera pas ici à moins qu’ils ne puissent améliorer et faire respecter les protocoles de sécurité appropriés.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant l’évacuation des ouragans pour une nuit parce que c’était dégoûtant et nous ne nous sommes pas sentis en sécurité. Nous avons décidé de charger toutes nos affaires et tous nos enfants à nouveau (évacués) et déplacer les hôtels. Nous étions assez dégoûtés par les chambres. Notre chambre avait de la nourriture pour chiens sur le sol (nous n’avions pas de chien dans notre chambre), Cheetos ou peut-être Doritos sur la couverture, et une sorte de chose noire méchant coincé sur la couverture. Dans la chambre de mes parents, chambre, il y avait des cheveux partout, ma sœur a laissé tomber son rasoir dans la douche et a dû le jeter à cause d’un long cheveu noir attaché à elle. Il y avait poo chien sec que mon neveu de 3 ans ramassé et pourrait avoir mis dans sa bouche? Il y avait un bonbon de gusher qu’il a ramassé. Aussi une balle de tennis sale chiens était dans leur chambre. J’ai juste l’impression que nous avons payé pour un bel hôtel et des frais de nettoyage qui n’était pas propre et nous a fait nous sentir vraiment méchant.
Lorsque vous partez (parce que tout cela ne s’est pas produit à la fois! Je n’ai pas inspecté la chambre quand nous y sommes arrivés) J’ai dit à la fille à la réception (différent de celui qui nous a enregistrés et j’ai parlé au téléphone) sur tout ce qui s’est passé.

J’ai séjourné dans cet hôtel en Novembre 2019, et le personnel était incroyable, surtout Chance. Mais cette dernière visite sur Juin 18-20, il semble qu’ils ont un personnel entièrement nouveau. La plupart d’entre eux sont gentils, mais je pense qu’ils étaient plus intéressés à parler avec leurs amis qui se promènent ou plus concentrés sur leurs téléphones. Un employé, Arian (réception de nuit) était tout droit vers le haut RUDE. Comment oserais-je lui poser une question simple quand elle envoie des textos sur son téléphone? Et comment oserais-je la déranger avec une simple demande d’ouvrir la porte d’entrée pour que je puisse partir. Je ne serai probablement pas séjourner à cet endroit à nouveau en raison du personnel moins enthousiaste. Étant un membre Hyatt Rewards, je reçois toujours un sondage d’eux … en quelque sorte cette visite, je n’ai pas. Hmmmm?

Internet est inacceptablement lent. La vidéo ne peut jouer qu’à 144p. Quand McDonald’s bat votre internet, vous le faites mal.

Est allé à cet endroit pour passer la nuit (évidemment) quand nous sommes arrivés, nous avons découvert les commodités nous avons été quelque peu biaisée de ce que le site dit. Donc, nous avons vérifié dès que nous sommes arrivés et il a obtenu un autre hôtel. On m'a dit de contacter le gestionnaire directement à un remboursement. N'est pas très grave, qui fait sens. Quand je l'ai fait, donc, le gestionnaire a été extrêmement combatif et méchant. Il a même dit que j'étais couché et dit: "désolé, vous avez mal compris" le site web. Il a refusé de me rembourser pour une chambre nous n'avons jamais séjourné. L'entreprise a insisté qu'ils allaient me rembourser. Plus d'un mois plus tard, toujours pas de remboursement. Ils ont dit qu'ils transformés en arrière pour Expedia. Qui n'a rien de traitement pour moi. De sorte que la société straight up est en cours d'exécution juste moi dans les cercles. Plus de 130 dollars. Ne perdez pas votre temps, allez à l'hôtel hilton garden inn à katy, c'était génial!

Katelynn était incroyable et très professionnel
le petit déjeuner était si bon!
lits moelleux et si confortable
chambres très propres.

Endroit parfait Quand vous entrez dans une chambre d’hôtel, vous verrouillez la porte, et vous savez qu’il y a un secret, il y a un luxe, il y a de la fantaisie. Il y a du réconfort. Il y a de l’assurance.

Nice hôtel propre avec un personnel amical.

J’ai passé un bon moment. Emplacement merveilleux.

De grande valeur, une excellente expérience. Guichet de la réception, vérifiez dans avait des difficultés mineures — chambre pas prête, mais a été traitée très bien. Tout le personnel était exceptionnel, à commencer par Kaitlin à la réception et s'étend à travers le personnel de nettoyage. Hautement recommandé!

Bon service et de la propreté, mais il n'y a pas de micro-ondes dans les chambres et le petit déjeuner n'ai pas beaucoup de variété

Hyatt Place Houston/Katy est une très divertissant pour des rassemblements sociaux autant que les professionnels.

La taille de la chambre plus grande que la plupart, très bien prix et bon service amical, très nouvelles chambres seulement environ un an, hôtel parfait pas de plaintes du tout!

Nous avons vraiment apprécié notre séjour! Le personnel est fantastique. La propriété est vraiment bien construit et la mise en page est très propre.

Très bon hôtel, décent, bon service et ambiance.

Très agréable avec la taille de la chambre plus grande que la moyenne. Salle de bain très agréable mais n'aime pas la porte coulissante en verre. Appareil de chauffage A/C très bruyant. Personnel très sympathique et serviable.

Ils avaient besoin d'un 500.00 dépôt en espèces, une carte de crédit et a ensuite dit notre bon # était déjà utilisé. Nous sommes revenus deux fois pour le redresser en vain. Ils ont été très impoli de la direction vers le bas. Une semaine plus tard, nous avons constaté qu'ils nous ont facturé $155.00 pour une réservation interrompue. Nous n'avons pas cassé notre réservation et notre bon fonctionnait bien dans un autre établissement. Et ils n'ont pas retourné notre appel afin que nous puissions obtenir le 155.00 retour.

C'est un endroit agréable et soigné, l'hygiène est observée, emplacement pratique, Internet gratuit, petit déjeuner gratuit, parking gratuit, petite salle de gym, et piscine extérieure chauffée. Tous avec des prix raisonnables et un personnel très professionnel.
Je leur donne 4 étoiles parce qu'on m'a donné une chambre juste à côté d'une énorme unité externe AC qui faisait un bruit fort. Cependant, ils ont changé la chambre après avoir fait en sorte qu'ils puissent le revendre! Quelque chose devrait être fait sur l'emplacement de cette unité AC.

Notre première nuit, nous avons tiré les couvertures de retour pour aller au lit et il y avait ce qui semblait être une grande tache de sang sec. Donc, nous l'avons enlevé le lit et informé l'un des gardiens de la maison, elle nous a dit qu'elle allait le changer en Colombie-Britannique, même si elles sont censées qu'ils ne changent pas tous les jours… dernier jour avant la caisse, je ️ tiré un kleenex de la boîte dans la salle de bain qui a été le dernier à gauche et en le fond de la boîte était un tampon utilisé… Je vous promets que je ️ ne peux pas faire ça. Je ️ était très déçu BC en dehors de ce que tout le personnel était extrêmement agréable et le petit déjeuner et les préposés au petit déjeuner étaient géniaux chaque matin. C'est juste pas un endroit très hygiénique. Avec un changement dans l'entretien ménager je ️ crois que cet endroit pour être un hôtel 4 étoiles, mais pour nous si je ️ pourrait donner une étoile négative pour ce voyage I ️ serait.

Belle chambre spacieuse, surtout pour une famille de 4 +. Beau lobby, pas le plus grand mais toujours assez bon. Le petit déjeuner avait une belle sélection. Excellent personnel.

J'ai séjourné dans cet hôtel deux fois maintenant et les deux visites ont été super. L'hôtel est très propre à la fois dans les parties communes et les chambres. Le lit King Size était très confortable et la chambre était impeccable. La salle de bain était également très propre. Tu aurais pu me dire que j'étais la première personne à utiliser cette pièce.
Le personnel a toujours été très serviable et agréable. J'ai oublié mon chargeur d'ordinateur lors de ma première visite et ils l'avaient envoyé par la poste à moi un peu de temps plus tard.
Je n'ai pas utilisé la piscine ou la salle de gym, donc je ne peux pas commenter sur ces domaines. Le petit déjeuner est à quelques pas au-dessus de toute autre chaîne hôtelière dans cette gamme de prix. Ils offrent également le meilleur café de Seattle et les USA Today et Wall Street Journal.

Toujours si magnifique et confortable, le petit déjeuner est correct, mais autre que le personnel prend toujours soin de nous et nous nous sentons très appréciés ici.

Le pire service commercial. J'essaie de contacter Nikki Davis pendant plus de deux semaines. Comme une courtoisie, elle devrait rappeler l'invité de retour qui veut réserver 15 à 20 chambres pour une semaine. Elle s'en fiche. Je laisse ses messages vocaux tous les jours pour me rappeler. Toujours pas de réponse.
J'ai même parlé avec la réception leur a donné toutes les informations à nouveau le jeudi, ils ont dit que quelqu'un va me rappeler toujours en attente d'un rappel.
Semble comme entreprise fait trop d'argent c'est pourquoi les employés ne se soucient pas de l'entreprise. Je voulais leur donner plus de $10 000.00 d'affaires en une semaine. Je vais prendre mon entreprise un autre endroit.
Merci (pas)

De ma chambre au 5ème étage, je pouvais voir des miles. C'est un hôtel propre et nouvellement ouvert. Personnel amical. Les chambres sont spacieuses et modernes. Le petit déjeuner buffet gratuit propose une variété de plats chauds et froids. À distance de marche des restaurants.

Bel hôtel, les chambres étaient très agréables, et le personnel très sympathique. A été honoré d'être un orateur à un événement social là-bas. Ils ont beaucoup à offrir en tant qu'hôtel et comme un endroit pour réserver pour les fonctions. Si heureux qu'ils soient dans notre communauté.

Tout était super, presque parfait. C'est un nouvel hôtel qui est très joliment fait, lobby immense avec TV, ordinateurs un grand bureau et un petit bar. Le jeune homme au comptoir avant m'a vérifié rapidement et était super sympa. La chambre était la taille exacte dont nous avions besoin, 2 lits et un canapé-lit qui étaient très confortables. Les draps et les oreillers étaient incroyables. Le petit déjeuner était ce que vous attendez d'un bel hôtel, céréales, oeufs, saucisses, gruau, petits beignets, petits pains, petites crêpes, café et jus. La seule chose, (qui aurait pu être empêché par les clients américains et la personne à la réception) était que la réception accidentellement donné un autre client la même chambre et la clé de notre chambre, et l'autre client est entré dans notre chambre pendant la nuit. Mais je n'ai pas pris la peine d'utiliser la serrure supplémentaire qui ne laisse pas la porte ouverte, même avec la clé. Ils ont été effrayés autant que nous étions quand nous avons commencé à crier à lui pour lui faire savoir la chambre était occupée. Il s'est excusé comme il a couru hors de la salle. Autre que cela, je vais y rester encore, mais en veillant à utiliser tous les verrous sur la porte à partir de maintenant lol!

Beau look moderne, mais n'a pas été impressionné par le niveau de propreté pour la marque Hyatt. Le nettoyage dans notre chambre était une surface rapide propre. Encore des cheveux sur les draps et la salle de bains et une odeur traînait dans la chambre.
Mes enfants sont allés jusqu'au bar le matin après le petit déjeuner était fermé et demandé un verre d'eau et on m'a dit qu'ils n'avaient que de l'eau embouteillée et ont été montrés la fontaine d'eau autour du coin. Il aurait été tout aussi facile de leur obtenir un verre d'eau. N'était pas le genre de service à la clientèle que je m'attendais de la marque Hyatt.

Le personnel était sympathique. Très agréable et propre. La chambre était spacieuse avec un lit confortable. Buffets de petit déjeuner étaient bons avec une variété d'aliments … un seul problème, je souhaite que la douche avait plus de pression d'eau. Nous y retournerons certainement.