Balcon Vue sur le jardin Vue sur la ville Climatisation Salle de bains privative Télévision à écran plat Wi-Fi Gratuit
Cette chambre climatisée offre une vue sur la ville et le jardin.
Une connexion Wi-Fi est disponible dans tout l'établissement gratuitement.
Lits: 2 grands lits doubles (dimension : 151-180 cm).
Équipements: Chaînes du câble, Balcon, Service de réveil / réveil, Salle de bains privative, Vue sur la ville, Prise près du lit, Climatisation, Baignoire ou douche, Climatiseur indépendant dans les hébergements, Sèche-cheveux, Armoire ou penderie, Douche, Coffre-fort, Coin salon, Moquette, Papier toilette, Serviettes, Toilettes, Radio, Télévision, Réfrigérateur, Détecteur de monoxyde de carbone, Étages supérieurs accessibles par ascenseur, Vue sur le jardin, Serviettes / linge de lit (frais supplémentaires), Coffre-fort pour ordinateur portable, Télévision à écran plat, Logement entièrement accessible en fauteuil roulant, Linge de maison, Bureau, Articles de toilette gratuits, Fer à repasser, Réveil.
J'ai séjourné ici en janvier. La réservation a été faite et payée via Agoda. L'enregistrement était de routine, ils ont demandé mon CC pour le dépôt de garantie. Quelques jours après le début de mon séjour, j'ai remarqué que j'avais deux transactions de leur part totalisant un peu plus que ma réservation Agoda. J'ai parlé à la réception et ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient. Lors du départ, la transaction de 877, 32 $a été annulée, mais le deuxième frais de 211, 98 was ne l'a pas été. On m'a dit que cela avait été et prendrait quelques jours pour poster.
Avance rapide jusqu'en juillet, complètement de ma faute pour ne pas avoir suivi, la transaction de 211, 98 $n'a jamais été remboursée. Je l'ai attrapé si tard parce que je n'équilibre mes comptes que deux fois par an. Depuis lors, j'ai contacté l'hôtel à plusieurs reprises par le biais d'appels et de courriels. Ils ont demandé mes informations CC, mon adresse et les informations de réservation Agoda. Je leur ai tout donné plusieurs fois mais ils n'ont toujours pas remboursé. Maintenant, quand j'appelle, un responsable n'est jamais disponible et il n'y a aucune réponse de mes e-mails.
Agoda ne peut pas m'aider puisque la transaction provient directement de l'Hôtel LaCroix. Ma seule option maintenant est de contester l'accusation avec mon CC, ce que je vais faire.