Avis sur Hotel La Croix 4*

J'ai séjourné ici en janvier. La réservation a été faite et payée via Agoda. L'enregistrement était de routine, ils ont demandé mon CC pour le dépôt de garantie. Quelques jours après le début de mon séjour, j'ai remarqué que j'avais deux transactions de leur part totalisant un peu plus que ma réservation Agoda. J'ai parlé à la réception et ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient. Lors du départ, la transaction de 877, 32 $a été annulée, mais le deuxième frais de 211, 98 was ne l'a pas été. On m'a dit que cela avait été et prendrait quelques jours pour poster.

Avance rapide jusqu'en juillet, complètement de ma faute pour ne pas avoir suivi, la transaction de 211, 98 $n'a jamais été remboursée. Je l'ai attrapé si tard parce que je n'équilibre mes comptes que deux fois par an. Depuis lors, j'ai contacté l'hôtel à plusieurs reprises par le biais d'appels et de courriels. Ils ont demandé mes informations CC, mon adresse et les informations de réservation Agoda. Je leur ai tout donné plusieurs fois mais ils n'ont toujours pas remboursé. Maintenant, quand j'appelle, un responsable n'est jamais disponible et il n'y a aucune réponse de mes e-mails.

Agoda ne peut pas m'aider puisque la transaction provient directement de l'Hôtel LaCroix. Ma seule option maintenant est de contester l'accusation avec mon CC, ce que je vais faire.

Si vous choisissez de rester, regardez les autres critiques négatives, ils trouveront un moyen de vous surcharger à la fin. Donc tu n'économises vraiment rien.