Hampton Inn & Suites Oakwood Village-Cleveland

Hôtel

La chambre était propre et lit confortable. L'entretien ménager pressé, je suppose. N'a pas laissé de serviettes fraîches, tasses ou savon.

Nous sommes arrivés vers 3 h et nous sommes allés voir si nous pouvions éventuellement arriver tôt. On nous a rapidement dit par l'une des trois femmes qui étaient derrière le bureau que l'enregistrement n'était pas après 16 heures. Compréhensible, mais je voulais juste voir si je pouvais. Une des femmes est passée par l'ordinateur et vérifié notre réservation et a dit qu'il y avait une chambre disponible. D'accord, c'est génial. Monte là-haut et la chambre a l'air belle et propre. La douche avait des cheveux en elle, il y avait une mystérieuse substance bleu dur sur le bouton de douche et dans l'évier. Dès que nous sommes entrés dans la chambre et fermé la porte une femme de ménage est entré sans frapper ou préavis et est allé dans la salle de bain, puis rapidement sortit sans un mot. Nous déballons un peu et prendre des douches et se confortable sur les lits. Vers 16h30 notre porte a été ouverte par une personne inconnue, mais depuis que nous avons verrouillé la porte, ils ont été incapables de l'ouvrir complètement. Ca recommence. Je me lève et va à la porte et regarde le judas. Il y avait deux hommes qui avaient l'air confus. J'ouvre légèrement la porte et ils s'excusent immédiatement parce qu'on leur a dit que la chambre était vide et c'était la leur. Il n'y avait pas de ne pas déranger signe à placer sur la porte, bien que mystérieusement le jour où nous avons laissé les gens les avaient sur leurs portes.

Cet hôtel était l'une des pires expériences que j'ai eu dans l'expérience client. Je suis arrivé à 18 heures avec ma famille. Ils m'ont donné ma clé de chambre, nous sommes allés à la chambre et ce n'était pas propre. Je suis allé à la réception et ils ont dit qu'il n'avait pas été propre encore et j'avais besoin d'attendre. Quand nous avons pu aller dans la chambre il y avait des articles laissés par le client précédent. Le travailleur du petit déjeuner ne voulait pas remplir la nourriture une demi-heure avant qu'il ne soit prévu. Elle était plus intéressée à sortir fumer au lieu de prendre soin de la longue file d'invités qui attendaient plus de nourriture.

Les chambres sont assez bonnes et le personnel amical. La piscine était cassée, donc nous n’avons pas pu utiliser cela ou le sauna tandis que là, et le petit déjeuner était absolument horrible.

Le lit est mou. TÉLÉVISION avec accès par câble. Wi-Fi gratuit. Le petit déjeuner est bon.
Les ouvriers sont amicaux.

Le personnel était sympathique et serviable. Globalement l'hôtel était impur. Nous n'avons pas pu entrer dans la chambre qui nous est assignée parce qu'il était verrouillé de l'intérieur.? ( (Im assez sûr que quelqu'un était à l'intérieur avec la porte boulonnée) ) Nous avons été rapidement donné un autre, même si l'hôtel était complètement réservé. Mais la chambre à côté de nous avait la télévision hurle toute la nuit… donc pas de sommeil pour nous.
Pour un séjour rapide, il était faisable pour le prix… et si vous fumez il y a des chambres fumeurs disponibles… Je ne pense pas que je vais revenir de sitôt.

Vous obtenez ce que vous payez. Pas un super endroit, est livré avec tous les équipements de base. Check-in a été un bon besoin de signer une renonciation pour toute propriété de vol ou de dommages au véhicule. Chambre avait l'air soigné, le lit était confortable et propre. La salle de bain était correct mais la toilette n'était pas nettoyée correctement encore des taches et semble dégoûtant quand vous soulevez le siège. Pas de poubelle dans la salle de repos. Où devrais-je jeter des ordures dans les toilettes? Avoir un dans la chambre, mais peut mettre poubelle toilettes dans la chambre. Informé au sujet de poubelle à la réception et elle a donné une poubelle pour prendre la chambre. LoLAre tu te moques de moi?
Piscine a dit fermé, on dirait qu'il était fermé depuis des mois.
Petit-déjeuner, encore une fois vous obtenez ce que vous payez. Mais je n'ai pas trouvé de qualité en elle. L'œuf brouillé était poudreux. Gaufre faite est croustillante à l'extérieur et oozy/Mushy à l'intérieur ne pouvait pas le manger. Le jus de pomme de la machine cassée (Oui vous le lisez droit) a les particules solides et Dieu sait ce qui sont ceux.
Sur tous, j'ai séjourné dans d'autres Quality Inn dans différents endroits celui-ci est peu au-dessous du pair.

Vous pouvez lire les mauvaises critiques et de penser "il ne peux pas être si mauvais" s'il vous plaît s'il vous plaît ne perdez pas votre argent! Je suis venu préparé avec des fournitures de nettoyage sachant qu'il peut avoir besoin nettoyé… ce que je n'ai pas apporté était un matelas et des ressorts pour le canapé-lit, un aspirateur pour balayer chaque bord de la salle et une vadrouille pour nettoyer la salle de bains. Le matelas canapé-lit s'écroule en couches. Et il n'y avait pas de ressorts à l'extrémité du lit pour tenir le matelas. Ce qui en fait un danger pour les enfants et les adultes. Nous sommes ici parce que notre 9 ans est en chirurgie à la clinique de Cleveland. Nous n'avons pas besoin du stress supplémentaire d'avoir à faire face à une chambre sale et un lit cassé. Je vous en prie, ne restez pas ici. Trouver un meilleur hôtel, ce n'est pas la peine de l'aggravation.

Le personnel était super sucré, les chambres étaient très agréables et propres, les lits étaient un délice, mais la seule raison pour laquelle nous avons choisi cet hôtel était pour la piscine, jacuzzi et sauna et nous n'avons pas été avertis qu'ils étaient en bas et avait été jusqu'à ce que nous étions déjà enregistrés. Même si le petit déjeuner était gratuit, ID plutôt payer le $2-$ 3 juste de l'autre côté de la rue à mcdonald's pour le petit déjeuner.

Belles chambres. Le Personnel est exceptionnel. Ashley et Karen a vraiment aidé à m'en sortir avec les conditions météorologiques terribles. Je veux rester ici à nouveau. Je suis déjà à 5 jours dans mes dix jours de séjour et profiter de chaque min.

Terrible. La piscine est fermée et a été pendant des mois. Vraiment reconnaissants qu'ils indiquent que l'information n'importe où. J'aime que le personnel agit surpris que ce n'est pas. J'aime aussi le morceau de 2 x 4 tenant jusqu'à l'évier dans la salle des hommes du lobby. Si vous aimez déchiré tapis, odeurs funky, et les entreprises qui aiment vous arnaquer, que c'est votre place. Ne laissez pas les photos vous tromper, ils doivent avoir été prises dans un autre hôtel.

Cette utilisation pour être un bel hôtel.
Première chambre j'ai vérifié dans la salle de bain était clairement pas nettoyé et la chambre elle-même sentait.
On m'a dit qu'aucun personnel de nettoyage était sur place et aucune autre chambre n'était disponible.
J'étais prêt à partir et heureusement? quelqu'un a annulé et a reçu une autre chambre.
Clairement, pas beaucoup d'effort est donné en ce qui concerne le nettoyage de cette installation.
Je méprise donner des critiques comme celle-ci et honnêtement n'ont jamais donné ce pauvre d'un.
Je ne peux que suggérer cet hôtel comme un dernier recours.

L'emplacement était pratique pour la sortie Interstate, mais Niché derrière d'autres propriétés. Le terrain de stationnement n'a pas été labouré de neige très bien. Le personnel était pragmatique. La chambre était environ moyenne pour un hôtel de qualité, tout comme le petit déjeuner gratuit. Bien que je n'avais pas besoin pour cela, un panneau indiquait que la piscine était fermée. La chambre était propre et confortable. J'y retournerais en voyage d'affaires de nuit.

J'ai dû être commuté 3 fois pour trouver une chambre qui ne puait pas de fumée. Je ne peux pas croire qu'ils permettent de fumer dans certaines des chambres. Il s'infiltre dans d'autres pièces et ça pu e. Je ne recommanderais pas cet endroit et ne reviendra jamais. Le personnel est très sympathique cependant.

Ne restez pas ici, si vous ne vous serez déçu… Aucun pool de travail/aucun bain chaud fonctionnant/aucune imprimante fonctionnante/rideau de douche manquant dans la salle de bains et une lampe dehors.

Absolument le personnel de la réception plus RUDE que j'ai jamais rencontré. J'ai eu un Check-in à 1 h, je suppose qu'elle ne pouvait pas être dérangé par sa sieste d'avoir une personnalité. Attitude morveux quand j'ai demandé à avoir ma préférence de fumer changé et puis juste me tendit la clé n'a pas dit quand le petit déjeuner était, "Merci d'être un membre Choice Privileges Diamond" l'habitude que vous obtenez le plus partout ailleurs. Je ne reviendrai jamais ici pendant mes 3 voyages ici un an pour affaires. Aussi senti comme de la marijuana du lobby tout le chemin jusqu'au 2ème étage.

Bon service et chambre propre, sauf pour quelques taches sur le tapis. Chauffage chaud et douches chaudes et lits chauds. Beaucoup de restaurants autour aussi.

Notre séjour à l'hôtel Quality Inn près de Bedford, OH n'était pas une expérience agréable. L'hôtel lui-même n'était pas propre, vous pourriez dire les couloirs n'avait pas été aspirée dans un certain temps. Notre chambre d'hôtel, n'était pas super propre, ainsi, de vieilles miettes de nourriture, salle de bains n'était pas super propre, les lits avaient des poils. L'hôtel a également eu une intéressante odeur, certains clients ont été "fumer" dans les "non-fumeurs. " Le petit déjeuner était ok, certains jus d'options ont été l'écoulement nasal et le larmoiement. Comme nous étions vérification de notre hôtel un jour plus tôt car nous ne voulions pas y rester une nuit de plus, la personne à la réception n'a pas de check-out de l'correctement. Par conséquent, nous avons été accusés un couple supplémentaire de centaines de dollars et nous avons été accusés de ne pas rester tout le temps réservé. L'hôtel ne pouvait pas nous donner notre argent pour 2 à 3 jours ouvrables. Ce qui est ridicule. Nous n'étions pas satisfaits de notre séjour, et nous n'allons pas rester dans un hôtel Quality Inn à nouveau.

S'attendait beaucoup plus que la réalité de la façon dont cet hôtel était en fait. Notre chambre était vraiment sale sur arrivée. J'ai dit à la réception joliment sur la façon dont notre chambre était sale et elle a envoyé quelqu'un de nouveau pour le nettoyer à nouveau, mais elle n'a rien nettoyé du tout. J'ai même pris des photos et vous pouvez voir la quantité de poussière et de saleté s'accumulent sur le téléphone et sur le téléviseur, même les miroirs. Était tellement dégoûté de cet endroit nous avons choisi pour notre escapade romantique. Définitivement ne sera pas de retour, aurait dû passer le supplément de 20 dollars pour aller à la Marriot ou quelque part beaucoup plus agréable! Je suggère fortement de ne pas rester ici!

Je suis venu à Cleveland pour rendre visite à un vieil ami. Mon mari et nous avons séjourné dans cet hôtel pour la nuit. Les installations étaient propres, le personnel était très agréable, le petit déjeuner était super, et la chambre a chargeurs USB.
Un problème que nous avions était de la cire dans la chambre. Je ne peux pas faire ça. Donc, les clients précédents allumé des bougies partout dans la chambre directement sur les comptoirs, donc il y avait de la cire partout quand nous sommes arrivés dans la chambre. Le ménage a laissé une note disant qu'ils ont essayé de nettoyer la cire du mieux qu'ils peuvent. Quand j'ai vérifié, j'ai dit au directeur à ce sujet (pas comme une plainte, juste bavardage normal). Elle s'est sincèrement excusé et remboursé toute la charge de l'hôtel pour moi! J'ai apprécié ce geste aimable.

Great service mais il y avait des questions de maintien et de maintenance. La première chambre a été laissée non nettoyée par la maison gardant. La 2ème chambre était non-fumeurs, mais reaked de fumée qui fait pour un enregistrement très long. Toutes les machines à glaçons étaient cassées, mais le bureau fournissait de la glace. Les couloirs sentaient bizarre et les tapis doivent être remplacés ou étirés et nettoyés. La poignée de porte d'escalier avait la gomme sur elle, abat-jour de côté de lit dans la chambre étaient en lambeaux. Ils étaient deux conditionneurs au lieu de savon et shampoing. Un grand plus, les lits sont neufs et très confortables! La réception était très serviable malgré les problèmes rencontrés. Je ne suis pas sûr que je reviendrais à cause du manque de propreté.

Les gens étaient gentils. Chambre o. K. Check in était à quatre, chaud là après cinq ans, encore dû attendre une heure pour notre chambre pour être prêt. Quand nous avions besoin de plus de papier hygiénique, ils nous ont donné des serviettes en papier. Le genre que vous tirez de s distributeur. Mal préparé pour le grand week-end. Ne sera probablement pas y rester encore.

J'ai séjourné ici avant. C'était bon alors. Mais j'ai eu un mauvais séjour cette fois. La chambre était sale. La climatisation n'a pas fonctionné. Quand nous avons ouvert la porte à la chambre, il sentait comme la nourriture chinoise. Chaque fois que je suis descendu pour me plaindre, personne n'était au bureau. Le petit déjeuner était aménagé, mais toute la nourriture nécessaire rerempli. J'ai donc dû partager la dernière saucisse Patty et OMLET, et comme une demi-tasse de café chaud avec mon partenaire. Tellement déçu.

Pros: les chambres étaient propres, petit déjeuner gratuit, zone de la piscine, des biscuits la nuit, journaux chaque matin. Inconvénients: le petit déjeuner était passé par 9:00 (censé aller jusqu'au 9:30) sur notre premier matin et ils ne l'ont jamais rempli de sorte que nous n'avons pas eu. Le deuxième jour était un peu mieux car ils avaient des choix minimes à gauche à 8:45 que nous pouvions manger. L'ascenseur est quelque chose d'un film d'horreur: sombre avec des lumières vacillantes, et très bruyant. Le couloir de l'étage était très chaud. La piscine est anormalement chaude. Un parent ne serait pas en mesure de s'asseoir et de regarder leurs enfants nager comme vous seriez assis dans un sauna essentiellement. Aussi les tuiles sont très glissants autour de la piscine donc soyez prudent que même la marche ou les enfants sont tombés facilement. En parlant de saunas, la zone de la piscine a un qui ne fonctionne pas. Dans l'ensemble, ce n'est pas un hôtel terrible étant donné les prix. Je suppose que c'est soit un hôtel qui était auparavant agréable et commence à aller en descente, ou celui qui était pire et les propriétaires actuels essaient maintenant de fixer. Je ne pouvais pas dire lequel.

L'hôtel n'était pas très propre. Les distributeurs automatiques étaient tous hors de l'ordre. Ils faisaient la peinture sur leur entrée, donc il n'y avait pas de moyen facile d'entrer dans l'hôtel. Nous avions une personne dans notre groupe avec des problèmes de mobilité et il n'y avait pas d'hébergement pour lui étant donné le travail d'entrée.

Ils ont essayé de réserver quelques rooms_ me mettent en attente ? Après 4 minutes, le téléphone débranché.

Le pire hôtel de vacances que je connaisse. Service à la clientèle terrible. Les cartes clés ne marchent pas. Dit alors 4 fois que les batteries sont dans les serrures de porte. Les attardés courent la réception. La seule personne ici vaut rien, c'est la dame qui prend soin du petit déjeuner. Git un voyou abruti se promenant avec son pantalon accroché comme il est si. Rappeur gangster e. Pas de classe et pas de service à la clientèle quoi que ce soit. Je vérifie le plus vite possible.

Quel un dépotoir ! J’ai été un membre du Club platine IHG pour des années et je n’ai jamais été dans un tel endroit sale avant. Quand je suis arrivé à 15:45, ils n’avaient pas ma réservation. Il y avait des sacs à ordures tout le chemin dans le couloir (au moins 20 sacs) La chaise de bureau avait déchiré le bras et la farce a été traîner et était alors cassée que je ne pouvais pas m’asseoir dedans du tout. J’ai demandé à la femme de ménage masculin qui ressemblait il viens de sortir de prison pour une autre chaise et il m’a donné un de la chambre dans la salle qui avait des taches (taches humaines) partout dans le siège et a également été brisée. Je préside la deuxième dans le couloir m’et chambre à chambre (comme la plupart des portes de l’autre des chambres ont été laissée ouverte) pour trouver une chaise décente sur mon moi-même. Il était sans savon dans ma chambre alors j’ai appelé vers le bas à la réception et ils envoyé 1 barre de savon et a agi comme je les mettais. La chambre était sale. Les tons clairs ont été toutes les eaux colorée et crocked sur les montages, le téléviseur distant était couvert de crasse et n’a pas eu un couvercle sur le boîtier. Les étages n’ont pas été nettoyés à l’aspirateur et le plancher de salle de bain était collant et sale. Le robinet de la baignoire était accroché au mur, l’intérieur de la machine à café était sale et chargé avec un certain type de moisissure.

En vertu de son personnel et très rude. Service à la clientèle, c’est pas ce que vous obtiendrez ici. Piscine, Hall et chambres étaient sales. Dû attendre bien après le check-in, parce que les chambres n’étaient pas nettoyées et devaient utiliser des serviettes de bain pour une douche. N’ai jamais obtenu serviettes réels. Distributeurs automatiques et machines à glace cassées sur un étage et a volé mon argent, au deuxième étage. Demandé pour la gestion et on m’a dit qu’ils n’étaient pas disponibles. Ne restez pas ici, il y a aussi beaucoup d’autres hôtels qui ont réellement des chambres propres et service à la clientèle.

Service à la clientèle a été incroyable et était donc ma suite ! J’ai adoré avec le bain à remous dans la salle. Parfait.

Rien de vraiment grand ici. La femme à la réception était mal fagotée et très peu d’enthousiasme sur son travail. Les chambres sont très petites et sont un peu datées. Dans le cas contraire, il était beau ; petit déjeuner satisfait aux normes HI typiques, Wi-Fi a bien fonctionné. 6/10.

Inacceptable, incompris et les attitudes de la disrespectul de tous les employés en essayant de recevoir des articles j’ai (dans lequel je prends incongrue pour) laissé à l’hôtel. Je ne étais pas seulement menti directement par le gestionnaire, mais j’ai reçu le « run » autour d’employés dans laquelle compétence n’a pas fourni de procédure et les attitudes respectueuses. Je suis se contente sur le séjour, mais furieux contre le niveau de service et le manque d’éthique des affaires pur par la suite. Dégoûté.

Le gestionnaire nous a promis un remboursement, escroquer, puis menti et nous a chargés 150 $ supplémentaire pour les frais de nettoyage complètement fausses. Quel cauchemar. N’allez pas ici.