Pid Yavorom

Les avis sur le personnel sont partagés. De nombreux clients font l'éloge des employés pour leur amabilité et leur prévenance, mentionnant tout particulièrement les serveurs Viktor, Maria et Ivanka. En revanche, d'autres ont vécu une expérience particulièrement négative lors d'une arrivée tardive : des clients n'ont pas réussi à joindre l'administrateur et ont dû attendre environ 20 minutes avant que l'on ne vienne leur ouvrir. Certains visiteurs soulignent également que le sens de la communication de certains employés mériterait d'être amélioré.

De nombreux clients apprécient la cuisine, la qualifiant de savoureuse et familiale, et recommandent les derouny, la salade grecque, la solianka ainsi que le plat « Plat catalan ». Les prix des repas sont décrits comme modérés ou abordables. On trouve toutefois des avis négatifs : un client a signalé un temps d'attente excessif pour des tcheboureks (jusqu'à 2 heures) et l'absence du bortsch pourtant réglé, tandis qu'un autre a fait remarquer qu'au lieu des frites du menu « suggestions du chef », on lui avait servi des pommes de terre sautées maison.

L'insonorisation de l'hôtel est jugée très médiocre. Les clients déplorent des murs « fins comme du papier » : on entend depuis les chambres tout ce qui se passe chez les voisins, y compris les scènes intimes, ainsi que les rires des personnes au restaurant, même lorsque la chambre se situe au deuxième étage.

L'état des chambres suscite des avis mitigés. Si certains clients les trouvent propres et confortables, d'autres se plaignent d'une importante vétusté : portes ébréchées, plinthes cassées dans les couloirs et taches sur les moquettes. Des remarques concernent également le mobilier, avec la mention de chaises « bonnes pour la déchetterie » et le manque de confort des lits, constitués de deux matelas simples juxtaposés au lieu d'un matelas double. Des téléviseurs et des stores en panne ont également été signalés.

Les avis sur la propreté sont très partagés. Certains clients indiquent que les chambres sont parfaitement propres et dotées d'une quantité suffisante de serviettes et de peignoirs. D'autres, en revanche, décrivent une hygiène déplorable : poussière omniprésente, cheveux au sol, moisissures sur les joints du carrelage de la douche et même d'anciens pansements dans la cabine de douche. Au sauna, des luminaires encrassés et de l'eau verdâtre stagnante dans le baquet en bois ont également été relevés.

Des clients ont rencontré des problèmes de température. Les chambres étaient parfois froides et l'eau de la douche était à peine tiède ou totalement froide aux heures matinales.

L'hôtel dispose d'un sauna que certains clients qualifient d'abordable et de bonne qualité. Toutefois, un autre client a laissé un avis très négatif : luminaires sales, baquet contenant une eau verdâtre et nauséabonde, moisissures dans l'espace douche et draps négligés qu'il faut réclamer soi-même. Il est également précisé que la direction peut refuser une réservation d'une heure seulement, exigeant le règlement d'un minimum de deux heures.