Hotel Esplanada

L'hôtel propose des services de transfert vers et depuis l'aéroport, ainsi que vers le ferry pour l'île d'Atauro. Le coût du transfert depuis l'aéroport est de 10 USD. Les clients décrivent ce service comme efficace, pratique et fluide, notant que les chauffeurs attendent les arrivants même après des retards au contrôle d'immigration.

Le personnel de l'hôtel est décrit comme très amical, accueillant et serviable ; de nombreux clients mettent en avant le manager Anthony et le propriétaire Ash pour leur aide et leurs conseils. Les employés réagissent rapidement aux demandes : par exemple, ils réparent rapidement les toilettes bouchées ou aident au changement de chambre en cas de panne de climatisation. Cependant, un cas isolé négatif a été signalé, où des clients se sont vu refuser l'enregistrement à 14h00, on leur ayant indiqué que le manager dormait et qu'ils devaient revenir à 17h00.

Le petit-déjeuner est inclus dans le prix du séjour ; les clients louent la diversité du menu, en particulier les œufs pochés. Le restaurant propose un large choix de plats, allant des spécialités locales et indonésiennes aux plats occidentaux, incluant le poisson dans des feuilles de bananier, le bœuf rendang, les lasagnes et le curry de poisson et crevettes. La cuisine est très appréciée, bien qu'un client ait signalé un mauvais service au restaurant, l'attente de sa commande ayant duré plus d'une heure.

De grands distributeurs d'eau filtrée (jusqu'à 15 litres) sont installés dans les chambres, permettant aux clients de remplir leurs propres bouteilles. De nombreux visiteurs apprécient énormément cette approche, car elle contribue à réduire la quantité de déchets plastiques.

La majorité des clients décrivent le Wi-Fi comme puissant, fiable et accessible partout. Dans un cas particulier, la connexion était mauvaise, mais un employé de l'hôtel a aidé les clients en leur fournissant un accès internet via le point d'accès de son propre téléphone pendant quelques heures.

Les chambres sont décrites comme propres, spacieuses, modernes et calmes, avec des lits très confortables et une bonne pression d'eau dans la douche. Les chambres sont équipées de climatiseurs efficaces qui fonctionnent bien. Le mobilier est qualifié de confortable et fonctionnel, répondant aux attentes des clients pour cette catégorie d'hébergement.

Les fenêtres et les balcons offrent des vues imprenables sur l'océan, le front de mer et l'île d'Atauro, particulièrement magnifiques lors du coucher du soleil. Le restaurant et le bar sont situés au deuxième niveau/sur le toit, d'où l'on bénéficie également d'une vue excellente sur la mer et l'animation extérieure.

Les chambres sont équipées de climatiseurs qui fonctionnent efficacement et assurent le confort dans le climat chaud de Dili. Un commentaire mentionne que si le climatiseur tombe en panne, le personnel aide rapidement à résoudre le problème, allant jusqu'au changement de chambre.

L'hôtel dispose d'une piscine propre et rafraîchissante, entourée de jardins tropicaux luxuriants. Les clients la décrivent comme un véritable oasis de tranquillité, permettant de s'évader du bruit et de la chaleur de la ville.

L'hôtel propose des séances de yoga le matin (y compris l'aqua-yoga) au bord de la piscine, accessibles gratuitement pour les clients. Des cours de danse avec musique live le jeudi sont également mentionnés. Il est possible d'organiser des excursions citadines et des visites nature via l'hôtel.

Oui, l'hôtel est adapté aux vacances en famille. Les clients voyageant avec des enfants soulignent que la piscine et l'atmosphère générale de retraite tropicale plaisent beaucoup aux enfants.

Une atmosphère détendue, calme et accueillante règne à l'hôtel. Les clients décrivent le lieu comme une « véritable perle » et une maison chaleureuse où l'on peut se reposer et reprendre des forces.