C’était la pire expérience d’hôtel que j’ai jamais eu dans ma vie.
Il y avait un groupe de familles séjournant sur le même étage que moi. Ces gens gardé leurs portes ouvertes et criaient les uns aux autres dans la salle. Ils ont laissé leurs enfants traiter le couloir comme s’il s’agissait d’une aire de jeux. Ils étaient qui montent et descendent de la salle, criant et hurlant pendant des heures.
J’ai appelé la réception et a demandé si je pouvais passer à un autre étage. On m’a dit non, que se j’ai voulu changer de chambre que je dois attendre jusqu’au lendemain. J’ai demandé s’ils pouvaient envoyer quelqu'un vers le haut et demandez à ces personnes si elles pourraient être un peu plus calmes. Rien n’a été fait.
C’était absolument le pire service client que j’ai jamais connu dans ma vie. Je sais qu'autres chambres étaient disponibles, parce que j’ai vérifié en ligne et il y avait des chambres. Il est évident qu’ils ne voulait pas s’embêter. Ils n’ont également pas peine pour envoyer quelqu'un vers le haut pour essayer de sortir ces gens de se taire. Le bruit est constant.
Je pense que vous devriez savoir que ce service à la clientèle horrible vous coûte d’argent. Je reste à Pattaya pour trois semaines, donc je sais pas, il vous coûtera 21, 000 baht que j’ai serait avez passé dans votre hôtel si j’avais ont été bien traités. J’ai posté des commentaires détaillant mon expérience à votre hôtel sur Agoda et conseiller en voyage, donc je ne sais pas qu'il vous en coûtera aussi éventuelle d’une entreprise.
J’ai trouvé un autre hôtel au même prix et était très heureux. Et ils étaient heureux d’avoir mon entreprise.
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J’ai appelé la réception et a demandé si je pouvais passer à un autre étage. On m’a dit non, que se j’ai voulu changer de chambre que je dois attendre jusqu’au lendemain. J’ai demandé s’ils pouvaient envoyer quelqu'un vers le haut et demandez à ces personnes si elles pourraient être un peu plus calmes. Rien n’a été fait.
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