Réservé 2 fois aujourd'hui.
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Wi-Fi gratuit
blinds Stores occultants coffee Café desk Réception kitchen Réfrigérateur airwave Sèche-cheveux iron Matériel de repassage shower Douche emoji_food_beverage Bouilloire ou cafetière phone_in_talk Téléphone dry_cleaning Les serviettes checkroom Penderie






















« Des vacances qui vire au cauchemar… »
Nous sommes des habituées au sein de cet hôtel cela fais plus de 10 ans.
Originaire de Saint laurent du maroni nous avons prévue de faire un séjour au Suriname avec ma fille qui venais pour les vacances du 16/07/2024 au 20/07/2024.
Tout ce passe parfaitement jusqu’au moment fatidique où a 23h le 16/07/2024 ils demande à ma famille de quitter l’hôtel pour cause, les chiens ne sont pas autorisée (petit bichon maltais nain de — 2kg). Or nous avions en notre possession tout les papiers nécessaires pour que le petit chien puisse voyager et également nous possédions les alaises et couches pour éviter toutes dégradations au sein de l’établissement.
Nous avons trouver que les réceptionnistes et les managers ont été inhumains et anti-professionnels, parce que nous ne mettons pas à la porte une famille à une heure aussi tardive : 23h30.
Après cet horrible incident, nous avons dû trouver un logement de toute urgence pour passer la nuit.
Nous ne demandions pas de restée tout le séjour au sein du Marriot Suriname, mais demandions qu’ils aient la politesse et la courtoisie de ne pas nous jeter à la porte de pleine nuit.
Après cet événement ma famille et moi avons été atteins psychologiquement et moralement.
Je pense qu’il serais temps qu’un travail ce fasse au sein des hauts gradés mais également qu’ils revois leurs accueil clientèles.