Best Western Hotel Bellevue au Lac

Hôtel

Superbement situé au bord du lac, vue imprenable sur le Monte Brè

Belle vue sur le lac et accueil chaleureux. Doit de visiter à nouveau la prochaine fois.

N'allez pas dans cet hôtel si vous vous souciez de votre voiture, nous avons obtenu des dommages-intérêts sur notre voiture dans le Hotell est Privat garage et l'hôtel a été responsable pour les dommages. Hôtel de portier et de la fille à la réception revendiqué la responsabilité pleine et dit être à conduire à la maison avec la voiture et juste d'envoyer mes factures de réparations à l'hôtel Hotell auriez à payer pour les dommages. Bien sûr ce n'était que des mensonges et après plusieurs mails qu'ils prétendent maintenant aucune responsabilité et ne veulent pas payer pour quelque chose de blâmer leur propre compagnie d'assurance. Ils n'ont même pas rembourser le coût de la chambre comme un signe de remords et de la bonne volonté… cela vient de directeur de l'hôtel de Charles lui-même. Honte à vous Charles.

L'hôtel est juste en face du Lac de Lugano. Très agréable.

Prudence! Malheureusement, cet hôtel dispose d'une gestion 0-plainte, mais un "vieux directeur" qui fait tout le crédit. Nous avons réservé deux chambres doubles pour une nuit et nous voulions deux cartes clés pour chaque chambre à l'arrivée. Le réceptionniste a refusé notre demande (il n'aurait pas assez de billets) et nous n'avons obtenu que les clés souhaitées et nécessaires de notre part et avec la réassurance du directeur de l'hôtel. Les chambres sont propres et bien rangées.
Cependant, l'ascenseur est démodé et extrêmement petit. Au départ, l'ascenseur est resté coincé entre les troisième et deuxième étages. J'ai appuyé plusieurs fois sur le bouton d'urgence et personne n'a réagi. Heureusement, j'avais mon téléphone avec moi et j'ai pu appeler ma fille. Elle était dans le même hôtel. Quand elle est venue à la réception pour obtenir de l'aide, elle a vu la réceptionniste qui voulait quitter l'hôtel. Il n'avait pas entendu parler de l'ascenseur coincé. Il était 7h00 du matin, l'hôtel n'était pas fréquenté et à cette époque pas de visiteurs.
L'air dans l'ascenseur est devenu mauvais et la panique s'est propagée à l'intérieur de moi. Ma fille a essayé de me calmer de l'extérieur. L'employé n'a pas répondu. Il cherchait une clé pour faire une différence sur l'ascenseur. Mais ça ne servait à rien!
L'aide est finalement venue après 45 min d'un technicien qui a descendu l'ascenseur. Ma famille m'a aidé à sortir.

Excellente. Super emplacement, bien entretenu propriété, à mon avis parmi les hôtels historiques classiques de la région le meilleur. Prix dans la norme de l'endroit. Les filles de la réception vraiment accueillant, gentil et se rendre pleinement disponible afin que vous puissiez passer un bon séjour dans cet établissement. Félicitations.

Tout dans cet hôtel est excellent… de la réception aux services. C'est peut-être dans le souci du détail que ça compte. La piscine est très spacieuse comprend également une bibliothèque où vous pouvez également rafraîchir votre esprit. La vue sur le lac est alors essoufflé

Souper de nice, avec l'emplacement et très agréable personnel.

Best western Hotel Bellevue au Lac à Lugano est un excellent hôtel, dans un bel emplacement avec un personnel merveilleux. J'ai apprécié chaque minute de mon séjour de 6 nuits dans cet excellent hôtel. J'y retournerai bien tôt.

Endroit agréable, personnel très sympathique.

Endroit magnifique, un excellent service. Le personnel est multilingue et très utile.

Très agréable et convivial. Superbe vue sur le lac.

Super hôtel, face au lac, chaque petit détail de la chambre est très bien fait, le petit déjeuner est également très délicieux.

Top hôtel. Très joli propriétaire. Très bien situé sur le lac.

Personnel désagréable. Services déplorable…

Chambres de bon standing. Personnel accueillant. Buffet déjeuner correct.

L'un des hôtels qui sont situés sur la rive de lugano. Les prix sont bien sûr peu abordable dans la période haute saison.

Chambre pas conforme à ce qui avait été réservé! Lit des enfants installés seulement après la 2ème réclamation!. Personnel du desk pas au courant de l'utilisation de la piscine! Salle du petit déjeuner glaciale (16-18 degrés)! Donne pas envie de refaire un séjour dans cet établissement!

Nous étions maintenant la 3ème fois à l'hôtel Bellevue au lac. Nous aimons ça à chaque fois et nous revenons. Merci au personnel pour le traitement attentif. Cinq étoiles vous ont mérité l'honnêteté.

Accueille zéro ont a voulut nous arnaquer sur la chambre ont a réserver une chambre a 305 fr lit double baignoire surface 23m2 ont nous donne une minie chambre à peine 16m2 douche je réclame une autre chambre a la ont essaye encore de me faire croire que ma chambre correspond a celle que j ai réservée en insistant j ai une autre chambre plus grande qui corepont a la grandeurs demandé avec 1 lit doubles 2 matelas alors qu on est un jeune couple avec 2 draps de blanc différents finition salle de bain sous lavabo salles sans meuble salle de bain cuillère a café dans la chambre en plastique pour un 4 étoile c est zéro: (

Très très déçus mon ami et moi-même. Ils ont voulus nous arnaquer, nous ont amené dans une chambre miteuse bien plus petite que celle que nous avions réservé. Mon ami à fait une réclamation, ils s'étaient "malheureusement trompés" et nous ont donné une autre chambre. Plus grande certes, mais remplie de baclages décoratifs ainsi qu'une télévision vraiment bas de gamme qui ne marche pas correctement, malgré le prix à la nuit (335. —). L'infrastructure de la chambre de vaut pas un 4 étoiles, les armatures du lits sont en toc et ne tiennent même pas à celui-ci, sans parler du lavabo de la salle de bain. Très, très déçus pour un couple qui voulait se faire plaisir d'un petit luxe de vacances, aucun geste d'ailleurs de la part de l'hôtel en gage d'excuses.

Les chambres et le confort sont très bons. Le petit déjeuner était aussi copieux et frais. Avec le check-in et out, cependant, rien ne fonctionnait correctement. Il semble que le personnel constamment nouveau avec peu de formation essaie de faire le meilleur-malheureusement sans succès.

C'est un vieux palais converti dans l'hôtel, inconfortable l'ascenseur.

Hotel à ne pas fréquenter : rien ne fonctionne dans une chambre de luxe… La lumière du couloir absente, le safe sans possibilité de le coder, le téléphone pas branché malgré ma réclamation, odeurs d'égouts dans la salle de bain, boutons de stores électriques cassés, linge de lit pas changé chaque nuit, absence de télécommande TV, pas de recharge papier toilette ni savon de douche, isolation phonique inexistante (sanitaires, portes et pas) de la chambre au-dessus, terrasse sympa mais très sale, bords de piscine sales, champagne en coupe sans bulles.
Le chambre était propre et la situation au top, sinon rien à retenir de cet hotel 4, 5 étoiles! Il n'en mérite que 2.

C'était un très bel hôtel. Vue de l'État époustouflant du lac.

Personnel amical et environnement.

Très bien situé, même avec salle de côté vous avez la vue sur le lac. Petite et Super chambre confortable avec tout ce dont vous avez besoin. Ample choix pour le petit déjeuner. Personnel amical et attentif aux besoins du client. Si vous n'avez pas de voiture, demandez la réception d'un laissez-passer touristique qui vous permettra de profiter gratuitement des trains et des bus dans tout le canton du Tessin. A quelques pas du centre et 10 minutes de la gare prenant le bus 2. Dommage que l'arrêt soit un peu loin. Alternative est le bus 1, puis le funiculaire pour atteindre la station. Fortement recommandé pour les séjours d'affaires.

Grand hôtel situé en face du lac de Lugano.

Bon choix, grand emplacement, personnel sympathique et serviable, propre.

Pas de minibar pour thé et café. La vue sur le lac est imazing.

Fashoned vieux Nice hôtel directliy au bord du lac. J’ai eu la mauvaise chance et obtenir une chambre individuelle. La chambre individuelle est petite avec un joli balcon.
Le petit déjeuner buffet est OK.