WOW Hostel

Super auberge! J'y suis allée deux fois. Elle est bien située, très propre et récemment rénovée. Le gérant veille à ce que tout soit calme. On peut réchauffer des plats et se préparer du thé ou du café dans la cuisine. Le thé est fourni! Il n'y a pas de plaques de cuisson. Il y a une salle à manger avec des canapés en cuir confortables et une télévision! Quand je suis à Moscou, c'est la seule auberge où je loge 🥰. J'avais réservé une chambre pour quatre et mes colocataires étaient sympas et discrets.

L'auberge est située dans un quartier calme et verdoyant, près du métro, dans un bâtiment historique. Elle est très propre et la réceptionniste était polie. Je les avais prévenus que j'avais deux réservations, mais quand je les ai contactés, Ostrovok a fait une erreur.
Il y a eu un malentendu concernant les réservations. La première était pour une chambre avec un grand lit, mais le paiement était en attente. L'opérateur m'a dit que le paiement n'avait pas été effectué et que la banque allait débloquer les fonds et me rembourser. J'ai donc dû réserver une autre chambre : une chambre familiale avec trois lits, plus chère et plus grande. Après avoir contacté l'auberge, j'ai découvert que j'avais en réalité deux réservations, toutes deux confirmées. Cependant, Ostrovok m'a dit que je pouvais prendre possession de la première chambre, celle qui était en attente, tôt le matin (mon train était en avance), et de la seconde seulement à midi. La réceptionniste a demandé à Ostrovok de me rembourser la grande chambre, mais Ostrovok m'a remboursé la petite chambre, celle dont le paiement était en attente. Résultat : j’avais payé pour une grande chambre pour trois personnes et on m’a attribué une petite chambre, avec un supplément pour arrivée anticipée ! N’ayant pas l’énergie de m’en occuper davantage, et après deux jours d’échanges de messages pour annuler une de nos réservations, je n’avais plus la force de régler le problème.

Prix ​​et emplacement peu pratiques.
Portes en carton, bruit jusqu'à minuit, très difficile de dormir.
Du fond du couloir, on entend les gens se doucher et se sécher les cheveux de l'autre côté. L'absence de porte donnant sur la cuisine oblige à subir les conversations des autres.
Matelas bon marché et mous.
Draps tachés.
J'ai osé utiliser la douche après avoir rendu les clés de ma chambre, et on m'a répondu que ce n'était pas un établissement de bains publics et que l'utilisation de la douche était interdite dans l'auberge.

Le personnel était très accueillant.
L'emplacement est idéal.
Malgré notre arrivée tardive, la réception nous a accueillis sans problème.
Un grand merci à Daria ! Nous l'avons réveillée deux fois :)

Emplacement idéal, en plein centre-ville, à proximité du métro et de l'avenue Aptekarsky. Plusieurs grands supermarchés et de nombreux restaurants se trouvent à deux pas. Le personnel est excellent (merci mesdames pour votre service attentionné). La rénovation récente de la salle de bain a rendu notre séjour encore plus agréable. Ce n'était pas notre premier séjour ici, et nous n'envisagerions même pas de choisir un autre établissement. Nous apprécions toujours le thermos et le grand réfrigérateur de la cuisine, ainsi que la propreté des chambres et du linge de lit.