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Les avis sur le personnel sont partagés. De nombreux clients qualifient les réceptionnistes d'accueillants, amicaux et chaleureux, soulignant un enregistrement rapide et une aide précieuse pour l'établissement des documents. Dans le même temps, un visiteur s'est plaint de l'air mécontent d'une femme de la réception. Une insistance excessive de la part d'une réceptionniste a également été relevée, celle-ci ayant rappelé l'heure de départ à plusieurs reprises.

Les petits-déjeuners de l'hôtel sont simples mais copieux, et ils sont livrés directement en chambre. Certains clients ont été satisfaits de leur goût et ont même souligné la disponibilité du personnel pour organiser le petit-déjeuner très tôt le matin (à 04h30) avant un vol. Cependant, il y a aussi des avis négatifs : un client a qualifié la saucisse du petit-déjeuner d'horrible, tandis qu'un autre s'est plaint que la nourriture était apportée tiède.

L'insonorisation de l'hôtel est jugée faible. Les clients se plaignent d'une forte sensibilité aux bruits ambiants : il est notamment mentionné qu'il était difficile de dormir après un vol en raison du bruit provenant des chambres voisines.

Les clients soulignent la présence de lits confortables avec de bons matelas et de rideaux occultants. Les chambres disposent des articles de toilette nécessaires dans les salles de bains. L'équipement de l'espace de travail suscite des avis partagés : si certains sont satisfaits de la présence d'une vraie table et d'une chaise pour travailler, un autre client décrit la chambre comme minuscule, avec le bureau collé au lit.

Des dysfonctionnements sont constatés au niveau des installations techniques. Un client a signalé une absence d'eau chaude le matin et le soir, précisant que le chauffe-eau avait du mal à suivre. Un autre visiteur a indiqué qu'il faisait froid dans la chambre, malgré des températures extérieures à peine négatives.

Parmi les problèmes techniques, les clients mentionnent un mauvais écoulement dans le lavabo. Une faible isolation phonique des murs a également été relevée.