Discovery Accommodation

Chambre d'hôtes

Je n’ai pas eu la chambre que j’ai réservée et payée (j’ai demandé une chambre avec kitchenette et réfrigérateur, micro-ondes, etc. ) et ils ont d’abord blâmé Booking. Com avant d’avoir déclaré le lendemain que c’était leur erreur. L’alarme incendie a retentir sans raison à 4 heures du matin, mais il leur a fallu 2 jours pour rectifier. Ils ont ensuite fourni le frigo, etc. La veille de notre départ (trop tard à ce moment-là). Ils ne répondent plus à mes e-mails… restez clair.

Quelqu’un a essayé d’entrer dans notre chambre à 3 heures du matin en prétendant qu’elle avait réservé la chambre (il s’avère qu’elle avait une chambre dans une autre partie du bâtiment, mais c’était si mal affiché qu’elle ne pouvait pas la trouver pendant une heure de plus). Il y avait juste un clavier sur la porte pour entrer, et elle avait le même code que nous, pas de clé ou quoi que ce soit, donc c’était vraiment une expérience tellement effrayante de penser que nous étions cambriolés.
Notre Wi-Fi était également cassé, alors nous avons sonné et nous sommes passés d’un pilier à l’autre, et on nous a dit que quelqu’un nous rappellerait, mais bien sûr, ils ne l’ont pas fait. Être cambriolé sans Wi-Fi n’était pas la meilleure expérience évidemment.
J’ai envoyé un e-mail au service client à ce sujet et ils ont été assez impoli sur toute l’expérience et refusent de prendre toute responsabilité ou même de s’excuser, sans parler de rembourser quoi que ce soit. Nous sommes restés avec Discovery quelques fois auparavant, mais nous ne reviendrons plus jamais avec eux après cela, pensé que nous devrions sensibiliser les autres car nous ne voudrions pas que quelqu’un d’autre vive la même chose.

Réservé 2 nuits avec la politique de remboursement complet.
découverte refusant de rembourser que nous avons payé sur leur site apparemment, au lieu de réserver. Site Web de la Com.
plainte par réservation. Com dans les prix. Discovery ont répondu avec mensonge au visage nu que nous avons demandé un bon pas de remboursement. Service terrible.

Nous sommes allés à Whitby par l’hébergement de découverte. Omg la 1ère chambre où nous avons été mis était tellement sale et poussiéreux que je ne pouvais pas arrêter de tousser. Je ne pouvais pas utiliser la douche à cause de l’odeur et de la saleté. J’ai mentionné un couple de choses pour eux quand j’ai téléphoné pour commander des cartes à gratter de stationnement, qui parking était une autre blague. Le lendemain matin, j’ai téléphoné au bureau pour lui dire que je ne restais plus dans cette chambre et que je voulais un autre logement. Ils nous ont donné un appartement de 2 lits au coin de la rue qui n’était toujours pas assez propre. Nous étions fatigués et nous ne pouvions pas prendre de douche dans les deux appartements. Venez samedi matin, j’ai téléphoné au bureau pour dire que nous partions un jour plus tôt l’appartement n’était pas à la hauteur. Et je suis contente qu’on n’ait pas pris notre chien. Je leur ai envoyé un courriel pour leur dire que nous voulions un remboursement pour être dit au superviseur avait vérifié notre 2ème appartement avant que nous avons emménagé et n’a trouvé aucun problème, vraiment je ne sais pas où elle cherchait.

Par où commencer!?! NE PAS réserver via Booking. Com si vous voulez n’importe quelle sorte de service à la clientèle! Ils n’apprécient pas leurs clients qui ne réservent pas directement. La façon dont on m’a parlé n’a rien d’un peu scandaleux. Et nous ne reviendrons jamais, ou recommanderons à d’autres.
Nous avions 3 chambres, qui se sont retrouvés dans deux bâtiments différents. Seulement 1 des 2 cartes à gratter de stationnement dans notre chambre, et j’ai été essentiellement appelé un menteur à cause de cela. Apparemment, j’ai reçu une carte à gratter « gratuit » parce que je m’attendais à ce que j’avais payé pour — comment oserais-je (! )
L’hébergement est en fait correct, si ce n’est un peu sur le côté de base. Mais cela a été complètement éclipsé par la communication hideuse. Éviter!

On nous a dit de payer à l’avance pour le parking, donc nous avons payé pour 5 jours. Nous sommes arrivés et il n’y avait plus de places, donc nous avons payé et garé ailleurs où. Ligne téléphonique va à un gif gaf messagerie vocale en dépit de dire ouvert 8-8. Nous avons envoyé deux e-mails demandant un remboursement, car nous avons payé pour un espace et ne pas l’avoir reçu. Leur réponse a été « oût est occupé, nous ne pouvons pas aider cet »

Nous avons séjourné avec Discovery deux fois maintenant … absolument magnifique! Nous avons séjourné dans Starfish Cottage. Le chalet était impeccable. Ils ont vraiment bien sur nous garder en sécurité pendant que le virus est d’environ; tous les couverts, casseroles, casseroles, serviettes et literie scellés dans des sacs en plastique. Réservation facile, personnel serviable lorsqu’il est contacté. Serait fortement recommandé cette entreprise! Ne peut pas leur reprocher du tout!

Arrivé samedi, la chambre était sale, taché de sang draps housse, miettes de pain grillé au grille-pain, de la pâte dentifrice éclaboussures à l'arrière de l'évier de salle de bains, les résidus de savon et la saleté autour de la baignoire, de la moisissure et la moisissure autour des fenêtres, épaisse poussière sur la tête et autour de la salle, smeary verre avec des collants marque tous plus de, 3 ampoules de sortir. Les invités dans la salle en dessous de nous avait son chien aboie toute la nuit et qu'ils se disputaient jusqu'au début de heures. Envoyé par mail au service client pour la photo de la preuve de la ci-dessus, mais ils sont désintéressés et apparemment c'est bien à la période de congé taché de sang de la literie pour les clients parce que c'est propre.

Qu’est-ce arnaquer les marchands! Si impoli aussi. Ne réservez pas avec cette société qui profite de Covide 19 en refusant d’émettre des remboursements. S’ils vous ont fait cela, il y a une petite action en justice contre eux.

N’utilisez pas cette société
Ils refusent d’émettre des remboursements, puis ont l’audace de mettre le téléphone sur vous
Service à la clientèle honteux.

Super appartement. Très propre et bien rangé. Bat un premier ministre en.

Tout ce qu'il a dit sur le site Web a été si précis… de Belles chambres et des prix équitables… ❤️

Tout était exactement comme décrit sur le site et dans toutes les communications avant de rester. Le personnel est sympathique et efficace. La chambre était tout ce qu'on espérait, même si ma femme aurait aimé qu'il y ait un miroir pleine longueur. Le petit déjeuner anglais complet était substantiel et savoureux. Encore une fois, le personnel du petit déjeuner étaient heureux, les gens souriants et très serviables. Super emplacement à distance de marche facile du port et des magasins.

Nous avons séjourné avec Discovery deux fois maintenant et c'était certainement plus que suffisant. Il ne fait aucun doute que nous ne reviendrons pas avec eux. Les deux séjours avaient de graves problèmes que le personnel ne se souciait pas de fixer. Lors de notre premier voyage, la douche s'est cassée pendant le premier matin. Malgré des assurances répétées, il serait fixé qu'il n'était pas. Quand nous l'avons mentionné pendant le départ, la réceptionniste n'a pas présenté d'excuses ou d'offrir une compensation sur un manque d'installations hygiéniques de base pour l'ensemble de notre séjour. Lors de notre deuxième visite notre fenêtre était cassée quand nous sommes arrivés et nous avons immédiatement dit à la réception. Ils ont promis à nouveau de le faire réparer dès que possible. Ce n'était pas pour l'ensemble de 8 jours de séjour. L'alarme incendie a également commencé à biper (signe d'une batterie mourante) le mardi et le bip a augmenté au fil de la semaine. Il s'est déclenché en permanence pendant la nuit ce qui signifie qu'il y avait à peine tout sommeil — d'autant plus que la fenêtre ne serait pas fermé, donc nous avons eu un bruit constant des mouettes. Encore une fois, lorsqu'il a mentionné ces questions ainsi que d'autres à la caisse il y avait un grave manque de soins de la réceptionniste.

Prix raisonnable (25 euros par personne et par nuit) De base mais moins de la moitié du prix des hôtels à proximité. J'ai apprécié

Fabuleux hébergement passé deux nuits merveilleuses dans les Étoiles de mer 6. Réservé une chambre double a un des quatre lits appartement voudrais visiter à nouveau avec les membres de la famille, mais pour deux d'entre nous nous ont été emportés.

C'est OK si vous restez dans la nouvelle partie, mais nous avons été mis dans un autre bâtiment sur la partie supérieure de Whitby. La chambre était propre mais propre. Appelé et expliqué que j'étais handicapé et avait demandé une chambre au rez-de-chaussée. Ils m'ont mis au dernier étage, donc j'ai dû monter les escaliers sur les mains et les genoux. La propriétaire n'a rien dit.

Le séjour lui-même était très bien, la chambre était belle même si un appareil sur le mur a été bip sans cesse à travers la nuit, réveiller ma famille à plusieurs reprises. Leur service à la clientèle d'autre part n'est pas acceptable. (Nous sommes à la poursuite d'un maigre £14 remboursement pour un petit déjeuner non mangé). Les demandes de contact sont maintenant ignorées après avoir brièvement parlé à un gestionnaire le jour et être invité à mettre la demande par écrit. Cette société est seulement intéressé à prendre votre argent et que l'hébergement est de dix un penny dans des endroits comme Whitby, je vous conseille d'éviter cet endroit et séjourner ailleurs.

Séjour était assez bon, belle chambre. Cependant, le petit déjeuner était horrible, et ayant pré-réservé les deux jours à l'avance, j'ai demandé à annuler le lendemain, tout à la réception. J'ai été avisé qu'il faudrait le faire par écrit par courriel, ce que j'ai fait ce jour-là. Je n'avais pas de réponse, et ayant poursuivi plusieurs fois j'ai eu une réponse de 2 lignes disant que je ne recevrai pas mon remboursement. £14 pour un service que nous n'avions pas, et nous avons demandé à annuler à l'avance, en personne et par écrit, pas déraisonnable. Pire encore, leur service est inexistant, avec la seule réponse semblant provenir de leur page Facebook. Le directeur de service ne pouvait pas être dérangé pour traiter avec moi le jour, et maintenant ne répondra même pas.

Les appartements sont très agréables spacias avec cuisine et salon et chambre à coucher ne pouvait pas faute il le personnel est très agréable et aider plein regard en avant à nouveau.

J'avais réservé une chambre basique et a été mis à jour gratuitement à l'arrivée à une chambre à coucher, appartement autonome. L'appartement était propre et spacieux et meublé avec goût.
Belle salle de bain, chauffage efficace et avait une grande impression à ce sujet. Grande chambre et lit très confortable. Bon emplacement central aussi. Soigneusement recommandé… définitivement 5 étoiles!

C'était une surprise. Un hébergement confortable et propre. Les propriétaires inclus tout ce dont vous pourriez avoir besoin.
Nous avions une suite qui a fait tout le voyage Whitby parfait. Juste à proximité de l'emplacement central… Super si vous n'avez pas l'esprit une courte distance à pied du port et de la ville. Parking juste derrière l'hébergement.

L'appartement que nous avons séjourné était dans un emplacement idéal. Il y a tout ce dont tu as besoin. Le personnel est très sympathique et serviable. Nous avons séjourné ici à de nombreuses occasions, malheureusement la dernière fois que nous avons séjourné quelqu'un avait été dans la peinture, il était encore mouillé, il était brillant et l'odeur était intense. Ils ne pouvaient pas nous déplacer et il était trop tard pour trouver ailleurs. Cela n'a pas gâché la visite de l'endroit où nous étions, mais n'était pas agréable dans la chambre.

Excellente. Lovely Yorkshire Bienvenue et belle nourriture. Bonne sélection de choix et c'était délicieux. Rien n'était trop de mal pour le personnel qui w ÷ w tout amical et serviable.

Discovery a plusieurs endroits autour de Whitby, c'était notre deuxième visite et nous avons séjourné dans la brise de mer. Les chambres sont spacieuses et proches de toutes les zones touristiques. Si vous y séjournez, vous pouvez réserver la piscine privée qu'ils ont dans leur bâtiment principal pour £3 par personne et bien que petit il est chaud et un endroit charmant pour flotter pour 40mins. Nous avons eu un beau week-end et notre seul reproche serait que nous étions près de la porte d'entrée et d'autres clients n'étaient pas prévenant du bruit de la porte d'entrée faite quand il est à gauche pour swing fermé. Sinon, nous avons eu un merveilleux week-end.

Vraiment heureux lit confortable agréable et bien rangé. Certainement reste. Mise à jour de revenir en mai.

Pire deux nuits de sommeil que j'ai jamais payé pour… Ayant voyagé professionnellement et de façon récréative pour un certain nombre d'années, je n'ai jamais été aussi déçus non seulement de l'hébergement, mais aussi le service fourni. Eviter la déception et rester ailleurs.

Surclassé à l'arrivée à un appartement de 2 lits au-dessus de la zone de réception. Un agréable chaleureux un appartement confortable avec une vue imprenable sur l'abbaye. Super douche dans la salle de bain!

Personnel charmant… ils étaient très accommodants quand nous avons fait quelques demandes… bon petit déjeuner… propre appartement confortable… mais pas adapté pour les handicapés aurait besoin de la partie principale de l'hôtel. Parking limité à l'hôtel mais beaucoup à proximité

L'endroit est agréable mais malheureusement le chauffage ne fonctionne pas et que nous restons pour Noël son très très froid. Mentionné cela à la réception, et le chauffage est contrôlé par ordinateur très insuffisamment. Ils ont dit qu'ils enverraient quelqu'un pour le trier, malheureusement, nous sommes toujours assis dans le froid et il ressemble à un jour de Noël froid pour nous. Merci découverte pour été le Grinch qui a ruiné Noël.

Je suis ravi de la Mouette loft. Il est juste dans la ville de Whitby et chaleureux. Bon après Baltic Edinburgh. Belle vue sur Abbey bit ne pas aller trop loin sur les pêcheries royales et les frites comme l'escalier est tigjt avec des sacs. Payer un supplément pour le parc. C'est une conclusion de dernière minute. 10 £ par jour? Un peu raide. Whitby est tout simplement belle Tho.

Nous avons séjourné à Whitby pour le week-end. Seulement besoin d'un lit et salle de bains et c'est ce que nous avons eu. Tout propre nouveau rangé. Aucune plainte.

La chambre était absolument magnifique avec une belle vue sur la mer! Juste un peu d'une odeur d'égout quand vous avez utilisé les toilettes. Mais globalement séjour fantastique.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour, nous avons trouvé l'hébergement près du front de mer et nous n'avons pas pu blâmer l'appartement que nous avions.

Nous avons séjourné dans un appartement joliment meublé et décoré pour un couple de nuits, un bon emplacement pour nous-pas trop loin du centre ville, mais une fois le (fortement recommandé) Chipping sur Silver Street fermé pour la soirée aussi assez calme. Murs et planchers assez mince cependant, je n'arrêtais pas de penser que l'un de nos enfants était en mouvement quand il était à l'étage! Le stationnement est un problème, mais alors que semble être un problème commun à Whitby-nous étions cinq minutes à pied de la voiture. Envisager de réserver ce nouveau.

Chambre fantastique avec une belle vue. Le personnel était très sympathique et serviable, même obtenu un pack d'informations utiles sur ce qu'il faut faire dans la région.

Grand hôtel, peu hors de l'ordinaire, mais il a adoré, serait rebellement rester à nouveau!

Je ne fais que souligner que sur votre site Web, vous ne semblez pas être en mesure d'épeler le mot Centre en anglais qui est décevant pour une ville comme Whitby. Votre orthographe est un américanisme et je suis sûr que le capitaine Cooke n'aurait pas approuvé'

N'était pas sur Silver St il ya 2 lieux d'hébergement, dont nous n'étions pas au courant de la réservation et nous nous sommes terminés dans une maison renversée dans des chambres séparées. Personne n'était là pour nous accueillir que j'ai trouvé étrange juste un code clé pour entrer dans la propriété. La chambre était propre et moderne un peu sur le petit côté et aucun dessin pour mettre nos vêtements loin juste un rail avec 4 cintres, donc dû laisser des vêtements au cas où. Le lit était dur pour moi comme im utilisé pour un matelas plus doux. Était dans un bon emplacement avec des pubs et des commerces à proximité, dans l'ensemble pour le prix que je recommanderais.

Fantastique. Nous a permis de nous enregistrer tôt. Très amical. Propre et meublé à un niveau élevé. Irait (et ont été) de retour.

Nous avons réservé cet hôtel au milieu de l'année dernière. À l'arrivée a fallu un certain temps pour trouver que le signe n'est pas très perceptible lors de la conduite dans la rue à la recherche d'elle comme et regarder la circulation. Je ne savais pas que c'était le haut de la maison et tous les escaliers impliqués. La chambre était minuscule est un euphémisme que nous tombions sur l'autre et le toit incliné d'un côté est dangereux quand se lever pour les toilettes dans la nuit (ouch)! Il n'y avait pas de serviettes de toilette et le porte-brosse de toilettes était sale. L'évier dans la salle de bain était bloqué pour être juste cela a été rectifié dès que j'ai sonné. Comme les serviettes de main qui manquaient ont été donnés. Le thé et le café ont été fournis et 4 pots de lait cela doit être reconstitué ou certains où sur place pour qu'il soit reconstitué. Désolé même si un excellent emplacement, je n'ai pas l'impression que cela valait ce que nous avons payé pour cela.