Novotel Stevenage

Hôtel

Dégoûté par mon expérience de Novotel Stevenage!
Personnel extrêmement désagréable!
Pas la moindre idée de la salubrité des aliments!
Bien que j’avais rempli le formulaire de demande de petit déjeuner notant mes allergies fils,
lorsque vous demandez par la femme blonde plus âgée si la nourriture pour mon fils de 6 ans (juste un bol de haricots) pourrait venir directement de la cuisine et non pas du buffet (en raison d’allergies graves et le risque de contamination croisée). Sa réponse a été, « est-ce vraiment important? " quelqu’un avec ce manque de compréhension autour des allergies ne devrait vraiment pas travailler dans l’industrie alimentaire / hospitalité.
Elle a ensuite continué à me mépriser devant tous les autres invités dans le que parce que je n’ai pas précisé sur le formulaire de demande combien de portions de chaque article étaient pour chaque personne.
Cela m’a fait moi-même, mon mari et mes deux enfants âgés de 3 et 6 ans se sentent extrêmement mal à l’aise, embarrassés et bouleversés par ces remarques grossières des femmes. En fin de compte, nous n’avons pas mangé nos repas.
J’ai remarqué une nette différence de ton à la façon dont le personnel a parlé à moi-même et mon mari (asiatique britannique) à la façon dont ils ont parlé à d’autres clients qui étaient tous blancs britanniques.

Malheureusement, j’ai eu un avis de frais de stationnement émis à tort alors qu’un client à l’hôtel pour assister à une veillée funèbre l’année dernière. Il a fallu 14 mois pour résoudre, sans aucune aide de l’hôtel pour fournir les preuves dont j’avais besoin pour étayer mon procès. Leur service à la clientèle et le niveau de réponse a été sans espoir! Par conséquent, je n’assisterai plus jamais au lieu. Une expérience très terrible.

Attention ne restez pas dans cet hôtel c’est absolument choquant et terrible service, personnel terrible grossier et ne donnera pas de remboursements! Si quelqu’un a besoin d’un hôtel dans ou autour de Stevenage ne choisissez pas celui-ci!

J'ai été surpris de la gemme cachée à l'intérieur de l'extérieur terne et daté. L'hôtel a l'air incroyable et se sent vraiment moderne à l'intérieur.
Le personnel est sympathique et accueillant.

Bon hôtel. Bon restaurant. Des commodités de base mais réfléchies.

Les chambres sont bonnes. Le service à l'avant de la réception est toujours un peu hostile. Pas de faux sourire ou comment était votre voyage. Juste carte-clé et sur votre chemin M. Mais il est tout au sujet des chambres et il ya assez bon.

Vraiment décevant. J'ai eu mon mariage ici l'année dernière. La planification était affreuse. L'ordinateur de Wedding Co a changé plus d'une fois. Lutté pour avoir un contact avec eux jusqu'à ce que je suis arrivé à une foire de mariage et a obtenu quelques réponses aux questions que j'avais. Si nos lits poussés ensemble sur notre nuit de noces dans la même chambre que je me suis préparé le matin de mon mariage. On a menti sur des choses qu'ils avaient qui sont venues le jour où ils ne l'ont pas fait. La jour née était si désorganisée. On m'a dit que tout serait pris en charge et j'ai dû me précipiter pour faire les tables moi-même. J'ai été collé par le personnel sur la façon dont je voulais mes chaises pendant que j'attendais mon dîner. Et j'avais froid quand je suis revenu. Était dans le contrat, je recevrais un repas d'anniversaire annuel. En contactant l'hôtel personne ne m'a rappelé à ce sujet. Je les ai envoyés et sans vraies excuses pour une journée qui aurait dû être parfait et n'était pas. Il a également dû discuter des changements au coût et au contrat, car il a continué d'être édité et modifié. Juste parce que c'est votre grand jour ne leur donne pas le droit d'ajouter des coûts sur comme et quand ils en ont envie parce qu'ils ont oublié les choses. Dégoûté que j'évite de me marier ici.

Assisté pour une réunion, ils faisaient aussi un mariage donc oublié ou rafraîchissements mi-matin et le déjeuner était en retard. Le personnel était sympathique mais.

Dans pour un cours de bonne nourriture grande salle.

Joliment aménagées avec un accès facile à la ville et a1 (M). La chambre était propre, spacieuse et bien conçu, espace de rangement limité et un signal de téléphone douteux occasionnels. Personnel très sympathique et serviable. La nourriture a été frappé et manquer et très cher pour ce que c'était, bon Barnsley Chop! J'y retournerais sans hésiter.

L'emplacement est légèrement retiré de la ville, mais très bon emplacement pour l'un des parcs industriels/d'affaires. La chambre était bien. La nourriture est toujours bonne, et un bar moderne agréable.

La première nuit n'était pas super car l'unité d'air conditionné m'a gardé éveillé, mais le personnel étaient en cours d'exécution accommodants pour trier le problème. La chambre est propre et confortable, le petit déjeuner est excellent et commence à servir tôt qui est bon car j'ai un début de début au travail. Dommage qu'il n'y ait pas de gymnase et le menu du dîner n'est pas super 7/10

Visité ici il ya 5 ans et massivement amélioré depuis lors. Grande chambre, superbes Articles de salle de bains gratuits. Totalement recommander!

Deuxième séjour dans cet hôtel. Assister à la formation à Knebworth Barns donc cet hôtel est super car c'est sur le seuil. Toujours super personnel, chambres calmes et propres. Proche du complexe loisirs, y compris le cinéma, les restaurants et les animations, si vous ne voulez pas manger dans le restaurant de l'hôtel.

La chambre était propre et bien entretenu. Le lit était confortable. Salle de bain avait une super douche. Le petit déjeuner était très bon. L'hôtel est calme et juste sur l'autoroute.

Il n'y a pas assez de parking dans cet hôtel. Sur notre première soirée, nous avons réussi à trouver le dernier espace dans le parking et sur notre deuxième soirée a dû se garer sur une route secondaire. C'était un week-end juste avant Noël et il y avait Noël dos qui se passe, qui aurait pu expliquer les séjours de nuit remplissant au parking. On nous a dit quand nous sommes arrivés qu'en raison des fêtes de Noël le restaurant n'était pas disponible, c'était un bon travail que nous avions mangé. On est au dernier étage et l'ascenseur est tombé en panne. Cependant, la chambre était agréable et spacieuse et confortable et le personnel était sympathique et serviable. Le buffet du petit déjeuner était complet et joliment cuit. En quittant le dimanche matin, aucune tentative n'a été faite pour dégager les 3 pouces de neige accumulés dans le parking, et aucune vente n'avait été déplacée. Considérant que la plupart des gens arriveraient ici en voiture et la neige était prévue bien à l'avance c'est plutôt négligent. Je voudrais envisager de rester ici à un moment plus calme pas en hiver.

Vient d'arriver pour une nuit de travail et accueilli avec une politesse absolue et un excellent repas végétarien (je veux que la recette de soupe de fenouil…! ) Maison rouge bien et le personnel de la maison mieux. Chambre propre et confortable. Top Marks à Novonage.

Nous avons passé quelques nuits ici et nous avons trouvé que c'était un hôtel confortable commode. La chambre était propre avec un décor lumineux et une bonne douche.
Restaurant assez bon, mais les boissons cher.

Des chambres agréables et le personnel est super breaky butifull.

L'hôtel était un chantier. Le personnel a été organisé, la plupart du parking à l'avant ont été prises par des employés, dont je suis sûr endommagé ma voiture.

Chambres de taille très convenable. Le restaurant est OK encore n’ont pas mangé beaucoup.

Great service comme d’habitude. Aimer le refurb, mais s’il vous plaît revenir à servir le café à la table au petit déjeuner.

Chambre assez standard. Quelques petits problèmes mais personnel rapidement trié. Nombreuses places de stationnement.

Moyenne au mieux, mais la chambre était inférieure à par. Petit, sale, déroulant meubles et presque pas de lumières. Les grottes offrent un meilleur séjour. Rien de tel que la publicité en ligne.

OK, belle chambre et un bon service.

Un hôtel OK, la propreté pourrait être améliorée comme la disponibilité du personnel à la réception, sinon, bel hôtel.

Chambres de qualité, lits confortables et un bon petit déjeuner.

Séjour vraiment pauvre — ne restera pas encore.
La chambre était sombre et il y avait tout simplement pas assez de lumières dans la position correcte. La décoration avait l’air fatigué et usé mais le lit était confortable. Tout cela se sentait plutôt spartiate, avec le confort minimal nu, qui se sentait en contradiction avec la marque que Novotel tente de dépeindre.
Le restaurant est très cher avec très peu de choix. Les démarreurs sont autour de £6, avec l’alimentation autour de £20 et boit £4-8. La nourriture, pour ce prix, a été nettement moyenne, bien que bien présentée.
Je me suis senti tout au long que le personnel ont été brusquer les choses et beaucoup de petites choses ont été manquées. Par exemple, ils n’ont pas mis une carte nouvelle petit déjeuner dans ma chambre ; ils ont oublié de remettre mon papier sur la dernière matinée (malgré la perception me £2)  ; ils ont complètement foiré ma facturation ; ils m’ont donné des bons de repas 22 £ dont ils n’ont pas alors déduire ; la livraison de petit déjeuner était en retard une fois et le petit déjeuner lui-même était tiède (et très incohérent quant à ce que tu as ! ).
Les installations sont minimes avec aucun sports de ciel, gymnase, la piscine ou quoi que ce soit comme ça. Dans l’ensemble, une déception.

Cet endroit montre comme un hôtel 3 étoiles — ses 10 x mieux que travelodge chaîne ***
Arrêté il y a quelques mois, et là encore la semaine dernière pour mes frères en mariage.
Mis à part le bruit des enfants qui viennent crier dans le couloir à 12. Un matin, c’était un endroit fantastique pour arrêter h 30. (Nous avons déposé une plainte et avait 50 % remboursé sur le coût de la nuit)
Le petit-déjeuner est servi style buffet, mais si vous le voulez dans votre chambre son £13.00 plus. Ses tout ce que vous pouvez manger, le Wi-Fi est disponible dans toutes les chambres, gratuites et payantes pour — le libre est en réalité assez forte d’où je m’arrête.
Mot d’avertissement cependant — mobiles ne fonctionnent pas que bien (je suppose que cause nous sommes dans une zone de basse) mais disposent de téléphones fixes donc cela ne devrait poser un problème — tous les mobiles modernes ont maintenant des capacités Wi-Fi, donc vous pouvez garder en contact Skype si nécessaire.
Et même si l’autoroute est proche — même avec les fenêtres ouvertes, vous ne pouvez vraiment entendre elle — à moins que vous vous concentrez en fait.

C’est de 2012 et qu’ils facturent encore £5 pour 24h de connexion Wi-Fi, qui n’est pas encore disponible dans les chambres. Le lait sur les tables du petit déjeuner a été éteint, pas seulement à notre table. L’hôtel semble être en cours d’exécution vers le bas jusqu'à ce qu’il est enfin rénové.

L’hôtel Novotel Stevenage n’est pas au milieu du parc de Knebworth sa figurant sur cette carte, mais sur le rond-point à la sortie 7 de l’autoroute A1.