Les appartements avec services hôteliers du St Raphael House comprennent un salon décloisonné avec une télévision à écran plat de 81 ou 107 cm recevant les chaînes numériques Freeview, un coin repas et une cuisine entièrement équipée. La salle de bains est pourvue d'articles de toilette gratuits et d'un sèche-cheveux. Le linge de lit et les serviettes de toilette sont fournis.
Situé dans le centre-ville de Basingstoke, le St Raphael House apartments propose une connexion Wi-Fi gratuite et illimitée. Ils se trouvent à 7 minutes à pied de la gare de Basingstoke et du centre commercial Festival Place. Reading est à 16 km.
Le centre commercial Festival Place compte de nombreux magasins et restaurants, ainsi qu'un cinéma multiplexe.
Un pack de bienvenue comprenant des tablettes pour lave-vaisselle, de la poudre pour lave-linge, des poubelles, du liquide vaisselle, des torchons, du thé, du café, du sucre, du jus d'orange, du lait et des biscuits est fourni.