Future Inn Plymouth

L'hôtel dispose d'un grand parking extérieur gratuit avec suffisamment de places. Les clients apprécient la facilité de stationnement, même avec des véhicules de livraison. Une condition importante est l'enregistrement du véhicule à la réception lors de l'arrivée, en utilisant une tablette.

Le personnel de l'hôtel Future Inn Plymouth est généralement décrit comme amical, professionnel et serviable. La réception est efficace, et le personnel aide les clients avec des informations sur les itinéraires locaux et résout rapidement les problèmes, comme le remplacement de cartes-clés défectueuses ou la recherche d'objets perdus. Cependant, il y a eu des plaintes concernant une employée de la réception qui a été perçue comme impolie lors du départ, ainsi qu'une situation où un client a signalé un problème de douche, et a été suggéré de le signaler à l'avance. Dans l'ensemble, le service est très bien apprécié, en particulier le travail de certains employés spécifiques.

Le restaurant Fishbone propose un petit-déjeuner buffet avec un large choix de plats, comprenant des options continentales et anglaises. Les avis sur la qualité du petit-déjeuner sont partagés : certains clients le décrivent comme excellent et varié, tandis que d'autres se plaignent de la nourriture sèche, des saucisses de mauvaise qualité et du manque d'œufs certains jours. Les repas au restaurant sont également appréciés différemment, allant de « délicieux et copieux » à « surévalués et avec un mauvais service ». Certains clients ont également mentionné un manque de personnel au restaurant, ce qui a entraîné des temps d'attente plus longs pour les commandes.

L'hôtel propose un système pratique avec des distributeurs d'eau potable dans les couloirs à chaque étage, ce qui est très apprécié par les clients qui souhaitent réduire leur consommation de plastique. Les chambres sont équipées de théières, de thé et de café. De plus, certains espaces du lobby proposent des fruits et des mini-cakes gratuits.

Les avis sur l'isolation phonique sont partagés. De nombreux clients affirment que l'isolation est excellente et qu'ils n'entendent aucun bruit provenant de la route rapide. Cependant, certains se plaignent du bruit du trafic et des bruits provenant du couloir, notamment les cris et les bruits de portes qui claquent la nuit. Un client a mentionné qu'il ne pouvait pas ouvrir sa fenêtre à cause du bruit des poubelles, ce qui a entraîné une sensation de chaleur dans la chambre.

La plupart des clients décrivent les chambres comme spacieuses, propres et modernes, et mentionnent souvent la présence d'un canapé. Cependant, les avis sur les matelas sont contradictoires : certains les trouvent très confortables, tandis que d'autres se plaignent d'être trop moelleux (« effet trampoline »), usés ou des oreillers remplis de sable. Certains clients ont également mentionné des papier peint décollés et des literies vieillissantes dans certaines chambres.

Les chambres sont équipées de systèmes de climatisation et de contrôle de la température, que de nombreux clients peuvent utiliser eux-mêmes. Cependant, il y a eu des plaintes concernant un système de climatisation défectueux, ce qui a entraîné une sensation de chaleur dans les chambres. Certains clients ont également mentionné le bruit du ventilateur de la climatisation pendant la nuit.

Les chambres sont équipées de peignoirs en coton blanc, de serviettes, et dans certains cas, de pantoufles. Des articles de toilette, tels que du shampoing, du gel douche et un sèche-cheveux, sont également fournis. Les clients apprécient également la présence d'une théière et d'accessoires pour préparer des boissons.

La plupart des clients apprécient beaucoup la propreté, décrivant les chambres comme « impeccables » et « stériles ». Le nettoyage quotidien est effectué régulièrement, bien qu'un client se soit plaint d'une visite trop précoce du personnel de nettoyage à 8 heures du matin. Dans les rares commentaires négatifs, des cheveux dans la salle de bain, un toilette sale et une petite moisissure sur le silicone autour de la baignoire ont été mentionnés.

L'hôtel propose des chambres spécialement aménagées pour les personnes à mobilité réduite, situées à proximité de l'ascenseur. Les clients apprécient ces chambres, qui sont spacieuses, avec des hauteur d'évier appropriées et de grandes salles de bain (wet room), ce qui les rend parmi les meilleures en termes d'accessibilité.