Balvanyos Resort Balvanyos Resort (Grand Hotel Balvanyos)

Hôtel

Mes principaux problèmes sont liés à la mauvaise gestion et aux services à la clientèle.
De la prise de réservations pour les services qu’ils offrent (spa ou restaurants) aux factures incorrectes (frais qui ne nous appartenaient pas appliqués à notre chambre, aux frais de restaurant pour les articles que nous n’avons pas commandés), à l’expérience d’enregistrement-départ, personne ne semblait se soucier du client.
L’attitude était toujours impolie et combative.
Ma conclusion est que parce que les pourboires sont inclus dans toutes les factures (même si personne ne vous le dit), le personnel ne s’en soucie pas, et malheureusement la direction non plus. Une fois que vous y êtes, vous êtes coincé avec eux, peu importe que la région soit super et que le spa et l’hôtel / chambres soient corrects, propres et bien entretenus.

Endroit incroyable pour passer du temps en famille.
Bonne nourriture
Trucs sympathiques
Nature incroyable
Nous reviendrons ❤️

J ai adoré un endroit magique avec plein de ressources à la vie.

Meilleure vue, meilleur spa, meilleures chambres, meilleure nourriture, tout est le meilleur ici ❤️

L’une des meilleures stations thermales de Roumanie. Excellent hébergement, le spa et les installations thermales sont impressionnants, l’un des meilleurs personnel que nous ayons vu et l’emplacement est amayzing. Meilleure station tout autour de la Transylvanie.

Super SPA, merveilleux restaurant et la nature tout autour …

Super Hôtel et d’excellentes activités!

Génial! 100% détente, vue magnifique, le spa est bien programmé, donc vous n’avez jamais à attendre. Vous devez faire une promenade aussi et voir les attractions à proximité

Super Resort, bonne nourriture, des gens sympas!

Super resort, grands restaurants, bonne nourriture! Ils méritent 5 étoiles!

Endroit très spécial!
fortement recommandé!

Le meilleur SPA resort en Roumanie à ce jour.

Le meilleur rapport qualité-prix Hote en Roumanie bon service et vue,
Le meilleur spa.

La chambre était bien, c'était propre et grande, le lit était confortable. Le spa était grand et avec beaucoup de bassins remplis avec de l'eau de source. Beaucoup de grands enfants, mais ce n'était pas grave. La piscine extérieure et le jacuzzi avec le sauna était le meilleur. Le personnel était gentil, mais certains ont vraiment montré qu'ils ne se soucient pas de quoi que ce soit. La nourriture, bien, c'était terrible. Il y a 3 restaurants, mais ils n'ont rien de nouveau et d'excitant à montrer. Les menus étaient très petites. Il a été une grosse déception.

L'hôtel est magnifique, le spa aussi, mais il y a beaucoup de choses si les gens juste de sauter dans la piscine et fort, les enfants et le personnel ne fait rien à ce sujet. En outre, le personnel ne se soucie pas que les gens entrent dans le sauna avec des chaussons en plastique ou de ne pas utiliser une serviette pour s'asseoir dans le sauna. La meilleure idée est de venir pendant la semaine ou la fin de dimanche et vous pourrez en profiter le plus. Le petit déjeuner était bon, mais je m'attends à beaucoup plus de choix pour un hôtel 4 étoiles. Ils n'ont eu de magnifiques faits maison, des croissants! Je vous recommande d'aller ici, c'est un endroit très agréable. Mais sachez que la route pour rejoindre cet endroit est plein de trous.

Bel endroit au milieu de la forêt. Pas beaucoup d'activités pour les enfants quand le temps est mauvais. La nourriture est bonne. Forte probabilité de rencontrer des ours dans le proche voisinage. Un peu cher mais ça peut en valoir la peine.

Le lieu est agréable, mais il ya beaucoup de familles avec les enfants sans surveillance. Alors les enfants sont en cours d'exécution autour de hurler dans les couloirs, au restaurant, en sautant dans la piscine. Les hotes a des règles pour le spa: pas de saut dans la piscine, pas d'enfants dans le sauna, etc. Mais personne n'est là pour faire respecter ces règles, de sorte qu'il ressemble davantage à un parc de l'eau, plutôt que d'un spa. Bien qu'il y a un bassin pour les enfants, la plupart d'entre eux sont de sauter et les éclaboussures dans la piscine, ou en cours d'exécution dans et hors de l'jacuzzi ou le sauna. La chambre est confortable et spacieuse et le restaurant est de bonne qualité (si vous parvenez à ignorer les cris d'enfants). Je suis sûr que ce serait beaucoup plus agréable si le personnel de l'hôtel rappelle les parents à garder leurs enfants dans le contrôle à la réception, au restaurant et au spa. Je donnerais 5 étoiles pour l'hébergement et le restaurant, mais une seule étoile pour l'expérience, d'où les 3 étoiles.

Cool et élégant, belles vues, gens polis, grand parking, chambres spacieuses.
Cependant, il ya des choses à l'intérieur des chambres qui sont tout à fait utilisé, la cabine de douche ne se ferme pas correctement et ce n'est pas la salle la plus colorée que vous pouvez obtenir (gris foncé partout).
Aussi, pas tout semblait désinfecté et la cabine de douche n'était pas entièrement nettoyé quand nous sommes arrivés.

Hotel is nice but the "wellness spa" is more an aquapark "Strand" for children. If you want to relax, don't go there.

Un bon endroit pour des bâtiments d'équipe et des excursions avec des amis et la famille. Le Spa est agréable et propre, avec assez de piscines pour différents goûts. Les chambres sont grandes, peut-être le seul problème est le système de chauffage-l'air dans la chambre est trop sec.

C'est génial. Cependant, vous devez vous reconnecter au Wi-Fi toutes les heures. Je n'ai pas utilisé le Spa, mais j'ai dû traîner ma femme à partir de là coups de pied.

Très bien situé. La station est située au milieu de la forêt, de belles vues et tout. Le personnel est très sympathique et la nourriture est globalement bon, surtout le dîner. Le petit déjeuner est en quelque sorte rare. Je m'attendais à un hôtel avec plus de 100 chambres avaient plus d'installations de Spa. La piscine principale a comme 40 transats, totalement pas assez pour au moins la moitié des invités. Le restaurant traditionnel à proximité a également moins de tables que prévu par rapport à la capacité de l'hôtel. Le restaurant de l'hôtel est cependant agréable avec le bar. Impressionnante collection de vins. Le parc d'aventure n'est disponible que pendant la saison chaude et chaude (chose qu'ils n'ont pas mentionné sur le site)

Situation calme avec spa très agréable et installations. Une grande piscine, deux saunas, 2 très bons restaurants. Emplacement idéal pour une Gettaway 2-3 nuits.

Le meilleur Resort que j'ai été depuis un moment. Les chambres sont super, la nourriture est parfaite et l'eau est fantastique!

J'aimerais que ce soit une valeur de cinq étoiles. La vérité est la quatrième étoile est pour la belle tache et le paysage. Dommage que l'hôtel n'est pas dans la meilleure forme possible. Les prix sont élevés et les gens s'attendent à une qualité qu'ils ne peuvent tout simplement pas trouver là. J'ai vu des meubles et des tapis qui devaient être changés, les rideaux étaient trop petits pour couvrir toute la fenêtre et je pourrais continuer pendant un certain temps.

Élégant. Fait très bien avec le soin des détails. Prix équitables.

Pas 4 étoiles. Seulement 2 ou 3 pour cette place hongroise sur la terre roumaine.

Nice Area, de belles chambres et des équipements de l'hôtel, mais de mauvais services et extremelly rude, agressif et le personnel impoli! Le personnel semble être bouleversé par toute demande de client, même par les plus basiques (i. E. Dans le restaurant, j'ai demandé au serveur de m'aider et apporter plusieurs assiettes pour mon gâteau d'anniversaire. Le serveur était tellement bouleversé par ma demande que presque retirer le gâteau de ma main… et ce n'était qu'un de la mauvaise expérience que j'ai eu ici! ). La pire expérience que j'ai jamais eu! Je suis désolé pour mon temps et l'argent dépensé!

Très bel endroit. Le service est super, la cuisine est fantastique. Le Spa est incroyable. Certainement un endroit pour venir plus souvent.

Spa: bon 4/5. Hôtel: tolérable 2/5. Restaurant: acceptable 3/5. Orientation client: tolérable 2/5. Clients: tolérable 2/5. Propreté: 2/5 tolérable.

Nice Spa mais très bruyant avec beaucoup d'enfants sur un dimanche. Pas recommandé pour la relaxation.

Excellent service & resort.

Un hôtel de luxe avec spa, terrains de sport et tout le nécessaire pour passer un bon moment de détente.

Excellent endroit relaxant! La bonne nourriture, des chambres confortables, et la meilleure chose est de leur spa! Astuce: Essayez de l'Envoyé de Traitement.

Endroit très agréable, à proximité de Sfanta Ana Lac, de bonnes conditions, un spa agréable, spécialement le "secuiesc" sauna.

Le spa est super, les chambres sont propres et disposent d'une très belle vue. Le restaurant est confortable mais la nourriture peut être amélioré.

L'hôtel est avarage, mais le spa est le meilleur que j'ai vu. Le traitement par le personnel est en général mauvais. C'est une pitié.