Relais de l’Hermitage Saint-Gilles

Hôtel

Belle hôtel fasse au lagon, calme, 2 piscines, bon restaurant sur place. Merci pour votre accueil, et un grand merci à Francine pour sa gentillesse et sa disponibilité. À très bientôt 🙏🇷🇪.

Très beau parc piscine bien chauffée et appréciée en hiver austral. proximité avec le lagon génial. le petit déj déplorable; même pas une machine espresso d'où un café de l'eau dans un thermos… voilà le reste… inutile d'épiloguer car trop pas bon! trop long d'expliquer tout ce qui ne va pas. Pffff… tout à revoir😤

On a passé un super séjour en famille. La chambre est assez spacieuse et calme. L'accueil est chaleureux tant au niveau de la réception qu'au restaurant. On avait un soucis de télévision, on en a parler à l'accueil en allant manger le soir. Au retour du dîner on avait une nouvelle télévision! rien a dire, je recommande et je reviendrai! 😁

Un hôtel parfait, le personnel très aimable et serviable. Les chambres spacieuses, un parc tout fleuri, 2 belles piscines. Le tout tout près du lagon Au restaurant, buffet changeant tous les jours, très bien cuisiné, bravo au chef!

Je recommande, belle première expérience, personnel à l'écoute, arrangeant, serviable et très sympathique. Propre, je conseille les chambres doubles qui sont spacieuses… à l'étage. accès rapide à la plage et toutes commodités… je reviendrai certainement. Jardin et piscine magnifique 😊🥰😍 Il manque juste le cocktail de bienvenue. Prix du buffet trop élevé quand on sait qu'il y a cap mechant à 25e à deux minutes. Cocktail, peut mieux faire au bar, aucun amuse bouche offert avec. Gros point fort : les réceptionnistes et le personnel de chambre. ils sont d'une gentillesse incroyable.

Hôtel sympa avec plusieurs activités (mais il faut prévoir ces propres accessoires) et très bien situé. L'avantage d'avoir une piscine chauffée pour l'hiver c'est plutôt sympa. L'accès direct à la plage c'est top. sa aurais besoin d'un rafraîchissement des chambres. Dommage qu'il n'y ai pas de Vmc dans la salle de bain le plafond est moisi. Le prix du buffet du soir est trop excessif 38€ par personne nous as fait fuir.

Première et dernière fois très déçu! chambre qui sentait le renfermé L’immobilier très ancien et poussiéreux! La salle de bain très petite! Les couloirs de l’hôtel non entretenu (un os retrouvé juste à côté la porte de notre chambre)! Niveau qualité prix trop cher j’avais réservé pour deux nuits (184€ la nuit) j’étais obligé d’annuler la deuxième nuit car j’étais vraiment déçu!

Extrêmement déçu de l'endroit. on est arrivé pas de cocktail de bienvenue ce qu'on a trouvé bizarre pour ce genre d'hôtel on a eu une chambre petite avec une grosse odeur de moisi et de renfermé très sombre la salle de bain on se serait cru a l'hôpital a l'ancienne on a demandé à changé de chambre chose qui a été faites car faisant des allergies ça aurait impossible de passé une bonne nuit. le soir au restaurant de l'hôtel accueil d'un monsieur pas très agréable et pas souriant ni convivial. une soit disant piscine chauffée qui été glacé et qui été plutôt style piscine municipale a l'ancienne. hôtel qui a besoin d'un bon coup de renouveau. je m'y suis pas du tout senti à l'aise. rapport qualité prix c'est n'est pas du tout ça. très très cher pour ce que c'est. je déconseille.

Journée détente au top piscine quasi chauffée en cet été personnel agréable.

Pas de bon accueil a l'arrivée même pas un cocktail de bien de bien venue même pas accompagné en chambre pour boire un verre pas possible au bord de la piscine ya une 🌟 en trop tennis ping-pong faut avoir sont matériel.

Le personnel des chambres est pas du tout aimable et irrespectueux Le personnel du petit dej rien à dire petit dej ne vaut pas vraiment le coup le chocolat chaud imbuvable et j'en passe du reste… les parasol pas suffisant au niveau des transat en plus avec cette forte chaleur … la chambre poussiéreux et avec de la moisissure et trop petite salle de bain à revoir on ne vis plus dans les année 90 bref ne vaut pas ses 3 étoiles 🌟 surtout pour 1 nuit à 200 euros je préfère mille fois rester chez moi.

Je ne recommande pas du tout cette hôtel, personnel pas accueillante, on nous fais comprendre qu'on dérange. Nous prends de hauts… ne mérite pas 3 étoiles… Le restaurant n'est vraiment pas bon. Le petit déjeuner c'est pareil. Pn mets bcp de changement sois disant sur la crise sanitaire du covid mais rien n'est respecté en ce sens… les femmes de ménages comme le personnel d'accueil devrait revoir leur métier…

Un superbe accueil et le personnel des restaurants toujours au top des repas très diversifiés du 24/09/2021 au 3/10/2021une semaine de rêve pour notre voyage de noce. L île de la reunion un rêve éveillé nous sommes repartis avec pleins de souvenirs merveilleux.

Super, les enfants s éclatent.

Rien a redire. Accueil très sympathique.

Belle endroit super accueil Roland 👌 point négatif piscine chauffée pas très chauffée 🤔si vous êtes frileux choisissez une piscine réellement chauffée 🤪 mis a part ce point sa va.

Séjour agréable
Le cadre est magnifique avec son immense jardin ses deux piscines
L’hôtel est en accès direct à la plage et à proximité de commerce.
le personnel est adorable la chambre est confortable
Le buffet du petit déjeuner est copieux
La carte du restaurant propose un large choix et le service est rapide.
Au départ septique aux vus des commentaires, mais au final nous avons passés un bon moment et avons même prolongé le séjour. Nous avons eu une très bonne chambre.

Très déçu de l hôtel pas accueillant les chambres sont adaptés pour le petit déjeuner la dernière fois pour nous.

Très bon accueil mais la chambre à besoin d'une bonne rénovation piscine au top.

Hôtel agréable, un dîner convenable, les chambres demandent un petit rafraîchissement mais c'était propre!
un super petit déjeuner
personnels débordés mais professionnels.

Super hôtel! Personnel très accueillant! ❤️❤️

Hotel très bien repas du soir très varié et petit déjeuner au top. Chambre propre et agréable. Merci a toutes l l'équipe.

Très bonne hotel, très calme pour ce reposé

Très accueillant et adapté pour les familles avec enfants.

Personnels accueillant et très gentils.

Accueil personnalisé, service remarquable.
Personnel très attentionné et réactif.
Emplacement rêvait pour 15 jours.
Piscine propre, jardin très agréable. Proximité océan et toutes commodités.
Restaurant de qualité, chambre confortable.
Coucher de soleil gratuit!

Toujours aussi agréable. Cadre magnifique. Personnel sympathique. Il ne manque plus qu une petite rénovation des chambres et salle de bain (porte serviette et robinet un peu bringbalants).
Mais c est toujours un réel plaisir de venir à cet hôtel.

Bravo au serveur sergio pour son immense courage et dévouement!
Superbe hôtel, une piscine chauffée Très conviviale! A refaire!

Accueil pitoyable et manque de professionnalisme du responsable … bref des incompétents.

Petit-déjeuner au top… pleins de choix on y trouve son compte
tres belle accueil et personnel très sympa
(décembre 2019)

Nous avons apprécié l'accueil et surtout le professionnalisme de Quentin. La piscine et la proximité avec la plage est sympas.

Hôtel très bien situé à côté de la plage et pinède et les deux belles piscines sont un plus,
magnifique parc arboré.
Restauration top.
Personnel et accueil top.
quoi demander d’autres?
L’animation. Oui, soirées animées, musique ou danse, spectacle de danses réunionnaises.
Et pour les courageux, gym aquagym
‍♀️‍♀️‍♂️etc.
Moi, j’adore,
surtout le petit rhum arrangé du soir.

Le cadre est idyllique, le personnel super agréable et discret, la restauration plus que convenable… Un îlot de calme…

Très bel hôtel avec deux piscines, grande chambre et grand lit. Le personnel est très sympa et pro.

Très bon accueil du personnel
chambre propre
Resto très bon
massage avec Virginie top top.

Une équipe d’une gentillesse incomparables, je trouve tous sur place ou à proximité.
Les buffets du soir sont excellents et il y a toujours quelque chose pour m’exciter les papilles.
Je recommande sans modération ce très bel hôtel.

Bel hôtel au bord du lagon, belles piscines, chambres confortables et spacieuses… personnel attentionné et souriant… un seul point négatif : un seul ascenseur mal situé pour ceux qui sont logés tout au bout.

Très bon séjour comme à chaque fois. Idéal en famille, personnel super accueillant. Ne pas hésiter!

L'hotel a une tres belle piscine adaptée aux enfants, un joli jardin tropical
l'hotel et le jardin sont propres.
Le petit dejeuner est assez copieux.
Cependant les chambres se font viellottes avec quelques brins de poussières visibles.
La literie est à revoir.
L'accueil du personnel est correct mais le temps d'attente au hall d'arrivé et de départ est très long.

Très belle accueil.
petit-déjeuner au top…
piscine magnifique et chauffée.
rien à dire je reviendrai…
merci…

Son emplacement près des plages, ses deux piscines dont une chauffée, le petit déjeuner exceptionnel et le personnel bienveillant et sympathique.

Très bon Hotel. J apprécie tous mes séjours chez eux. Je recommande.

Hôtel qui a vieilli mais super propre et du personnel souriant accueillant bien situé au bord de la plage.

Tres bon accueil, personnel tres serviable. L hotel est agreable et paradisiaque. Les buffets sont abondants et tres bons… je le conseil.

Bon accueil, beau jardin et belles piscines.
Les plats du restaurant sont tous très bons, quelle belle surprise!
Petit déjeuner très correct.
Très bon rapport qualité prix.
Nous reviendrons!

Bel accueil. Sympathique hôtel, calme, nourriture variée et animation agréable. Les piscines st géniales, les enfants s'amusent bien. On a adoré notre moment ici.

Hôtel très agréable en famille.
2 belles piscines, un beau jardin, un personnel agréable, un bon petit déjeuner varié, le restaurant la case vanille très abordable et de bons plats pour un déjeuner.
Chambre climatisée, lit confortable.
points négatifs : salle de bain vieillotte et buffet du soir un peu trop cher pour ce qui est proposé.

On était déjà venu et nous étions dans une chambre à l’étage. C’était super j’ai décidé pour ce week-end (18 au 20 mai) de libre de renouveler l’expérience! Et la l’horreur!
1/Chambre qui sent le renfermé, humide avec des infiltrations au plafond, un goutte à goutte à l’extérieur niveau terrasse. Je suis asthmatique et cela m’a déclenché ma toux!
2/Terrasse non nettoyée à notre arrivée cendre de cigarette et chips par terre, carrelage sale (mon compagnon et moi ne fumons pas)!
3/ pendant que nous prenions possession des lieux un monsieur est venue sur la terrasse pour peindre, on est sortie un instant à notre retour pas d’écriteau pour la peinture mon mari a marché sur la petite marche qui venait d’être peint!
4/nous avons dû demander le nettoyage de la chambre le 2ème jour de séjour bon ça passons mais en arrivant dans la chambre cafard mort par terre!
5/ le frigo a même le sol avec l’accès au derrière qui est dangereux pour les enfants! (J’étais avec mon fils de 2 ans)
Sèche cheveux qui fonctionne pas non plus.
En résumé je ne reviendrai pas j’ai payé presque 300€ je suis déçue! Refaites les chambres du Rez de chaussée car là c’est pas possible.
Les points positif la piscine l’accueil et le petit-déjeuner!

Habitué du relais de L'Hermitage nous n'avons jamais été déçu, l'accueil les chambres, la vue, les services proposés tout est tj au top. Le personnel est tj disponible est accueillant que ce soit à la réception comme au restaurant! Le. Petit déjeuner est tj copieux avec beaucoup de choix nous adorons venir faire un peu de farniente dans votre hôtel. Merci à vous de tj savoir nous recevoir. A très bientôt.

Accueil très moyen, réception pas à la hauteur. Quand on loue une chambre on est pas très bien accueilli et quand on vient déjeuner avec ses enfants et passer du bon temps on est encore moins bien accueilli. On a beau appeler avant en disant qu’on veut passer la journée, mais quand tu arrives la réceptionniste qui t a eu au téléphone plus tôt te dit que ce n’est pas possible quand tu arrives en milieu de matinée, Une histoire d’assurance bref… le blabla. Quand tu viens …à l’improviste passe encore mais quand on prend le temps d’appeler avant c’est inacceptable.
J’ai écrit sur Messenger, j’ai eu une réponse c’est déjà ça, d’ailleurs je remercie la personne, mais le fait est que je suis déçu. J’y allai parce que ça fait longtemps malgré la baisse manifeste de la qualité, mais là ça y est stop. Au fait quand vous avez le restaurant go à côté (qui fait un buffet excellent pour le prix) à 25 €, il faut peut être revoir votre stratégie repas du soir. Ça me fait halluciner que cela n’ait jamais traversé l’esprit d’une personne dans l’hôtel. Les chambres se dégradent de plus en plus, l’accueil aussi des infiltrations d’eau ++, petit 3 étoiles. Je reste réellement surpris par aussi peu de gestion de bon sens. Continuez comme ça, faite fuir les habitués.
C dommage.

Un week-end pas mal… le cadre est agréable les jardins et les piscines sont biens.
Nous avons passé un bon week-end
Il y a quand même des points négatifs :
— Les restaurants pas top: payer 18€ pour un buffet des restes de la veille… C'est un peu abusé!
— Les serviettes de bains pour la piscine ne peuvent être changées dans la journée Et la chose vraiment qu'il va falloir revoir c'est votre accueil… On a l'impression d'agacer le personnel (pas de sourire, pas d'entrain…)