DusitD2 Salwa dusitD2 Salwa Doha

Étant en transit le jour ou la guerre a éclaté. Au moyen-orient, nous avons été mis dans cet hôtel.
Je tiens à signaler que tout le personnel a été exemplaire.
Ils se sont retrouvés d’un coup avec l’hotel. Complet amors que pas prévus.
Nous avons très bien mangé pendant une semaine. Tout le personnel a été très gentil souriant. Je recommande vivement cet hôtel qui en temps normal, doit être encore meilleur.
La gentillesse du personnel est la qualité des services et de la nourriture, nous a quand même fait un petit peu oublier la situation stressante dans laquelle on nous retrouvions.

Bonjour,
Extrêmement déçue de cet hôtel. Mon enfant, ayant eu un accident et des points de sutures, ne peut pas nager. J'ai donc souhaité cherché un hôtel avec un kids club. Je souhaitais pouvoir regarder à quoi ressemble le kids club. Un hôtel avant celui ci était d'accord.
Par contre cet hôtel a refusé catégoriquement. La dame, dont je n'ai malheureusement pas retenue le prénom, m'a dit que je ne pouvais pas visiter le kids club si je n'avais pas réservé de chambre. Je lui ai pourtant expliqué la situation et que mon choix se faisait en fonction du kids club car mon enfant ne peut pas se baigner, et au vu des températures extrêmement hautes je souhaitais pouvoir avoir un espace agréable pour que mon enfant joue.
Je lui demande s'il est possible que je visite une chambre pour savoir si elle me convient. Elle me répond que oui. Donc je lui dit c'est illogique puisque ma réservation ne se fera que si je visite le kids club.
Bref je vous épargne son ton autain et désagréable. Malheureusement elle a fait barrière et à cause d'elle j'ai une mauvaise image de cet hôtel. Elle représente l'image de l'hôtel car c'est le premier contact. Et malheureusement ce premier contact fut affreux.
Je suis partie car c'était un dialogue de sourd. Je n'oublierai pas son regard et sa détermination à me répondre non non et non.
Bref trop déçue de ces gens sans coeur, qui ne comprennent rien au relationnel.

Un séjour idéal parfait grâce à un accueil chaleureux et un service irréprochable. Chaque détail est pensé pour rendre l'expérience mémorable. Je recommande vivement cet hôtel!