Sheraton Grand Doha Resort & Convention Hotel

Le personnel de l'hôtel est décrit comme étant extrêmement poli, attentionné et accueillant. L'établissement dispose de collaborateurs parlant russe, y compris des managers à la réception et des serveurs, ce qui est très pratique pour les touristes venant de Russie et de Biélorussie. L'équipe travaille en parfaite coordination, réagit rapidement à toutes les demandes et manifeste une attention sincère pour le confort des clients, les appelant souvent « chers clients ».

La restauration de l'hôtel, particulièrement au restaurant principal Al Hubara, suscite l'enthousiasme. Des cuisines de divers pays sont représentées : moyen-orientale, indienne, chinoise, thaïlandaise, japonaise et même russe. Les clients soulignent l'abondance de produits de la mer frais (crabes, moules, huîtres, homards), la qualité de l'agneau et du bœuf, ainsi qu'un large choix de fromages, de fruits et de desserts. Le chef communique personnellement avec les clients en salle pour recueillir leur avis sur les plats, et les dîners thématiques rendent la restauration encore plus variée.

L'hôtel prévoit une quantité importante d'eau potable gratuite, apportée en chambre par packs et disponible en quantité illimitée sur la plage. Les chambres sont équipées de machines à café à capsules avec un assortiment de capsules (y compris des options décaféinées), ainsi que d'une bouilloire et de réserves renouvelables de thé, de café et de sucre.

Les chambres sont spacieuses, élégantes, souvent divisées en zones et disposent d'un balcon avec vue sur la mer ou sur la ville. Les clients louent le confort des matelas et des oreillers (« comme sur un nuage ») et mentionnent même des couvertures lestées anti-stress. Les salles de bain comprennent une douche, une baignoire, un bidet et un ensemble complet de produits cosmétiques de qualité. Certains notent que l'hôtel n'est pas neuf, mais qu'il est maintenu en excellent état, bien que les balcons nécessitent parfois un nettoyage plus approfondi.

Le ménage est effectué quotidiennement et à un niveau très élevé ; les clients décrivent la propreté comme étant impeccable. Le personnel travaille discrètement, change les serviettes et les draps en temps voulu et renouvelle les produits d'hygiène. Certains employés du service de nettoyage ont reçu des remerciements particuliers pour leur minutie et leur attention.

Les chambres sont dotées de peignoirs, de chaussons, d'un sèche-cheveux, de brosses à dents, de kits de rasage et de planches à repasser. Un coffre-fort et un climatiseur, fonctionnant efficacement pour maintenir la température souhaitée, sont également présents. De plus, les chambres disposent de bouilloires et de machines à café à capsules ; des adaptateurs de prise peuvent être demandés à la réception.

L'hôtel possède sa propre plage de sable avec une mer propre et chaude. Une particularité est la présence d'un filet de protection dans l'eau, qui protège les clients des méduses et du plancton. Il y a toujours suffisamment de chaises longues sur la plage, des serviettes gratuites sont fournies, ainsi que des glacières individuelles avec de l'eau et des glaçons. Le personnel est très attentionné, proposant des serviettes rafraîchissantes et des crèmes solaires.

Le domaine dispose de piscines propres avec différentes températures et d'un jacuzzi chaud. Les clients apprécient les espaces verts soignés avec fontaines et allées de promenade. Pour les loisirs actifs, des courts de tennis, du volley-ball et des jet-skis sont disponibles.

Un centre de fitness moderne avec des équipements neufs est accessible gratuitement et 24h/24 aux clients, où sont fournis de l'eau, des bananes et des noix. L'établissement dispose également d'un sauna et d'une salle de yoga avec vue sur la mer et les palmiers.

L'hôtel est parfaitement adapté aux vacances en famille : des lits d'appoint et des matelas complets pour enfants sont fournis, et les restaurants préparent des plats personnalisés pour les tout-petits. Un toboggan pour enfants est disponible sur la plage. Le personnel fait preuve d'une grande attention envers les enfants, créant ainsi une atmosphère confortable.

De la musique live, telle que du piano ou de la harpe, résonne souvent dans le lobby et les restaurants (par exemple, au Lucia). Les clients peuvent solliciter les services du concierge pour commander un taxi ou obtenir des recommandations pour visiter la ville. Pour les clients ayant le statut Platinum ou supérieur, l'Executive Lounge est accessible, offrant une restauration et des collations de haute qualité.

L'hôtel ravit ses clients avec des surprises agréables : des dattes, de la halva, des fruits ou un gâteau de fête peuvent être déposés en chambre. Pour les jeunes mariés, une décoration spéciale de la chambre avec des ballons et des fleurs est prévue.