Hostel Harmonia

Les avis des clients sur le personnel sont partagés. Beaucoup qualifient les réceptionnistes de très agréables, accueillants, serviables et professionnels, en mentionnant particulièrement Natalia et Karolina. Cependant, certains clients se plaignent de l'impolitesse et de l'arrogance d'une autre employée (une jeune femme brune) qui s'est montrée irrespectueuse envers les résidents. La réception est ouverte 24h/24, ce qui permet d'arriver à tout moment.

Les clients décrivent la cuisine comme étant grande, spacieuse, conviviale et fonctionnelle. Elle est entièrement équipée avec tout le nécessaire, y compris des appareils électroménagers, de la vaisselle et même une télévision. Certains visiteurs soulignent que la cuisine est digne d'un hôtel et apprécient le thé et le café gratuits de qualité. Néanmoins, un client a mentionné qu'il serait temps de renouveler les casseroles et les poêles.

L'un des clients a exprimé son mécontentement quant à la qualité d'Internet, indiquant que la connexion était « à peine fonctionnelle ».

L'insonorisation est jugée très faible. Les clients déplorent d'entendre les ronflements des voisins dans les autres chambres, ainsi que le bruit de la circulation extérieure, particulièrement perceptible à partir de 5 heures du matin.

Les retours sur l'état des chambres sont contrastés. De nombreux clients apprécient les lits neufs équipés de matelas orthopédiques confortables ainsi que la propreté des pièces. D'autres signalent en revanche des draps sales avec des cheveux et des taches, ainsi qu'une odeur désagréable de chaussettes dans la chambre. Un problème de serrures est également mentionné : dans certains cas, les portes ne ferment pas à clé.

Une partie des clients juge la propreté irréprochable et souligne l'existence d'un ménage quotidien. Toutefois, des avis nettement plus négatifs font état de saleté, de présence d'insectes (cafards) et d'une mauvaise qualité de lavage des serviettes. Certains visiteurs se plaignent également d'une odeur de canalisation perceptible dans tout le bâtiment.

Le système de ventilation suscite des réserves : il faisait très chaud dans certaines chambres et les clients ont suggéré d'installer des climatiseurs ou des ventilateurs. Dans d'autres cas, un froid persistant dans les couloirs est mentionné. Plusieurs clients se sont également plaints de fortes odeurs désagréables à la réception et dans les chambres, ainsi que d'odeurs d'égout.

L'auberge dispose de lave-linge et de sèche-linge. Des sèche-cheveux sont prévus dans les salles de bains. Des casiers de rangement sont disponibles pour les effets personnels, bien qu'un client ait signalé que le réceptionniste n'avait pas remis les clés immédiatement.

L'ambiance fait l'objet de descriptions très variées : d'« excellente » et « chaleureuse » à digne d'un « film à suspense » en raison d'une fréquentation parfois douteuse. L'auberge applique une interdiction d'alcool et dispose de caméras de surveillance, ce qui procure un sentiment de sécurité à de nombreux clients. Toutefois, un commentaire souligne avec ironie qu'il est possible d'y boire et d'écouter de la musique toute la nuit en toute impunité.