U Joanny

L'attitude du personnel envers les clients suscite des avis mitigés. De nombreux clients soulignent la politesse du personnel féminin de la réception, sa flexibilité et sa disposition à aider à résoudre divers problèmes. Certains employés parlent russe et aiment offrir du thé chaud aux clients en soirée. En revanche, des situations de refus d'activer le chauffage par temps froid ont été constatées, ainsi que des cas où des problèmes techniques dans les chambres ont été ignorés. De plus, un incident désagréable lié à une erreur de réservation via un service tiers a été enregistré, où des clients arrivés n'ont pas pu s'installer en raison de l'absence de chambres disponibles.

Les petits-déjeuners sont préparés à la minute et servis en belles portions, avec un choix parmi plusieurs menus. La cuisine convient parfaitement aux clients peu exigeants et, sur demande, le personnel peut rapidement préparer des plats végétaliens. L'établissement dispose d'un espace extérieur agréable pour se détendre avec une tasse de café. Un bar se trouve au rez-de-chaussée, bien que ses portes soient parfois fermées sans préavis aux clients.

L'équipement des chambres laisse une impression mitigée et fait souvent l'objet de critiques de la part des clients. Les occupants font état d'un aménagement minimaliste, où le seul meuble disponible peut être une unique chaise, sans aucune vaisselle pour le thé. En raison de l'emplacement des prises électriques, la bouilloire doit parfois être branchée dans la salle de bains, à côté du lavabo. La température ambiante mérite une attention particulière, car le chauffage peut ne pas être allumé par temps froid, et les serviettes fournies s'avèrent très petites. Les lits possèdent un sommier rigide et les matelas sont parfois anciens, avec des ressorts grinçants et des traces d'usure.

L'état des sanitaires suscite les critiques les plus vives de la part des clients. Les visiteurs font régulièrement état de fortes odeurs d'égout, de traces de moisissure et d'évacuations de douche bouchées. Ces dysfonctionnements entraînent des fuites d'eau au niveau des toilettes et l'inondation temporaire du sol de la salle de bains et de l'entrée. Outre les cabines de douche étroites, le bruit de l'eau s'écoulant dans les tuyaux des chambres voisines est très perceptible. Néanmoins, certains clients trouvent les locaux soignés et suffisamment propres.

Les séjours avec des animaux de compagnie sont entièrement autorisés dans cet établissement. La direction accueille chaleureusement les clients voyageant avec leur chien. Aucun problème n'est rencontré par les visiteurs lors de l'enregistrement avec leurs animaux domestiques.