Alegro Hotel Catbalogan

Oui, l'hôtel prévoit une place de parking pour les clients.

Les avis sur le personnel sont très contradictoires. Certains clients décrivent les employés comme amicaux, agréables et polis. En revanche, d'autres se plaignent de l'absence d'accueil à l'arrivée, de l'indifférence face aux problèmes des clients et de l'absence d'excuses pour les désagréments. Il a également été mentionné que le personnel du restaurant peut se contenter de regarder les clients passer sans sourire.

Les informations sur les petits-déjeuners divergent. Un client s'est déclaré satisfait du petit-déjeuner gratuit. Un autre a rapporté qu'à son arrivée, on l'avait informé de la vente de petits-déjeuners, mais que rien n'était disponible le lendemain matin.

Les chambres sont équipées de bouilloires électriques, mais les clients se sont plaints à plusieurs reprises de l'absence d'eau potable gratuite, de tasses, de verres ainsi que de sachets de café ou de thé. Cela a été souligné comme un inconvénient majeur, car ces services sont standards dans les hôtels voisins.

La qualité du Wi-Fi fait l'objet de nombreux débats. Certains visiteurs considèrent la connexion comme stable. D'autres affirment que l'internet fonctionne mal, que les mots de passe dans les chambres ne sont pas mis à jour et que le signal n'atteint pas les chambres éloignées ou les étages supérieurs.

L'état du mobilier est jugé insatisfaisant : les clients ont noté des éclats sur les meubles, des fixations instables dans la salle de bain et une usure générale de l'intérieur. Les impressions sur les lits sont diverses — allant de plaintes sur une fermeté excessive et une literie médiocre à l'absence de toute remarque. Dans un cas, une toile d'araignée a été découverte sur le lit.

De nombreux clients signalent des problèmes d'hygiène sérieux. Des cafards et des araignées ont été vus à plusieurs reprises dans les chambres et les salles de bain ; des plaintes ont été formulées concernant la poussière sur les draps ainsi que la saleté des toilettes et des lavabos. Une odeur de renfermé était perceptible dans la zone de la réception, et des excréments de chien non ramassés ont été remarqués à l'entrée de l'hôtel.

Le fonctionnement des climatiseurs est jugé de manière mitigée. Certains clients sont satisfaits du fait que la climatisation fonctionne parfaitement. D'autres se plaignent que les climatiseurs sont faibles, ne refroidissent pas l'air même après plusieurs heures de fonctionnement, ou émettent des odeurs désagréables.

L'hôtel fournit des kits de toilette pour la salle de bain. Certaines chambres disposent d'un réfrigérateur et d'un bidet. Il n'y a pas d'ascenseur dans le bâtiment, ce qui peut être inconfortable lors du transport des bagages vers les étages.

Des problèmes constants sont observés concernant la fourniture d'eau chaude. Des clients ont rapporté que les chauffe-eau ne fonctionnent pas et que l'eau de la douche est froide, même après que l'administration a confirmé la disponibilité de l'eau chaude. Dans certains cas, les tentatives du personnel pour réparer l'équipement n'ont pas porté leurs fruits.