ALONALAND RESORT

Le personnel est généralement décrit comme très aimable, amical et serviable. La réceptionniste Joanne est particulièrement appréciée pour son professionnalisme et son optimisme. Cependant, certains commentaires négatifs ont été formulés : un client a fait part d'une confusion concernant les chambres lors de l'enregistrement et d'un manque de flexibilité pour le remboursement en cas de séjour écourté. Il est également à noter que la réception ouvre à 8h00, ce qui peut s'avérer peu pratique en cas de départ matinal.

Le personnel de l'hôtel aide les clients à organiser les transferts vers l'aéroport ainsi que la location de scooters. Un client a souligné que l'administratrice s'était montrée d'une aide précieuse à ce sujet.

L'Alonaland Resort Apartelle propose des chambres spacieuses de style bungalow avec cuisine privative, terrasse et réfrigérateur. Les clients soulignent que les ustensiles de cuisine sont plus que suffisant pour préparer des repas simples, ce qui permet de faire des économies substantielles. Les chambres sont également climatisées, bien que certains clients les décrivent comme anciennes et bruyantes.

La situation concernant Internet est mitigée. Certains clients n'ont rencontré aucun problème, tandis que d'autres signalent un Wi-Fi instable, voire absent. Il a également été noté que la vitesse de connexion diminue lorsque l'hôtel accueille un plus grand nombre de personnes.

Les avis des clients sont partagés. Certains trouvent les chambres spacieuses et adaptées, tandis que d'autres se plaignent de lits qui gronchent fortement et de linge de lit négligé et froissé. Certains clients soulignent que le mobilier et les finitions auraient besoin d'être rafraîchis, et que la climatisation est obsolète.

L'hôtel est situé dans un quartier très verdoyant, ce qui explique la présence de nombreux moustiques ; l'administration prévient à l'avance et propose une pulvérisation quotidienne ou des raquettes électriques. Certains clients sont satisfaits de la propreté et du soin apporté aux extérieurs, tandis que d'autres se plaignent de la présence de fourmis, de linge de lit sale et de l'absence d'un véritable service de ménage. Un client a signalé avoir vu un rat dans l'enceinte de l'établissement.

Les avis concernant l'alimentation en eau sont contradictoires : certains clients louent l'excellente pression et la qualité de l'eau, tandis que d'autres se plaignent d'une faible pression ou d'un chauffe-eau défectueux, les obligeant à se laver à l'eau froide. Il y a également eu un cas de fuite dans la douche que le client a dû réparer lui-même.

Une piscine est à disposition sur place, mais les avis sont partagés. Certains clients se contentent de mentionner sa présence, tandis que d'autres la qualifient de vétuste et peu engageante pour la baignade. Il est également mentionné que la piscine est utilisée pour des cours de plongée, ce qui peut donner l'impression qu'elle est moins hygiénique.

De manière générale, l'atmosphère est décrite comme idyllique, calme et naturelle grâce à l'abondance d'arbres et de verdure. De nombreux clients qualifient cet endroit d'« oasis » qui rappelle l'époque précédant l'afflux massif de touristes. C'est un lieu idéal pour ceux qui recherchent l'intimité, loin de l'agitation des rues principales.

Il est possible de réserver des excursions à l'hôtel, mais l'organisation laisse à désirer. Un client a qualifié la communication d'horrible : le personnel n'avait pas de plan de voyage précis, oubliait des membres du groupe et les sièges du véhicule n'étaient pas adaptés aux Européens. En revanche, un autre client a remarqué que l'excursion proposée par le complexe était en fait regroupée avec des personnes ayant réservé auprès de démarcheurs de rue sur la plage.