Hursey Resort Hotel

La majorité des clients apprécient le personnel, le trouvant très chaleureux, accueillant et attentionné, en soulignant particulièrement l'efficacité des équipes de la réception et du restaurant. Le personnel sait se montrer accommodant, proposant par exemple un service de blanchisserie en dehors des heures habituelles ou organisant un service de thé matinal avant le départ. Cependant, certains avis sont plus mitigés : un client a qualifié le personnel de impoli et s'est plaint d'un mauvais service. Il est également noté que le service au restaurant peut parfois être lent.

Les clients louent les petits-déjeuners pour leur variété, incluant des fruits, des jus et des viennoiseries. Le menu du restaurant est globalement apprécié, bien que certains soulignent un choix limité de plats et une qualité de vin moyenne. Un service d'étage est disponible, mais un client a jugé le coût de livraison excessif (10 000 UGX pour un thé). Il a également été signalé un cas où des plats du menu n'étaient pas disponibles, ce qui a été annoncé avec un retard conséquent.

Les chambres du Hursey Resort Hotel sont équipées de la climatisation, qui fonctionne très bien, et sont très propres. Les salles de bains disposent d'eau chaude, bien qu'un client ait remarqué que le système d'eau chaude pouvait être complexe à utiliser. Une Bible ou un Coran est mis à disposition dans certaines chambres. Parmi les points négatifs, certains mentionnent des chambres parfois exiguës et le besoin d'un rafraîchissement de la décoration. Il est également précisé que les chambres du bâtiment principal sont plus calmes que celles de l'annexe.

La connexion Wi-Fi de l'hôtel peut être instable. L'un des clients a indiqué que la connexion était intermittente par le passé, mais qu'elle était devenue constante lors de sa dernière visite, notamment après l'installation d'un routeur dédié dans la chambre.

Malgré le calme général du domaine, des problèmes de bruit surviennent parfois. En particulier, des clients se sont plaints de la musique forte jouée dans le jardin après 22h00, ce qui perturbe le sommeil. De plus, il n'est pas recommandé de séjourner dans l'annexe car cela peut y être bruyant.

L'hôtel dispose d'une piscine, décrite par les clients comme agréable et parfaite pour se détendre. La présence d'un personnel qualifié et professionnel pour l'entretien et la surveillance de la piscine est également soulignée.