Kabalega Resort

Les avis des clients sur le personnel sont partagés. Beaucoup décrivent les employés comme étant très amicaux, accueillants et serviables, citant par exemple un cas où le réceptionniste a aidé un client à contacter un pharmacien dans la langue locale. Cependant, on trouve également des avis négatifs : certains visiteurs ont qualifié le personnel du restaurant d'impoli, et dans un cas précis, les employés ont été décrits comme confus en raison d'erreurs dans les commandes de nourriture. Il est également noté que le service dans certaines zones pourrait être plus chaleureux.

L'hôtel propose une alimentation variée, comprenant un buffet de plats locaux ainsi qu'un menu à la carte avec des options occidentales. De nombreux clients sont ravis de la qualité de la nourriture, mentionnant particulièrement les côtes de porc et le barbecue. Les petits-déjeuners sont globalement appréciés, bien qu'un client les ait trouvés ordinaires. Parallèlement, il existe des avis critiques : certains visiteurs ont été insatisfaits de la qualité du dîner, déplorant des portions de soupe trop petites et des burgers trop cuits.

La plupart des clients décrivent les chambres comme spacieuses, propres et bien entretenues, notant la présence de chauffe-eau dans les grandes salles de bain. Cependant, il y a des plaintes sérieuses : un client a signalé une forte odeur de travaux de construction dans le nouveau bâtiment, un évier qui fuit et des matelas très fermes. Il a également été mentionné que certaines chambres étaient trop chaudes en raison de l'absence ou du bruit des ventilateurs.

La situation concernant Internet est mitigée : certains clients écrivent que le Wi-Fi dans les zones communes fonctionnait assez bien pour les loisirs, tandis que d'autres se plaignent que le réseau ne fonctionnait pas. Les chambres sont équipées de téléviseurs avec Dstv. Certains visiteurs ont noté des problèmes d'éclairage dans les salles de bain et une ventilation insuffisante dans les chambres.

L'établissement dispose d'une piscine que nombre de clients jugent propre et adaptée aux enfants, avec un maître-nageur assurant une surveillance constante. L'hôtel dispose également d'un bar avec une musique relaxante et d'un terrain de football. Les clients apprécient les beaux sentiers de promenade dans le jardin et la possibilité de réserver un safari via le personnel de l'hôtel.

Oui, l'hôtel est adapté aux vacances en famille. Il dispose d'une piscine avec une zone pour enfants et de nombreux espaces libres où les enfants peuvent courir. L'annexe de l'hôtel à Hoima dispose en supplément d'une aire de jeux pour enfants, ce qui la rend plus attractive pour les familles que l'établissement de Masindi.