Epupa Camp

La majorité des clients décrivent le personnel comme étant très amical, chaleureux, accueillant et prêt à aider. Les employés sont décrits comme étant attentifs aux besoins des clients, sans pour autant être envahissants. Cependant, il existe des expériences négatives : l'un des clients a fait face à un service lent, ayant dû appeler un employé à plusieurs reprises pour obtenir de l'aide.

Le camp dispose d'un restaurant servant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les clients louent la cuisine pour son authenticité et sa qualité, soulignant l'utilisation de légumes provenant du potager intérieur. Il est recommandé de commander le déjeuner ou le dîner à l'avance. Plus précisément, une excellente expérience de dîner au bord de la rivière au coucher du soleil est mentionnée. Toutefois, un cas a été rapporté où un client n'a pas pu obtenir de déjeuner car le chef était déjà rentré chez lui.

La situation concernant les communications est mitigée. L'un des clients a noté la présence d'un bon Wi-Fi, tandis qu'un autre a signalé que le réseau ne fonctionnait pas. L'électricité dans le camp est limitée : il existe des points d'accès sur le site, mais dans certaines chambres, l'électricité est absente ou coupée à une heure précise (par exemple, à 17h00), c'est pourquoi l'utilisation de chargeurs portables est recommandée.

Diverses options sont proposées, notamment le glamping, des tentes safari et des cabanes rustiques dans les arbres. Les clients apprécient les tentes spacieuses et propres, ainsi que les douches extérieures insolites sous les étoiles. Cependant, des défauts importants sont mentionnés : des tentes qui fuient pendant la pluie et l'absence de climatisation ou de ventilateurs, ce qui crée un inconfort lors des fortes chaleurs. Il y a également eu une plainte concernant la sécurité insuffisante des serrures dans les cabanes dans les arbres et le manque d'intimité dans certaines douches en raison des parois en bambou.

L'hôtel propose un large choix d'activités, très appréciées par les clients. Le rafting sur la rivière avec guides est le plus populaire, ainsi que les promenades matinales pour observer les crocodiles, les oiseaux et la nature. Des randonnées, des sorties au coucher du soleil et des excursions vers les tribus Himba sont également disponibles. Beaucoup recommandent le guide nommé João pour ses récits passionnants.

Le site dispose de deux piscines avec vue sur la rivière. Les clients les décrivent comme un endroit merveilleux pour se détendre avec des boissons fraîches. Bien que l'eau puisse être rafraîchissante (particulièrement en août), les piscines plaisent beaucoup aux visiteurs, y compris aux enfants qui peuvent y jouer confortablement pendant longtemps.

L'atmosphère est décrite comme calme, sereine et magique, ce qui rend l'endroit idéal pour une « cure de détox ». Le terrain est très vaste, assurant l'intimité entre les zones de camping grâce à l'abondance de verdure et de palmiers. Parmi les particularités, on note la présence d'animaux sauvages : des singes vivent sur le site et peuvent voler des objets, et l'on trouve des varans et des crocodiles dans la rivière.