Hotel Hostal de Cortés

L'hôtel dispose d'un parking intérieur et extérieur, ainsi que d'un service de voiturier. De nombreux clients apprécient ce service pour sa rapidité et la facilité de récupérer leur véhicule. Cependant, certains ont signalé des expériences négatives : un client a mentionné avoir vu son véhicule stationné dans une partie ouverte du centre commercial, tandis qu'un autre a rencontré des problèmes avec le levier de vitesses suite à l'utilisation par le personnel. Il est également rapporté que les employés peuvent parfois être distants et simplement indiquer où se garer.

Les avis sur le personnel sont partagés. De nombreux clients décrivent les employés comme très amicaux, attentifs et accueillants, en particulier les membres du personnel du restaurant (Francisco, Victor, Ignacio, Nacho). Cependant, certains se plaignent de l'impolitesse de certains réceptionnistes et du service lent lors de l'enregistrement, en raison de la forte affluence. Un client a également mentionné un comportement irrespectueux au téléphone.

L'hôtel propose un petit-déjeuner sous forme de buffet, que beaucoup de clients trouvent très savoureux et varié, avec des plats typiques de la cuisine locale. Cependant, certains visiteurs estiment que le choix est limité et répétitif, notamment en ce qui concerne les œufs. En alternative, il est possible de commander des plats à la carte.

L'hôtel dispose d'un restaurant avec un menu varié, proposant à la fois un buffet et des plats individuels. Les clients apprécient la qualité de la nourriture, soulignant qu'il est souvent plus économique de manger dans le restaurant que dans les établissements extérieurs. Certains visiteurs estiment cependant que les portions sont petites par rapport au prix et suggèrent d'élargir le menu.

Les clients notent la présence de Wi-Fi dans les chambres, que certains décrivent comme très performant. Cependant, il y a des mentions selon lesquelles la connexion peut être instable pendant la nuit et interrompue.

L'isolation phonique de l'hôtel est variable. La plupart des clients estiment que les chambres sont relativement silencieuses, et qu'ils ne sont pas gênés par le bruit de la rue. Cependant, un client a signalé qu'un pompage d'eau bruyant fonctionnait toute la nuit au 5e étage, tandis qu'un autre a noté qu'il pouvait entendre le fonctionnement d'un équipement similaire dans sa chambre.

De nombreux clients apprécient le confort des lits et des oreillers, ainsi que la propreté et l'espace des chambres. Cependant, certains se plaignent du vieillissement de la décoration et des meubles. Des problèmes ont été signalés : des éléments cassés dans les chambres, des ampoules grillées, des dysfonctionnements de la climatisation pendant la nuit et une mauvaise évacuation de l'eau dans la douche. Un client a également mentionné la présence de cafards et autres petites nuisibles sur les murs.

La plupart des avis décrivent la propreté des chambres, des couloirs et du hall comme étant excellente. Le personnel de nettoyage est décrit comme respectueux et efficace. Cependant, certains ont signalé des problèmes : des fenêtres sales, un plafond dégradé dans la salle de bain, une odeur de canalisation dans les toilettes, ainsi que des déchets et une mauvaise odeur autour des toilettes près de la piscine.

Les climatiseurs fonctionnent généralement bien, mais peuvent parfois tomber en panne pendant la nuit. Quant à l'eau, les clients mentionnent la présence d'eau chaude, bien qu'un client ait signalé que celle-ci était instable. Il y a également eu des problèmes avec le débit de l'eau dans la douche.

L'hôtel dispose d'ascenseurs qui permettent d'accéder aux chambres avec des bagages. Cependant, plusieurs clients ont exprimé leur inquiétude quant à leur état, les jugeant anciens et peu sûrs.

L'hôtel dispose d'une piscine avec des zones pour adultes et enfants, récemment rénovée. La plupart des clients apprécient sa propreté et son entretien, mais certains ont remarqué de la saleté au fond de la piscine et des briques mal fixées qui pourraient entraîner des blessures. Il est demandé aux clients de ne pas consommer d'aliments ou de boissons à la piscine pour maintenir la propreté.

L'hôtel est situé directement sur une plage, facilement accessible. La direction fournit aux clients des serviettes pour la piscine et la plage, tout en demandant de ne pas apporter de sable dans les chambres.

Oui, l'hôtel est adapté aux personnes âgées et aux personnes à mobilité réduite, car les infrastructures sont adaptées à leurs besoins.

Oui, l'hôtel dispose d'un espace de stockage pour les bagages, permettant aux clients de déposer leurs affaires avant l'arrivée ou après leur départ.