Les hébergements sont équipés d'une télévision par satellite à écran plat. Certains s'ouvrent sur une terrasse et/ou un balcon avec vue sur le jardin. La cuisine inclut un four, un micro-ondes, un grille-pain, un réfrigérateur, des plaques de cuisson et une machine à café. La salle de bains privative est pourvue d'une baignoire et d'articles de toilette gratuits. Le linge de lit est fourni.
L'établissement Los Amigos Tulum propose des hébergements climatisés à Tulum, à 5 km du site archéologique de la ville. La gare routière de Tulum se trouve à 1,3 km. Le stationnement privé sur place est gratuit, de même que la connexion Wi-Fi dans tous les logements.
L'établissement propose le prêt de vélos pour découvrir la région et un service de location de voitures. Le parc national de Tulum se trouve à 3,5 km de l'établissement Los Amigos Tulum et la gare routière des ruines de Tulum à 4,3 km. L'aéroport international de Cozumel est le plus proche, à 66 km, tandis que l'aéroport international de Cancún est à une heure et demie de route.
Un service de livraison de courses est assuré sur place.