Occidental at Xcaret Destination Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Complexe hôtelier

Un endroit incroyable. Le personnel était très serviable. La nourriture était fraîche et chaude. Les boissons étaient froides et constantes. Les enfants ont passé un très bon moment avec le club pour enfants.

J'ai apprécié mon expérience à la station. Seule mauvaise chose est que je me suis payer le double pour le Wi-Fi (totalement à$160) et n'a pas été en mesure d'obtenir la résolution du problème avant que je quitte la station. Je ne peux pas trouver les informations de contact de la station qui traverse (numéros de téléphone). Certains ont-ils un s'il vous plaît contactez-moi et aidez-moi à résoudre ce problème et serait plus qu'heureux de relever la note de 5 étoiles.

Cette station était très belle et propre, le personnel était très amical. Les restaurants servent vraiment de la bonne nourriture, surtout le buffet. La nuit, ils ont des performances qui sont incroyables, la lagune a une très belle vue et il y a même un seulement des adultes de la section. Les barmans savait comment faire les boissons parfaitement. Juste à côté se trouve le parc Xcaret qui a beaucoup d'activités et d'animaux, j'ai passé toute la journée là-bas et ne le regrette pas. Dans l'ensemble c'est un excellent hôtel et je ne le regrette pas, va.

Super personnel sympathique avec une nourriture délicieuse. Il ya tellement d'activités à faire et si vous voulez aller hors de la station et d'explorer le personnel est très bien informé et de tout faciliter. Ils ont une large gamme de boissons alcoolisées qu'ils peuvent faire, et toujours livrer tout avec le sourire. Tout le monde est bilingue.
Nous avons eu un massage et les quatre personnes de notre groupe ont décidé que c'était haut la main le meilleur massage que nous ayons jamais reçu. Je recommande vivement l'enveloppement du corps au chocolat.

Geniialll tous spectaculaires la meilleure qualité et le meilleur service, certainement retour!

L'Occidental est un bel hôtel et le personnel était accueillant surtout Claudia notre femme de ménage et Rigoberto Perez Gutierrez un des serveurs. L'hôtel était très propre à tous les temps et tous les animaux qui marchent autour sont étonnants. Cet hôtel est adapté pour les couples et les familles. Juste pour vous faire prendre conscience qu'il en coûte 200 pesos autour de £10 à visiter Playa del Carmen.

Je n’aurais pas pu demander un meilleur séjour. Station absolument magnifique. Très bien entretenu. Le personnel était très sympathique et compréhensif de notre incapacité à parler espagnol. La nourriture était incroyable. La plage a une excellente configuration. De nombreuses piscines. La chambre a été retouchée et les serviettes remplacées chaque jour. 10/10 recommande.

Aujourd'hui est le jour 2 de notre séjour de 8 jours et tout ce que nous pouvons dire, c'est cet endroit est INCROYABLE! Si vous ne connaissez pas l'espagnol, il peut sembler légèrement stressant à la fois comme à l'aéroport. Nous avons acheté le forfait tout compris qui comprend le transport vers et depuis l'aéroport. Après que vous obtenez vos sacs et commencer à sortir de l'aéroport (terminal 4), vous trouverez BEAUCOUP de stands avec BEAUCOUP de gens à essayer d'obtenir votre attention pour les voitures de location, les actions, les excursions à l'hôtel, etc… la plupart sont portant les mêmes tenues et beaucoup disent Xcaret. Ils ne sont pas de votre transport. Ils essaient de vous vendre des trucs. Continuer à marcher. Une fois que vous êtes complètement à l'extérieur de l'aéroport trouver plate-forme de D. Il y aura un employé portant un CHAPEAU ROSE et portant une ROSE SIGNE qu'ils sont vêtus de rouge, chemise et pantalon kaki avec le XCARET logo et le nom de toutes les excursions sur la manche. C'est votre moyen de transport. Si vous ne pouvez pas trouver cette personne pour un look noir énorme bus de tournée avec le Xcaret logo. Nous ne parlons pas espagnol et ne pouvait pas trouver cette personne ou le noir de bus. On nous a dit d'aller à différents endroits.

La chambre était très confortable et propre, A/C nous a gardé agréable et cool la nuit et les lits étaient très confortables. Les jardins étaient très agréables et le personnel était extrêmement sympathique. Je me sens comme certains coins ont été coupés sur la nourriture, cependant. Le petit déjeuner était bon, et un déjeuner au Beach Club était bien aussi. Notre premier dîner au restaurant mexicain de spécialité n’était pas bon; les fajitas n’étaient même pas fabriqués à partir de la bonne viande, les quesadillas étaient fades et quelques autres plats étaient tout simplement bizarres. Dîner à l’endroit méditerranéen la nuit suivante était assez décent, mais notre dîner final au Steakhouse n’était pas super non plus. Je suppose qu’au prix que nous avons payé (~ 200 par nuit pour 2 personnes) je devrais m’attendre à cela, mais la nourriture dans l’ensemble était encore un peu décevant.

Mario et Gonzalo l’équipe d’animation ont fait de nos vacances nous sommes un grand groupe avec des personnes ayant des besoins spéciaux et les gars ont été incroyables avec eux.
Impossible de les blâmer en aucune façon.
L’hôtel a été incroyable sont allés le mile supplémentaire pour nous accueillir. Chambres changées sans aucun doute.
Propreté excellente.
C’est un grand hôtel mais vous perdez votre individualité.

Nous avons fait des vacances en famille — 12 mai — 17. Nous étions 13. Nous avons demandé à nos chambres ensemble et vous nous mettre tous dans le même bâtiment. Nous avons passé un merveilleux moment. Il y avait tellement de choses à voir et à faire. Nous avons adoré tous les animaux que nous avons eu à voir sur nos promenades!
Je veux remercier tout particulièrement Julio Valdez. Il a pris grand soin de nous aux repas et il a toujours fait rire les enfants. Merci beaucoup Julio!

Nous avons passé 30 avril-5 mai à l'occidental à Xcaret Riviera Maya. La station est très grande et nécessite beaucoup de marche. Il ya des navettes disponibles qui fonctionnent toutes les 30 minutes. Cependant, qui veut s'asseoir et attendre sur une navette quand vous êtes en vacances! Pour se rendre aux restaurants, plage, toutes les activités sociales il ya une longue marche! Bien que les terrains de villégiature sont très belles, il devient très fatigant. Rien n'est idéalement situé. La plage est petite et l'eau n'est qu'à environ genoux au fond des bouées; la zone de natation pour adultes est d'environ 4 pieds de profondeur, sans toilettes commodément situé. La zone de Snorkel annoncée n'a pas fourni ce que l'on pouvait s'attendre si l'on avait plongé avant dans l'océan. La station accueille les singes, les flamants roses et les iguanes sont partout! Cependant, le personnel dans l'ensemble était très hospitalier, les chambres sont très agréables et propres. Les boutiques de cadeaux ont des souvenirs à un prix raisonnable, mais la station vous facturera des frais de service pour échanger le dollar américain à pesos, y compris dans les boutiques de cadeaux. Par conséquent, échangez de l'argent à l'aéroport avant de se diriger vers Resort. La station est rattachée à l'Xcaret Eco Park qui était un zoo glorifié hors de prix avec quelques expériences de l'eau.

J'ai passé un séjour fantastique dans ce complexe pendant une semaine pendant mon anniversaire avril en mai. Nous avons mis à jour au Royal Club qu'ils offrent et il valait la $900 supplémentaire à coup sûr. Notre concierge Victor était génial et est allé au-delà pour nous aider et rendre notre séjour plus agréable. Je n'étais pas un grand fan de mon massage mais le service au Spa est excellent. La nourriture dans les restaurants réguliers n'était pas trop impressionnant, mais le Royal Club était super en fonction de ce que vous commandez. Ils avaient un nouveau chef commencer la nuit dernière nous étions là et il a fait un apéritif de crevettes phénoménale qui valait la peine de mentionner. La plage est assez petite mais privée à coup sûr. Pour couronner le tout, il ya la faune partout et quelques sites de ruine maya qui sont libres d'accès si vous séjournez à la station. Je recommande vivement cet emplacement spécifiquement parce que chaque employé il y avait très poli et sortit de là façon de dire Salut à vous, ce qui est rare à tous les inclusives.

Superbe hôtel restaurants au top buffets avec beaucoup de choix propreté et entretien des piscines, des abords, des chambres nature avec animaux qui déambulent personnel très sympathique toujours là pour vous rendre service il n'y a pas de points négatifs.

Hotel formidable, confortable, propre, gai, dépaysant, plein d'animaux, de ruines mayas, de sentiers de ballades, de piscines magnifiques, de restaurants merveilleux, des employés à l'écoute et une plage superbe. On a adoré et on y reviendra le plus vite possible!

Hôtel Park, grande et verte zone avec beaucoup de piscines. Il est adjacent au parc ethnique du même nom. Un inconvénient sérieux: la plage est minime.

La mer et le territoire personnellement, je n'ai pas aimé beaucoup.

Séjour du 21/04/18 au 05/05 A l heure ou ces lignes sont redigées je peux sans peine décrire ce qu il se passe dans les chambres à côté et au dessus, isolation catastrophique. Le room service passe le matin vers 9h/ 9h15… c est génial lorsque l on veut se reposer d autant plus que l hotel est en travaux, la tronconneuse et la tondeuse font office de reveil matinal lorsque ce n est pas le room service Le restauration est médiocre malgré la réelle symptahie de l ensemble du personnel des différents restaurants La connexion en Wi-Fi possible à raison de 1 connexion par jour maxi de 1h, ensuite il faut passer à la caisse. Tres tres cher J en passe Points positifs : jolie (bien que petite) plage, jolies piscines, et animaux sauvages qui viennent de temps a autres nous saluer. Je ne recommande ABSOLUMENT pas cet hôtel. Videos / photos dispo pour les sceptiques.

C'est un endroit vraiment agréable, mais ne serait pas revenir en arrière. Nous avons demandé un endroit calme parce que nous étions sur notre lune de miel et ils nous ont mis entre la zone des enfants et le domaine des activités sportives avec une piscine en face de jouer de la musique bruyante. Les bars et la nourriture étaient bons, même si les endroits que j'ai préféré manger à fermé tôt dans la journée. Facile de se perdre au début, les cartes n'aident pas beaucoup, il devrait peut-être être un signe pointant vers la plage au moins. Nous avons eu un petit déjeuner gratuit pour la lune de miel, mais nous avons dû nous asseoir à travers un pitch de vente à partir d'une personne de services clients Pushy d'abord. Il voulait que nous nous asseyions à travers une (au moins) heure et une présentation des ventes à moitié pour obtenir un accord sur une natation avec des dauphins voyage. Ne pas passer une seconde de lune de miel dans une salle de Conseil, Merci la région est très agréable et o suis content que nous y sommes allés, mais la prochaine fois que nous avons eu de cette façon nous allons chercher d'autres options.

Hôtel très Agréable, mélange de nature, endroit historique avec des ruines Mayas, de belles piscines, les
La nourriture est excellente! Restaurant à thème, comme le Buffet. La plage de Caleta” a une mauvaise odeur (de la faute des algues, qui affectent l'ensemble de la Riviera Maya et de plus en plus), mais il est agréable de l'eau et de la température de la même, dispose de deux plages naturelles, derrière la ruine Maya qui est petit, mais très mignon! Et l'autre est à l'extérieur de l'hôtel, à côté de la piscine d'eau salée et en fonction des conditions de vagues de quitter les lieux ou de ne pas se baigner. Si vous envisagez de le faire, n'hésitez pas à aller que c'est un Merveilleux hôtel et peut vivre de belles vacances!

J'aime hernoso hôtel! Excellent service! Le personnel super sympa, la nourriture délicieuse, beaucoup de boissons délicieux, les chambres très confortables, très vert, j'adore!

Nous étions la semaine dernière. Le service dans les restaurants et le buffet est excellent. Les gens qui travaillent là aussi, très sympathique, toujours avec le bon traitement envers les touristes. Ceux qui aiment la nature, il est fortement recommandé par ses espaces verts. Les spectacles dans le théâtre ont été très agréable et de bon niveau. Nous étions 5 jours, 3 de qui nous avons eu de la malchance et que nous rompons l'air et de l'absence de réponse de l'hôtel. Revendiquée en 6 occasions et je fatigue de décider de ne pas revenir en arrière et ne le recommande pas pour cette raison. Malheureusement, avec la chaleur et l'humidité y est, la seule façon de dormir est avec de l'air. Une honte. Salutations.

Super endroit. Vraiment amusant. À la fin de la journée vers 18h, ils ont un spectacle. C'est vraiment agréable, vous apprécierez. Assurez-vous de prendre de bonnes chaussures de marche, un chapeau parce que vous allez faire tout à fait une certaine marche et son chaud si vous aurez besoin d'un chapeau. * * Buvez beaucoup d'eau * * (maillot de bain, & Towle si vous prévoyez d'entrer dans l'eau).

L'hôtel est super! Il ya beaucoup de faune comme les iguanes, les singes et les poissons. La plongée en apnée est l'une des meilleures parties de la station. Vous pouvez aller directement sur la plage. Tous les travailleurs et le personnel de divertissement sont gentils et polis. Mario était très sympathique et nous a donné des informations sur les spectacles et les activités. J'y retournerais sans hésiter.

Très bon hôtel. Le personnel est très sympa, la nourriture dans le buffet et les restaurants sont très riches et les piscines de nice. Nous avons eu plaisir à jouer au volley-ball de plage avec le professeur Mario.

Excellent service de l'hôtel, de la réception, les serveurs, personnel de nettoyage, etc, le tout servi avec une grande gentillesse et toujours avec le sourire, les chambres très confortables, la vue incroyable et en termes de restaurants et de bars, si vous avez un forfait "Tout inclus", vous pouvez choisir de prendre votre nourriture dans une au goût et à la care sera toujours très bon. L'hôtel est conçu pour le repos et la détente, il ne faut pas s'attendre à un environnement avec beaucoup de fête et de bruit. 100% recommandé

Le meilleur voyage que nous ayons jamais eu! Je ne savais pas qu'il y aurait araignée singes à la station! Ils sortent des arbres. J'ai adoré la chambre et la promenade en bateau de la rivière au parc. Le parc à côté était incroyable! Préparez-vous et obtenez des antibiotiques avant d'aller prendre pendant que vous êtes là et apportez Pepto comprimés. Ça a aidé. Nous n'avons mangé que des aliments cuisinés. Le personnel travaille très dur pour vous s'il vous plaît donc apporter beaucoup d'argent pour les pourboires.

L'hôtel est dans un excellent emplacement, près de l'aéroport et 40-50. Excellent service.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une semaine (mon petit ami, un autre couple, et moi). La nourriture était moyenne, même chose pour le petit déjeuner et le déjeuner. Le personnel est super sympa et serviable aux buffets. Tout commence à goûter la même chose après un certain temps cependant. Le concierge à l'avant de chaque bâtiment est vraiment seulement là pour essayer de vous faire écouter le terrain club de vacances aka vous vendre une part de temps. Il devient gênant tous les jours en marchant par et en disant non. Les chambres étaient propres et nous allons maintenir, je souhaite ménage est venu un peu plus tôt dans la journée, nous avons dû attendre jusqu'à ce qu'elle a été fait autour de 4p, pas le temps pour une sieste pendant la journée. Les piscines et la propriété sont immenses, nous avons passé la plupart de notre temps à la plage/adulte seulement piscine naturelle. Pas tous les bars ont toujours eu Corona ou Corona lite, vous devez vous promener et mendier des bières supplémentaires à ramener à votre chambre. Il ya des singes qui se balancent autour des bâtiments qui est assez cool. Nous avons passé un bon moment mais rien de vraiment impressionnant, c'est ce que j'attendais d'une valeur tout compris.

Tout d'abord, je veux commencer par dire que cet hôtel est absolument magnifique, je viens de planifier mon mariage à travers eux et nous venons de rentrer à la maison hier tout était bien au-delà de l'attente énorme crier à Melanie et luz dans le département de mariage, nous avons été la planification pour presque un année et quand le jour est finalement venu tout c'était absolument parfait, je ne pouvais pas de demandé un plus beau mariage significatif.
nos chambres étaient parfaits tout était super propre. Notre fille qui a pris soin du bloc 20 était tellement génial! Je me sens mal parce que je ne me souviens pas de son nom, mais il commence par un "R" nous étions en 20104. Le service de chambre était toujours sur la balle. Chaque jour que nous y étions il y avait un nouvel ajout à notre chambre en termes d'un panier de fruits pour une bouteille de tequila ou un peu de champagne.

Très belle station balnéaire…!
Personnel de premier ordre.!
Les piscines étaient super.!
La nourriture était OK… pas mal. Pas bon je suis resté fév 22-Mar 01 2018

J'ai des sentiments mitigés… les dîners sont excellents, la piscine est belle et le concept est grand; Malheureusement, les chambres sentent l'humidité, un seul membre de l'équipe de divertissement était attentif, le club pour enfants n'a pas aimé mes enfants et le pire: l'image de la mer est un canular… il n'y a pas de récif pour snorquelear et au lieu est plein de sable En outre, dans la piscine où l'on pouvait voir quelques poissons est exclusivement pour les adultes qui m'agace assez et q l'hôtel n'est pas exclusivement pour les adultes. Espérons améliorer XQ n'est pas bon marché et la promesse d'un lot Q ne répondent pas.

L'attention excellente, vraiment rien de négatif à dire, tout était excellent, les chambres incroyables, l'attention à la réception et dans la zone d'information était excellent. Yonathan et Sabine excellents employés et tout expliqué très bien. Je les recommande.

Mon meilleur ami un j'ai eu la chance d'avoir un séjour dans cette fabuleuse station balnéaire. Dès le début tout était génial. Claudia des médias sociaux a été une aide énorme répondre aux questions et nous aider quand jamais nécessaire. Elle était géniale. Elle nous a aidés à obtenir le forfait "uxx" pour le parc écologique à côté, quelle affaire! Nous sommes allés au parc presque tous les jours, nous avons nagé dans les rivières souterraines, nous avons acheté le "passeport" au parc, a obtenu les timbres et a reçu un T-shirt gratuit. Le parc est incroyable, toujours quelque chose à faire. Nous avons eu des massages fait par Juan et Joshua… ces deux ont des mains magiques.
Nous avons été tellement détendu après que nous avons dormi par "notre" belle piscine. Notre chambre était parfaite, il y avait tout ce dont nous avions besoin, la gouvernante était très minutieux, notre chambre nettoyée tous les jours. Le concierge de notre immeuble était toujours disponible pour répondre aux questions. La nourriture était très bonne, le restaurant de fruits de mer avait le poulet le plus délicieux… nous sommes revenus 3 fois! Le restaurant steak pourrait utiliser une certaine amélioration… les steaks ne ressemblait pas à l'image.
Dans l'ensemble, je donne ce Resort 5 étoiles, le cadre est dans la jungle avec des animaux partout, nous avons regardé les singes tous les jours. Nous y retournerons sans hésiter à cette station étonnamment belle.

Super endroit pour se reposer! La meilleure chose est leurs installations et le service. Tous très gentils.

J'ai séjourné dans cet hôtel pour deux semaines pour ma lune de miel. Pour la plupart, j'ai apprécié cette station. Le buffet avait très bonne nourriture, c'était mieux que les restaurants de spécialité et les serveurs dans le buffet étaient super. Cependant, j'ai eu des effets personnels volés hors de ma chambre tout en étant nettoyé. Quand nous avons demandé à House Keeping à ce sujet, ils ont prétendu ne pas savoir quoi que ce soit. J'ai parlé à plusieurs personnes différentes au sujet de cette question et personne ne l'a jamais résolu ou même pris le temps de se pencher sur elle. On nous a dit quand nous sommes partis qu'ils allaient enquêter sur la question et revenir à nous, mais nous n'avons jamais entendu parler de leur part. Notre chambre était fermée à clé, seules les servantes irait pour nettoyer la chambre. Après que nous ayons volé la propriété, nous avons opté pour le ménage pour le reste de notre séjour. Si vous souhaitez garder tous vos biens, je ne recommanderais pas cette station.

Excellent endroit, la seule chose qui aurait à améliorer serait le Sonora Grill, peu de serveurs et de la viande pour mieux former le cuisinier dans les termes de la cuisine (bien cuit, 3/4) puisque le seul qui semble bon est le terme brut. C'est pourquoi je ne donne pas les 5 étoiles.

L'endroit est excellent! Il y a toujours quelque chose à faire et le personnel autour de vous tenir diverti. Mario est venu et a joué au volley-ball et secoué. Suce un bon moment. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un bon moment au Mexique. :)

La vérité pour le coût, ça vaut beaucoup. Propre, de bonnes installations, un bon traitement et la nourriture est assez bonne (sauf les jus, ils sont très artificiels). N'oubliez pas d'aller dans les restaurants asiatiques, italiens, etc. Ça vaut beaucoup.

Nous avons passé un merveilleux séjour ici. La nourriture était mieux que n'importe quel autre tout inclus j'ai été à. Ingrid était une tonne de plaisir à traîner avec, que ce soit bingo ou Baci ou de sauter autour de la mousse Party. Joshua et Nancy du Spa étaient glorieusement accueillant et nous a donné un massage des couples fantastiques. Les trois derniers jours, nous y étions, notre chambre n'a pas été nettoyé mais c'était notre seul reproche. 9/10, irait encore.

La nourriture était incroyable et le personnel de l'hôtel était spectaculaire. La nourriture était inégalée. Et comme un bonus supplémentaire, ils étaient des singes qui littéralement mangé des bananes de votre main, je ne peux pas attendre de revenir. Je n'ai jamais été Conseil en raison de l'incroyable divertissement fourni par Mario Perez! Et n'oublions pas le volley-ball… Épique!

L'hôtel et le personnel était absolument merveilleux. Fun Club Mario Perez (le meilleur Mario), Angel, Diana (du Spa), Arturo, et Joshua en particulier! Tout le monde était très sympathique et c'était une maison loin de la maison. La nourriture était merveilleuse et il y avait une tonne d'options (Shout-out à Paco tacos et Ramon), qui était agréable surtout pour nous parce que ma femme et moi sommes végétaliens. La plage et les piscines sont magnifiques et merveilleusement entretenus, tout comme les jardins et la faune. Notre lune de miel était inoubliable en raison de cet emplacement et les gens merveilleux en elle. Would absolument revenir ici n'importe quand!

Non seulement ce complexe étonnant situé dans la jungle avec une baie privée et de belles piscines, grand lobby, nourriture délicieuse, et bien nommés \ chambres d'hôtel privées avec des ponts, mais aussi doté de personnes qui ont voulu s'assurer que vos vacances était Exceptionnel! TOUS étaient très sympathiques, serviables et heureux de "aller le mile supplémentaire! " Je dois donner des cris à Jennifer P & Alan M à la réception, Fun Club Ingrid G. Et Gerardo U. Bellboy Diego, Rosa Isabella in House Keeping, concierge Rafael Castro, Henry & William dans le ticket Center, Giselle en service à la clientèle, tous les photographes professionnels sur le personnel et toute l'équipe de PRODIVE instructeurs, Dive Masters et les ventes Personnel!
Wow! C'est l'endroit où aller si vous voulez un vrai vacances avec beaucoup de choix et un excellent service!

Cet hôtel est très beau et intéressant. Il est complètement différent de ce que je pensais. C'est comme être hébergé dans la jungle. Beaucoup d'animaux et beaucoup de la nature. Tous j'ai adoré. Si je pouvais améliorer quelque chose, je voudrais améliorer sur le type et la marque de jus qu'ils utilisent pour leurs cocktails. J'ai essayé plusieurs cocktails différents et il y en avait un que j'ai pu le finir. Connu comme si ils ont eu beaucoup de Splenda ou quelque chose comme ça, ça laisse un goût très mauvais. Après cela, il ne serait pas changer quoi que ce soit. Mais comme c'est un hôtel tout compris, et j'étais en vacances, j'aurais aimé être en mesure de profiter d'un peu de boissons alcoolisées car je n'aime pas la bière. Le service a été spectaculaire. Tout le personnel était très amical et très utile. Toujours avec le sourire et prêt à vous aider en quoi que ce soit.

On a adoré cet hôtel et toutes les activités à la plage… ce fue 15 jours de plaisir. Merci à toutes l’equipe…

Veuillez, je vous prie de vérité pour laver les serviettes qu'ils donnent dans les espaces communs (c'est triste tant de luxe et de manque d'hygiène), la nourriture dans le restaurant de la plage est quelque chose hier, une chose de plus cesser de harceler avec que de la vente de l'adhésion est très ennuyeux (la pire de mon séjour dans cet hôtel), si vous donnez un bon service et d'améliorer la nourriture il n'y aurait pas besoin de tant de harcèlement, mal très mal. Au sérieux cet hôtel est beau, mais les gens ne savent pas comment traiter le client de retour, de modifier leur stratégie, sont en train de perdre des clients. Par la façon dont il est 1 seigneur qui s'occupe d'abord de rolan dans les différents bars, par Dieu, je suis votre fan!, excellent service, très bons cocktails, le seul qui a donné un service 5 étoiles, la mauvaise chose est que je n'ai pas à lui demander son nom.

Pour ce grand divertissement
spéciale de l'esprit : Ingrid. Je vous remercie pour votre enthousiasme, et la grande fête de la mousse, q, nous avons adoré. Merci mille. Mario j'ai adoré votre classe d'aérobie. Super fun.

Excellent endroit pour se détendre et vivre en harmonie avec la nature et à la famille… Super recommander… si je retourne… j'ai adoré… ️ Les animateurs très cool… Mario Fan club très drôle!

C'est un hôtel joliment construit avec un concept de jungle village grande. Malheureusement, le personnel manque de formation de service à la clientèle spécialement dans les restaurants et les bars. Il y a une petite baie où l'eau de l'océan arrive mais il n'y a pas de plage comme on s'y attend habituellement. Ma femme et moi nous avons offert un surclassement gratuit à l'arrivée qui était agréable, et je ne sais pas si c'est comme ça dans toutes les chambres, mais dans notre chambre qui était dans la première classe qui est pour les membres seulement, le lit n'était pas la taille du roi car c'est généralement le cas quand vous allez dans un hôtel de ce genre, c'était un lit double. Dans l'ensemble, ma recommandation serait de passer un peu plus et aller à un meilleur hôtel, la différence n'est pas beaucoup dans le prix mais ce que vous obtiendrez pour votre argent est.

Très bel endroit, emplacement top, malheureusement, la nourriture et des boissons laissent beaucoup à désirer, le personnel est attentif mais le service est différent, il y a une préférence pour l'étranger. Le service de nettoyage de la chambre est régulier, ne pas laisser assez de serviettes. Il y a de meilleurs hôtels, pour le service de cours.

Superbe endroit! Plein d animaux et super service! Plusieurs employé parle français et quelques options vegans pour le buffet!

La nourriture est bonne, la plage et la piscine est belle et le personnel est parfait comme par exemple: Ingrid. Cest un superbe hotel.

Super Hotel! Soleil et tequila. Nourriture bonne. Plusieurs piscines à disposition. Mention spéciale à super Mario du fun club qui nous a donné les informations sur le spectacle et à Maria qui parle français et qui nous a beaucoup aidé pour toutes nos démarches.

Hôtel magnifique avec nature et animaux partout. Bon accueil et bon service.

Nous avons passé une semaine exceptionnelle dans ce resort, les chambres sont communes et sans grand luxe mais propres. Les piscines sont magnifiques et propres. Le buffet est incroyablement fourni, les restaurants variés et le service impeccable. Les bars sont sympathiques. Seul bémol, une plage minuscule. Le resort bénéficie d'une architecture plaisante, d'une ambiance agréable, d'un côté nature très accessible. N'hésitez pas!

Bonne journée, il ya quelques mois, j'ai appelé de l'Agence American Travel Luxury pour nous offrir un paquet au nom de vous que pour y être allé et les sables appartenant au même groupe et nous étions "partenaires", All Inclusive 5 jours 4 nuits pour 2 personnes et mon 15 fille est entré gratuitement au lieu des 2 enfants libres, au début, j'ai dit non parce que je passais la fête de ma fille et a appelé à nouveau pour nous offrir plus, 8 jours 7 nuits 2 passes à Xcaret Park et 18 mois sans intérêt et d'accepter, fait le paiement, vient la déclaration et facturé tout ce que nous avons parlé à la Banque et a déclaré que l'Agence n'a pas d'accord avec eux, parce que déjà pas de modes, et déjà de faire la réservation nous dire que n'est pas inclus le grand Western Xcaret parce qu'il est en réparation et nous a dit que si nous voulions être là qui a dû payer une différence, ils nous ont envoyé une liste d'hôtels et il n'y avait pas d'hôtel de vous, ils étaient 3 étoiles Hôtels à Cancun tout était une fraude de l'Agence qui fait ces fraudes à votre nom, la vérité et ne veulent plus aller. Ce que je demande, c'est que vous voyez cette situation, vous n'avez pas à faire ces fraudes en votre nom parce que vous avez tort et l'Agence.

C'est un endroit extraordinaire et vous allez sûrement l'aimer comme mon dès le premier moment, il est énorme et a beaucoup de végétation, les animaux et votre séjour sera super agréable, surtout si, comme moi, vous allez en lune de miel ou d'anniversaire, ils répondent à vous encore plus spécial.

Excellent hôtel, nous avons passé un très bon moment, la nourriture riche dans tous ses restaurants, l'attention de la première toujours très attentif à ce dont nous avons besoin est déjà dans l'information ou l'attention dans la chambre, très bien les spectacles dans le théâtre, pour remercier en particulier le sauveteur Emiliano Bibian pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci pour tout et l'espoir de revenir bientôt:-)

Est allé ici pour lune de miel novembre 2015 — semblait incroyable sur les photos mais je ne peux que supposer il était quand elle a été construite ! Coûté plus de 2 500 £ pour nous de rester leur pendant une semaine. A dit « un pool mineur, que vous ne remarquerez a été fermé » mais était en fait la plus grande piscine dans l’hôtel qui était les seuls sièges de piscine dont j’ai été particulièrement heureux de. Le personnel était bon pour être honnête.
Veux rester ici encore pour une exécution normale de la fête du moulin, mais nous sommes partis avec un goût amer dans la bouche quand nous nous attendions à des vacances de rêve.
La nourriture était très moyenne, au mieux, exactement le même choix tous les jours qui obtient très laborieux très vite. Les restaurants « spécialisés » sont vraiment la même chose que tous les autres aliments. Rien de particulièrement extraordinaire.
A besoin de beaucoup d’argent dépensé pour l’obtenir vers le haut spec.

Moi et mon partenaire a choisi Occidental Grand Xcaret comme nos premières vacances à l’étranger au Royaume-Uni en octobre 2015 avec l’expérience de Xcaret illimité par Virgin Holidays. Un droit de station absolument fantastique dans la Jungle et à 5 minutes à pied dans Xcaret. Tout le personnel, avec que nous avons parlé était très amical et nous a fait se sentent les bienvenus. Merci à Sergio qui nous a accueillis à l’aéroport et nous a accueillis pour la première fois au Mexique !
Grande variété d’aliments. Bon divertissement et beaucoup d’attractions et lieux touristiques dans la région. Nous avons eu un « Massage Maya » de 90 minutes à la station Spa… wow !
Dans l’ensemble, cet hôtel a une atmosphère très détendue avec un mélange d’activités pour tous les âges. Il y a des ruines mayas dans les motifs, la faune autour de l’itinérance, une plage avec transats et plusieurs piscines à choisir de. Une des piscines a musique, jeux, animations diverses et même libre-service burger/chaud décrochage de chien, autres piscines sont calmes et reposantes, environnée par les arbres. Un jour, nous étions dans la piscine en regardant les singes à sauter à travers les arbres !
Les négatifs seulement nous avons connu au cours de notre séjour était que la piscine principale était fermée pour cause de maintenance tout le temps nous étions là, cependant, ce n’était pas un problème avec plusieurs autres pools disponibles.

Shoot Tequila aux enfants mineurs. Chambres l’air agréable, mais rien ne fonctionne : TV est floue, points de vente ne fonctionnent pas ce frigo et chargeurs de téléphone ne fonctionnent pas. Ne pas mettre enfants oh et si vous parlez espagnol, vous êtes traiter comme un roi.

Séjourné ici pendant une semaine sur ma lune de miel et jamais voulu quitter. Le personnel est tellement sympathique. Le temps est magnifique. Ruines mayas directement sur site. Très exotique mais sans danger. Tellement de choses différentes à faire… spa hors pair, 5star alimentaire. Beaucoup de différents bars et piscines tout au long de la station. Accès au parc archéologique. Quelque chose à apprécier pour tous les âges. Romantique mais aussi idéal pour le Collège spring break ou des vacances en famille même.

Un service excellent, la nourriture délicieuse, nous leur recommandons 100 %

Ce n'est pas un hôtel où nous retournerons. Il est très excentré, et vous ne pouvez pas aller à Playa del Carmen à pied, et en vélo ce serait trop dangereux, la seule voie reliant les 2 points est leur nationale hyper fréquentée par les bus et les camions. Soit vous avez loué une voiture (notre cas), soit vous prenez un taxi. La structure de l'hôtel en soi est bien. Si vous réservez via une agence ou que vous passez par internet, vous recevrez une petite invitation vous promettant un cadeau de bienvenue. Une fois devant la personne sensée vous remettre le petit cadeau de bienvenue, elle commence à vous expliquer que comme vous êtes passé par agence/internet, vous n'avez pas pû bénéficier des supers chambres qui sont réservées uniquement aux personnes qui réservent directement à l'hôtel et qui sont donc considérés comme VIP… quand on lui parle de prix, de la promo qui a fait qu'on est passé par agence, la personne répond simplement que tout est négociable mais qu'il faut passer directement par eux! Incroyable! On vous puni parce que vous n'êtes pas passé en direct et on vous met dans la partie la moins sympa de l'hôtel… La plage est mini-mini et le sable sous l'eau, passé les 5m du rivage, est vaseux… ça ne fait pas rêver. Sinon, le personnel est très sympa et souriant, les animations correctes pour ceux qui cherchent les animations et il y a même une piscine calme (super! ) si vous fuyez le bruit et les animations.

A passé une semaine ici avec ma famille et j’ai adoré. Nous sommes restés dans la construction de dix-neuf ans et était si proche de la nage la barre haut. Le personnel était si sympathique et accueillant. La nourriture était bonne, aurait pu être un peu plus savoureux mais qui serait la pire chose sur cet endroit. (mais n’oubliez pas que je suis en train de devenir un chef de sceau rouge, mes critères sont élevés. ) Le bâtiment était propre et le personnel d’entretien utiles et amicaux aussi bien. Dans l’ensemble j’ai adoré et envisagent déjà un voyage retour pour 2019 avec certains de mes amis pour leur montrer la merveilleuse station. Ainsi que les beautés du Mexique.

Nous avons passé une semaine ici avec ma famille et j'ai adoré. La nourriture était bonne et toute la station était très propre. Nous avons pris notre 10 mois et tout le monde s'adressait à lui, c'était super! Le personnel de la station était amical, serviable, et parlait anglais qui a vraiment aidé. Le seul inconvénient, c'est qu'il n'y a pas une longue plage à pied, mais nous n'avons pas l'esprit et effectivement préféré l'anse qu'ils avaient en raison de sa vie privée et les eaux calmes. Je recommande absolument cette station pour tous ceux qui cherchent des vacances dans la région de Cancun.

L’hôtel est très beau à l’exception de ses chambres beaucoup trop simples, car le coût doit inclure le service de chambre et de l’internet dans les chambres.
Ma famille paye beaucoup pour cet hôtel et nous avons été traités comme si nous étions vers le haut.
L’attention est très pauvre. La vérité n’est qu’aucune situation et beaucoup moins recommander à ma famille. J’ai connu beaucoup d’hôtels, et cela m’a déçu. Mon expérience n'est que les salutations.

Excellent, je suis très fun gens grand emplacement et personnel. Génial swim up bar, bonne nourriture et ruines Aztèques. Beaucoup d’animaux sauvages sur les lieux. Eu ici une expérience inoubliable.

Je sois juste rester avec ma famille dans cet hôtel. Et sincèrement non couverts mes attentes à tous, des chambres très simples une odeur d’humidité, la bulle et plaques, depuis le premier jour notre arrivée aux toilettes a été bouché, le téléphone n’a jamais servi a été brisée et ils en ont jamais fixé. Faites une forte dépenses dans cet hôtel pour mon does ne pas justifier le coût. Jamais moi retour à rester avec vous. Cote laisse envahir : je leur donne un zéro.

Hôtel fantastique, installations, magnifique et grand service et gentillesse, grâce à sa plage privée que nous combattre le fléau des algues qui avaient, très bon, bien que les hits indiquent qu’ils n’ont pas laissez-nous rien apporté, ni fruits pour le petit déjeuner car ils sont venus nous trouver à 06:00 et 02:00 à 07:00 il y a aucun service Je pense que c’est quelque chose qui devrait être résolu, parce que c’est les gens qui font des excursions.

Ma famille et moi nous avions du plaisir ! Je pense que je n’oublierai jamais mon séjour dans l’hôtel. Services sont très bons, ainsi que le premier Club est incroyable et le personnel. J’aime l’idée que vous n’endommagez pas l’environnement, et cet hôtel est sans aucun doute comme tout mon être. Il m’a fasciné que le naturel parc Xcaret cela de côté.
Les vues sont incroyables et je pense que mon aversion seule est la salle que nous appelons le premier Club qui avait, pour ainsi dire 2 en 1 pièces, ont été acculés au premier étage et donnant sur une partie de l’hôtel qu’il y avait personne. Mais à qui nous avons ne donné pas beaucoup d’importance que d’autre n’est pas important !

J’ai aimé beaucoup l’hôtel, 100 % du personnel est sympathique, tous avec un sourire et un message d’accueil, est toujours immense hôtel non seulement franchir, buffet repas sont bons et pour les soirées restaurants sont mieux ! Sans aucun doute, nous prévoyons ma famille et je reviens…

Cet hôtel est le melir que j'ai été dans ma vie, je veux revenir chaque année, salutations à tous les personnels.

Il n'y a pas assez de jour pour se déplacer! Assurez-vous de flotter sur la rivière souterraine (c'est gratuit). C'est la route verte la plus intéressant e. Il est également possible de flotter sur les radeaux sur la rivière Rice. "à la chair pour aller enrouler dans la jungle. " Toutes les choses dangereuses peuvent être touchées par les mains (raies, étoiles de mer, vers de tout océan, etc. ). Je peux encore acheter les dauphins! Bonne bouffe. Tout le monde trouvera quelque chose d'intéressant. Il y a beaucoup de surprises qui vous attendent! N'oubliez pas d'attendre la soirée.