Casa Basalto

J'ai célébré mon mariage là-bas. Voici mon avis sincère.
Le lieu est d'une grande beauté.
Je trouve le design élégant pour les événements. Le repas était délicieux.
Le point négatif est que j'avais réglé la totalité du contrat avant l'événement, comme convenu. Plus tard, on m'a informée que le forfait n'incluait pas nos repas. Je n'ai pas payé, car il est absurde d'organiser son mariage et de découvrir ensuite que le repas des mariés n'est pas prévu. De plus, le contrat était déjà intégralement payé. Par ailleurs, le maître d'hôtel (une personne extrêmement opportuniste et insistante) nous réclamait 10 % du coût total de l'événement en pourboire (il a profité de notre jeunesse et de notre inexpérience). Je n'ai pas pu lui donner la somme demandée, mais je lui ai tout de même donné un montant imprévu. Enfin, en discutant avec ma famille, j'ai appris que les autres serveurs étaient également allés solliciter des pourboires auprès de mes invités. Chose que j'ignorais à l'époque.
C'est vraiment agaçant quand les serveurs profitent des événements spéciaux pour faire des offres. Cette journée était parfaite pour moi. À un détail près.

Un excellent choix à Pachuca. Son emplacement est idéal, à proximité de tout : restaurants, bars et même un centre commercial. Le service est impeccable et les chambres sont confortables et spacieuses.

Je ne savais pas trop à quoi m'attendre dans cet hôtel, mais c'était un excellent choix. Il offre tout le nécessaire pour un séjour agréable. Et ce que j'ai le plus apprécié, c'est sa modernité. Le mobilier et la décoration lui confèrent un style moderne. Le personnel est également très attentionné, sympathique et serviable, toujours prêt à aider. L'emplacement est également idéal pour explorer Pachuca. Si je retourne dans la ville, je suis sûr que j'y séjournerai à nouveau.

La publicité est un peu trompeuse ; les photos montrent des peignoirs, mais lesquels ? Il n’y en avait pas dans la chambre, et les serviettes blanches étaient tachées.
La chambre n’avait qu’une petite fenêtre donnant sur une sorte de cube ou de cour intérieure, sans barreaux de sécurité. Qui, sain d’esprit, les laisse ouvertes ?
Il faut des instructions pour allumer la télévision ! Vous connaissez la procédure : appuyer sur STB, supprimer le numéro auquel vous pensez, et appuyer sur marche/arrêt. C’est incroyablement lent, le Wi-Fi est d’une lenteur exaspérante, et on pourrait penser qu’ils vous donnent l’identifiant et le mot de passe à l’arrivée, ou, comme dans d’autres hôtels, qu’ils seraient sur la carte magnétique pour ouvrir la chambre. Quelle carte magnétique ? C’est juste une clé ordinaire attachée à la carte. Si je n’étais pas un peu maniaque, j’aurais laissé la porte ouverte. Il s’avère qu’il faut remettre la clé dans le lecteur, la tourner vers le haut, puis à l’horizontale, et elle se verrouille. Mais personne ne le mentionne. Je me demande combien de clients ont laissé la porte ouverte, se contentant de la refermer. Le « placard » est un meuble d'un peu plus d'un mètre de haut. Forcément, quand on y suspend des vêtements (des pantalons, par exemple), ils se retrouvent pliés au sol, et impossible de retirer les cintres pour suspendre d'autres vêtements ; ils sont repliés sur eux-mêmes avec des pinces.

Très bon hôtel, propre et très bon service.
Le restaurant est également excellent.

C'est un endroit très agréable pour les événements, j'ai vraiment aimé l'architecture et le mobilier, donnant un sentiment de tranquillité.

Excellent service, sans doute, cette magnifique Maison de Basalte.

Excellent service, chambres super confortables.