AC Hotel Queretaro Antea

Hôtel

C'est la deuxième fois que nous avons séjourné dans cet hôtel.
La première fois tout était excellent, mais cette fois nous ne repartons pas avec la même satisfaction.
Bien que l'attention du personnel soit excellente et que l'hôtel soit Moderne, mignon et super situé, ils ont perdu trop d'attention aux détails.
Notre arrosoir sale. Lorsque nous avons pris un bain, nous avons trouvé beaucoup de cheveux longs allongés sur le sol comme s'ils n'avaient pas été nettoyés.
La couverture de l'un des lits n'avait pas été remplacée par une couverture propre et elle était tachée de sauce piquante.
Le lavabo de la salle de bain était super bouché et l'eau sale stagnait, mettant des heures à partir.
La terrasse de la piscine était extrêmement sale (il y avait même un insecte mort), et la table qui est là pour placer la nourriture et les boissons était également très sale, tachée comme une boîte.
Bien que nous ayons été compensés par des détails comme des chocolats et une mini bouteille de vin, j'aurais préféré trouver ma chambre et les parties communes impeccables; c'est le minimum que vous attendez pour être membre platinum, ainsi qu'une chaîne comme Marriott où les tarifs de cet hôtel ne valent pas ce que vous payez.
Nous avons besoin d'une meilleure administration qui accorde plus d'attention aux détails.

Très agréable, mais mauvais service dans la salle de fête et bonne nourriture, mais très petites portions.

L’hôtel est très bien situé mais pour le coût par nuit 2 500 $. 00 ne dessert pas la climatisation 😒 et les chambres n’ont pas de minibar donc vous ne pouvez pas avoir d’eau froide la nuit car le service de chambre est jusqu’à 22h00 et ils n’ont pas de voiturier, vous devez aller garer la voiture.