Hotel Ma Ines

L'hôtel ne dispose pas de parking privé. Cependant, les clients peuvent se garer dans la rue en face du parc. À cet effet, la direction fournit un ticket spécial afin d'éviter que les agents de surveillance du stationnement de la ville ne dressent une contravention.

Les avis concernant le personnel sont extrêmement partagés. Certains clients sont ravis de l'employée de l'équipe de jour, qu'ils décrivent comme très aimable, serviable et professionnelle, et louent l'aide apportée par la direction aux personnes à mobilité réduite. En revanche, d'autres visiteurs se plaignent de la rudesse et du manque d'amabilité des réceptionnistes. Des cas d'irresponsabilité ont été signalés, certains clients ayant été expulsés de leur chambre sans préavis sous prétexte que celle-ci avait été louée par téléphone.

Les avis sur l'état des chambres sont partagés. Une partie des clients les trouve acceptables pour le prix, en soulignant la présence de la télévision par câble et de la climatisation. D'autres affirment que le bâtiment est ancien et a urgentement besoin de rénovations, et que les photos publiées en ligne sont obsolètes et ne reflètent pas la réalité. Certaines chambres sont dépourvues de porte, et le mobilier ainsi que les finitions sont très usés.

La plupart des commentaires négatifs portent sur l'inconfort des lits. Les clients se plaignent de matelas trop vieux, affaissés et fermes, qui empêchent de passer une bonne nuit de sommeil. Néanmoins, il existe quelques avis positifs isolés indiquant que le séjour et le sommeil ont été confortables.

De nombreux clients signalent de sérieux problèmes d'hygiène. Les avis mentionnent la présence de cafards, de punaises de lit, de murs sales, d'une désagréable odeur d'humidité ainsi que de draps et d'oreillers « malodorants ». Certains visiteurs comparent la propreté des chambres à celle des toilettes d'une station-service. En parallèle, on trouve des avis contraires affirmant que tout est très propre dans les chambres.

Le système d'alimentation en eau est instable : l'un des clients a signalé un manque d'eau chaude, bien que l'eau ne fût pas non plus glacée. Le fonctionnement de la climatisation pose également question ; dans certaines chambres, les climatiseurs ne rafraîchissent pas l'air correctement. Il est recommandé de demander à l'avance une chambre climatisée, tout en évitant d'attendre un niveau de performance technique élevé.

L'atmosphère peut s'avérer bruyante, en particulier pendant la nuit. Un habitué s'est plaint de la musique forte provenant de la zone de la réception, qui nuisait au repos dans sa chambre. En même temps, d'autres clients décrivent l'endroit comme agréable, familial et propice à la détente.

De nombreux clients estiment que le rapport qualité-prix est tout à fait justifié, le tarif de la chambre étant très abordable (par exemple, 450 pesos pour une chambre simple). Les partisans de cet avis invitent à ne pas se montrer trop exigeants envers le service pour un tel tarif. Toutefois, d'autres considèrent que l'hôtel est absolument à proscrire, même en tenant compte de son faible coût, en raison de l'insalubrité.