Art Hotel Group

Très mauvais service, moche, la salle de bain jetait de l’eau du lavabo, il n’y avait pas d’eau chaude, Internet a beaucoup échoué et à part une personne en particulier qui a assisté super impoli, et dit que ma fille et son cousin n’avaient pas l’air de 10 ans et je les charge en tant qu’adulte, et quand nous avons quitté l’hôtel quand nous sommes partis, elle nous a dit qu’il manquait une serviette que je ne sais pas si elle l’a cachée ou quelque chose et nous a chargés de tamb. Je n’avais jamais eu une si mauvaise expérience dans un hôtel!

Terrible, 2 personnes sont entrées pour maquiller quelqu’un, à part un assistant et ils ne laissent pas passer les gens, une vidéo a été mise sur le volume du téléphone portable et disant de devenir ridicule.

Service médiocre¡ réservez l’hôtel presque 2 mois avant le marathon, pour sécuriser la place car tout se vendait à guichets fermés dans ags. Je suis parti de Qro.
2 semaines avant d’appeler pour demander que tout allait encore bien et qu’ils m’aient envoyé la confirmation de la réservation, j’ai parlé au supposé « gérant ».
Samedi 30 est arrivé et je suis arrivé avec ma famille et ma surprise est qu’ils n’avaient pas ma réservation enregistrée, ils ne valaient pas celle que je portais, impoli les réceptionnistes qui ne m’ont pas donné de solution, et qui ne pouvaient rien faire, la gérante brillant par son absence et n’a jamais répondu au téléphone.
Ils m’ont dit qu’ils pouvaient me donner un hab. Pas de douche, pas de télévision, pas de climatisation et pas de couvercle de cuvette de toilette pour le même coût!
Nous sommes restés dans la rue pendant plus de 2 heures à la recherche d’un autre hôtel, samedi tout était occupé. Heureusement, nous avons réussi à en trouver un simple mais décent.