Zephyr Targa Marrakech

Mon expérience dans cet hôtel a été très décevante, et je souhaite partager mes remarques pour éviter que d'autres rencontrent les mêmes problèmes :
Service Internet : La connexion Internet était totalement inexistante, ce qui est inacceptable à notre époque où l'accès à Internet est une nécessité essentielle.
Couvertures : Les couvertures étaient insuffisantes et, malgré ma demande d'en obtenir davantage auprès du personnel, rien ne m'a été fourni, rendant le séjour inconfortable.
Service général : Le personnel semblait peu soucieux de répondre aux besoins des clients ou de résoudre les problèmes signalés.
Malheureusement, je ne recommande pas cet hôtel, surtout à ceux qui recherchent un séjour confortable avec des services de base.

Point positif : une piscine très propre. Il faudrait que les chambres le soit tout autant et ce n'était pas le cas. C'était bruyant (mauvaise insonorisation).
Ascenseur en panne et pas d'aide pour transporter les valises. Il faut demander pour avoir un service.

Nous avons passé un moment extraordinaire dans cet établissement! L'accueil était chaleureux, le personnel très attentif et toujours prêt à répondre à nos besoins.
Le petit déjeuner était varié et délicieux, avec des options pour tous les goûts. Les pizzas étaient également un vrai régal, croustillantes et savoureuses.
La piscine était parfaite pour se détendre, et la salle de sport bien équipée nous a permis de rester actifs. Nous avons aussi apprécié le terrain de foot, idéal pour s'amuser entre amis.
Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui cherchent une expérience mémorable. Nous reviendrons avec plaisir!

Un endroit superbe, de grands jardins, de grandes piscines. C'est un endroit reposant pour les adultes ainsi que pour les enfants. Les chambres dotées de climatisation, douche et toilettes privative. Cependant le réseau fait défaut dans quelques chambres.

Évitez les chambres près de la réception et des deux premiers pavillons, car un terrain de football se trouve à proximité, ce qui rend toute détente impossible. Il est 23h24 et je ne parviens pas à dormir à cause du bruit. Je note 0/20 pour le calme.
Edit : les matchs ne sont terminés qu'à 2h du matin.

Scandalisée, outrée et choquée par le comportement du réceptionniste en chef ……….
Nous avons passé un séjour agréable de plusieurs jours à l’hôtel, La chambre était satisfaisante bien que le service du ménage ne soit pas passé pendant deux jours.
Lors du check Out, j’ai oublié ma veste sur le lit de la chambre, Faisant confiance aux personnels, Je suis revenue quelques heures après pour la récupérer. La veste avait alors complètement disparu. J’ai été alors confronté à un comportement Irrespectueux, minable, et mauvais de la part du réceptionniste Alors que je n’accusais personne et que je cherchais seulement à récupérer mon bien. Ce dernier appeler Achraf M’a dit d’une façon effronté que je cherchais à accuser le service du ménage Et m’a demandé d’appeler la police si je voulais récupérer ma veste.
Je n’ai jamais vu un homme aussi mauvais et mal élevé

Je suis extrêmement déçue de mon séjour dans cet hôtel. Le canapé était cassé, de l'eau coulait du réfrigérateur, les serviettes de toilette étaient sales et déchirées, et le lavabo était bouché, dégageant de mauvaises odeurs. La chambre n'a pas du tout été nettoyée, et il n'y avait ni savon, ni shampoing, ni aucun autre produit de base. Nous avons appelé l'accueil quatre fois pour signaler ces problèmes, mais personne n'est venu les corriger. Cette expérience a été bien en dessous de nos attentes et inacceptable pour un établissement de cette catégorie.

L'hôtel est bien situé, une belle piscine. Personnel un peu débordé au restaurant, on est arrivé le lundi après-midi et on est reparti le jeudi à 11h30, notre chambre n'a pas été nettoyé. Centre sécurisé jour et nuit.

La piscine est très belle, la végétation est bien entretenue.
L'état de la chambre est correct au premier abord. Par contre, l'évacuation de la salle de bain est très lente et on a découvert un cafard à l'entrée!
Le service de chambre est inexistant. On a attendu 2 jours, personne n'est venue changer les serviettes et nettoyer la chambre (service basique qui doit être fait pour un hotel de 4 étoiles). On a du réclamer 2 fois à la réception pour que la chambre soit faite!
Le restaurant au sein de l'hotel est catastrophique. Le personnel est à la ramasse complètement. La durée d'attente est très longue!

Lieu convivial, les enfants sont très satisfaits de l'ambiance et des activités sur piscine… il faut noter que l'animation cette année n'était pas a l'hauteur… je dirais même que c'est le point faible de cette endroit cette été.

Un immense merci à l'équipe d'animation de Zephyr Marrakech pour leur dynamisme et leur professionnalisme. Grâce à vous, notre séjour a été encore plus agréable et rempli de moments inoubliables. Votre énergie et votre créativité ont fait toute la différence. Continuez ainsi!

Restauration a revoir surtout le buffet du petit déj la qualité a baissé par rapport aux années précédentes … Concernant la carte les prix sont trop chère. A par ça belle ambiance, belle déplacement dans quartier calme.

Très belle expérience. Très bonne ambiance. Animateurs au top qui font leur maximum pour amuser les enfants. Personnel et animateurs très sympathiques, respectueux et serviables. Très satisfaits à ce niveau lors de notre séjour à Marrakech. Par contre la propreté des appartements au niveau salle de bain, cuisine et salon est très limité. Un grand merci aux animateurs. Vous êtes supers.

Excellent service. Excellent accueil. Je suis très satisfaite. La qualité dunservice est top. Merci infiniment. Sauf que pour reserver malheureusement on trouve des difficultés. Après plusieurs appels téléphoniques. Cest le seul inconvénient.

Très beau site mais malheureusement la gestion est calamiteuse : à chaque fois on était obligé d'aller changer la seule carte magnétique pour ouvrir la porte, le restaurant sert des plats ou sandwich dégueulasses. Il faut à tout prix éviter de manger dans ce restaurant!
Ceci étant, les piscines sont superbes et le personnel est gentil.

Les suites sont. Beau. Le. Petit déjeuner normal, mais le personnel manque de professionnalisme. A 2 reprises j’y suis allé il y avait tel ou tel incident d’ordre professionnel ils devraient choisir des personnes plus qualifiées.

Les chambres spacieuses sans parler du service. Top sauf qu'il faut revoir les prix pour les gens de l'enseignement, ils méritent un prix moins cher.