Riad Ahlsouss

Notre hôte ne nous a pas accueilli, soit disant en repos, nous avons eu porte close a 2h30 du matin. Le lendemain nous demandons un remboursement, il nous dit "c'est pas mon problème, qu'en plus on l'a réveillé"… alors que c'était prévu que nous arrivions en pleine nuit.
On est dégoûté!
Il a fallu repayer et trouver un riad, payé le chauffeur pour nous déposé autre part.
Très très mauvaise expérience. Beaucoup de stress pour seulement 4 jours ….
Pour le moment je ne dis pas merci a last minute non plus car j'attends mon remboursement.
Je vous tiendrai informé si c'est fait!

Parti 4 jours et 3 nuit, (du 18 au 21/11/24) nous étions impatients de nous détendre!
Arrivé en pleine nuit (notre hôte été au courant, nous avons échangé par message avant tout semblait ok), personne ne décroche, nous demandons de l'aide a notre chauffeur car en pleine nuit dans les ruelles de Marrakech… bref…! Le chauffeur arrive à l'avoir par téléphone et il lui dit qu'il est de repos 😱… le stress monte! Le chauffeur nous amène jusqu'au riad, on frappe a plusieurs reprises, il y a de la lumière et la TV … au bout de 15 minutes on repart sans explications, sans hôtel à 3h du matin. Heureusement notre chauffeur nous trouve un riad pour une nuit, c'est le plus important pour le moment.
Le lendemain on envoie un message à l'hôte et demandons un remboursement, il nous répond de voir avec Booking (last minute pour nous), que ce n'est pas son problème.
Voilà donc nous avons dû repaye 3 nuits, pour le moment nous essayons de contacter last minute, nous avons eu plus de 500€ de frais supplémentaires (nous avions payé un peut moins de 400€ normalement vol + hôtel …) et beaucoup de stress pour un court voyage.
Le plus stupéfiants c'est cette accueil vraiment affreux de l'hôte. Plusieurs personnes rencontrées au Maroc ont été très en colère que nous ayons été traité comme cela. Nous avons rencontré heureusement des personnes très gentil et bienveillante qui nous ont aidés (merci à eux).
Voilà donc le nouveau propriétaire nous à laisser un goût amer et sans coeur.

Nous avons passé 4 nuits et ce fut une très belle expérience. La chambre était très bien. C’est décoré avec goût. Le Riad est calme. Le petit déjeuné est bon et l’équipe est petit soin pour nous. Franchement nous avons adoré. Ce que nous avons aimé aussi c’est le quartier dans lequel se trouve Riad procche de la Mellah et du palais Bahia. C’est un quartier très calme.
Nous reviendrons c’est sur car nous nous sommes vraiment sentis bien.
Un grand merci.