Cesar Resort & Spa

Complexe hôtelier

Cool le personnel, l'emplacement idéal aussi.

Un luxe devenu rare. Un rapport qualité prix exceptionnel.

Doté de 3 piscines, dont une sur le toit-terrasse surplombant les montagnes de l'Atlas, cet hôtel 5 étoiles présente une architecture contemporaine. Il est situé à 15 minutes de route de l'aéroport de Marrakech. Toutes les chambres climatisées sont dotées d'un balcon, d'un minibar et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Chacune des chambres luxueuses dispose d'un sol en marbre et d'une machine à café Espresso Crema. Les appartements comprennent un salon. L'élégant restaurant du complexe propose une cuisine internationale et marocaine. Vous aurez également la possibilité de prendre un verre au bar près de la piscine. De plus, un petit-déjeuner continental est proposé tous les matins. Le spa abrite un hammam et un sauna. Des massages y sont également proposés. Sur place, vous apprécierez aussi la réception ouverte 24h/24 et la conciergerie. Le centre-ville et le club de golf Royal Golf Club sont à 3 km.

Le checkin était très lent. Il y avait 3 membres du personnel à la réception, et nous (4) étaient les seuls clients, et encore il a fallu une demi-heure.
Nos chambres n'étaient pas fait, donc nous avons dû attendre encore plus (nous sommes arrivés vers 19:00/7 PM). Il n'y avait pas de serviettes et pas d'eau (l'eau gratuite tous les jours était inclus).
Après avoir contacté la réception 2-3 fois nous avons eu des serviettes. Pendant notre séjour de 6 nuits, nous n'avons pas eu deux serviettes de bain. Parfois, pas de serviettes, parfois une seule serviette et parfois un bain et une serviette de main. Nous avons dû demander des serviettes presque tous les jours.
La première nuit, nous avons fait la grosse erreur d'essayer le restaurant de l'hôtel. Ne fais pas ça! Visitez le restaurant Al Fassia 50 m en bas de la route. Le restaurant est lent, non formé et la nourriture est médiocre. Aussi un grand panneau d'avertissement est qu'il n'y a pas d'autres invités.
La chambre, les lits et la cleat est très bien. Ne vous inquiétez pas des couloirs noirs, puis la poubelle et les restes du service de chambre, qui sont laissés partout, n'est pas si évident.
Le petit déjeuner est correct, mais sûrement certains des plats sont de la veille. Vous pouvez obtenir une omelette fraîchement faite et 5 de 6 jours le jus d'orange a été fraîchement pressé.
En général, l'hôtel est en sureffectif, mais ils ne sont pas très efficaces.

Nous avons réservé 5 chambres pour 9 personnes, mais ils ont dit qu'ils n'ont obtenu confirmation pour 1 chambre. Nous avons été réaffectés à un autre hôtel appelé zaragh Kasbah. Toute l'expérience est trop dégoûtant, s'il vous plaît voir les points suivants: 1. Ils ont pris 4 heures pour comprendre la situation et réserver de nouvelles chambres. Ironiquement, l'une des chambres qu'ils ont ouvert a déjà été occupée par d'autres clients.
2. Cafards et vers dans la chambre. Veuillez vérifier l'image ci-jointe.
3. Ils ont promis de payer pour la réaffectation, mais le lendemain, on nous a demandé de payer à nouveau. Le directeur de Cesar nous a menti quand on a été réaffectés.
4. Le nouvel hôtel ne nous permet pas de partir jusqu'à ce que nous avons payé. Nous avons refusé et obtenu nos bagages traîné hors des taxis, étant maudit, crié et poussé par le personnel et ils ont verrouillé nos bagages dans une chambre. Au cours de ce processus, les travailleurs de Cesar a promis de se présenter et de payer pour les frais, mais ils étaient en retard pour 1 heure, donc nous étions coincés dans le lobby et manqué le vol.
5. Cesar était à 5 minutes du nouvel hôtel. Et même quand ils sont arrivés, ils ont seulement porté un «dépôt» au lieu d'un fonds complet.
6. Ceci est une escroquerie. Nous doutons que Cesar a surbooké les chambres, donc celui qui est arrivé en retard a dû être réalloué à un pire hôtel et être rechargé.
7.

Nous sommes arrivés à l'hôtel tard dans la nuit, mais la réception nous a dit de la réservation, nous avons fait de 6 chambres il est seulement un de disponible, sa solution était pour nous transférer à un hôtel moins cher à proximité. Plusieurs problèmes ont été créés et il n'y avait pas d'excuses ni de remboursement. Réserver la place si vous le souhaitez pour être abandonnée à un endroit aléatoire.

C'était le pire endroit jamais pour obtenir un massage dans tout Marrakech (et nous avons eu beaucoup) — la chambre était super froid et nous avons demandé aux filles 3 fois si elles pouvaient faire quelque chose, mais rien! Nos mains et nos pieds étaient freeezing!

Tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour … Buffet bien complet.

Piscine spa de 70 cm de profondeur comme si c’était une piscine pour enfants.

Pas mal, manque d ambiance.

Un boutique hotel calme est propre.

Un hôtel au top! le service, l'endroit, la gastronomie et surtout le spa … un excellent séjour de détente! Merci à la direction de nous avoir reçu et fait de notre séjour un excellent souvenir!

Repos et tranquillité assuré

Un boutique hotel calme est propre.

Service déplorable, à deux reprises prise de rendez-vous par téléphone. Et une fois sur place on vous informe que soit ce complet soit il faut attendre 1heure. Aucun respect de la clientèle.

Excellentissime accueil! Personnel au top et Zineb la directrice de l'hôtel toujours aux petits soins! Merci à toute l'équipe pour votre gestion fabuleuse de nos événements et séjours customized! Bravo!

Excellent service amical, des chambres de bonne, propre, agréable restaurant et à proximité de la ville. Parfait pour les voyages d'affaires.

Good adress. Nice sky bar.

Hôtel magnifique, lieu superbe, accueil parfait. Un excellent établissement.