Mirage d'Atlas Palais Mirage dAtlas, Hôtel & Spa

Nous avons séjourné 3 nuits en famille dans cet hôtel. L'établissement en lui-même est charmant : le jardin est très beau, la piscine chauffée et la salle de gym sont agréables, et les chambres sont spacieuses. Un grand merci au personnel de nettoyage, très sympathique, ainsi qu'à Hanan à la réception pour sa compétence.
Cependant, nous avons été déçu par le restaurant par les problèmes de service et d'accueil. Par exemple. Il est regrettable de ne pas pouvoir imprimer des billets d'avion sous prétexte qu'une seule personne possède l'accès à l'imprimante et que celle-ci était absente pendant 24h.
Par ailleurs, le rapport qualité-prix du restaurant n'est pas au rendez-vous. Si la cuisine est correcte, le service est très moyen. Le personnel semble distrait, l'ambiance de travail ne paraît pas sereine et il faut réclamer plusieurs fois des choses basiques (eau, serviettes).
Et enfin, la soirée du Nouvel An : Ce fut malheureusement une catastrophe. On nous avait 'vendu' un moment mémorable, mais la désorganisation était totale. Nous avons reçu l'entrée à 22h30 et le plat principal à 23h30. Face à cette attente interminable, nous sommes partis avant le dessert (servi après minuit). Tout le monde en salle était visiblement affamé et frustré. À 90 € par personne, la moindre des courtoisies aurait été d'offrir des amuse-bouches pour faire patienter les clients ou, a minima, de présenter des excuses le lendemain.

Avis général:
L’hôtel est magnifique, le personnel est d’une extrême gentillesse, poli et avenant. Nous avons passé trois jours au mois de décembre exceptionnels, nous avons pu profiter des deux piscines chauffées.
Chambres:
Nous étions dans une suite avec un grand lit et deux petits lits pour les enfants. Idéal pour une famille de quatre personnes. La suite est grande, spacieuse. La chambre était très propre à notre arrivée. Nous avons pu bénéficier de notre chambre avant l’horaire indiqué. Merci pour cela également.
Demi-pension:
Nous avons pris la demi-pension avec l’hôtel. Pour le petit déjeuner, il s’agit d’un buffet avec spécialités marocaines pâtisserie mais également croissant pain au chocolat du salé et du sucré pour satisfaire tous les goûts. Le petit déjeuner était pris dans la salle de restaurant, ambiance cosy au coin de la cheminée au mois de décembre très agréable. Pour le soir il y a une carte au restaurant et vous devez choisir parmi une sélection de plats. Les plats sont ainsi envoyer directement à votre table, il n’y a pas de buffet.
Situation géographique:
La situation géographique est à l’écart de Marrakech. Il faut compter 20 minutes de Taxi pour se rendre à l’hôtel. À chaque fois nous payons 150 dirhams soit l’équivalent de 15 € à peu près pour quatre personnes. La situation est idéal si vous voulez vous écarter un petit peu de Marrakech.

Un endroit magnifique.
Très bien entretenu.
Très propre.
De la végétation luxuriante partout.
La décoration est un savant mélange de modernisme de design et de traditions.
Les suites sont juste superbes.
Le ménage est quotidien et parfait.
Nous avons été très bien accueillis autour d’un bon thé vert et d’une belle assiette de pâtisseries orientales.
Tout le personnel est au petit soin.
Nous étions en demi-pension. Les repas sont très bons et très copieux.
Le petit-déjeuner est complet et de qualité
Des spécialités à la demande sont disponibles et elles sont comprises.
Nous avons vraiment passé un merveilleux séjour entourés par des personnes prêtes à se surpasser pour rendre le séjour le plus agréable possible.
Nous y retournerons sans aucun doute.
Le centre de Marrakech est à un bon quart d’heure de l’hôtel. Il vous en coûtera environ 150 dirhams.

Très bel hôtel, confortable, chaleureux et très propre. Le petit déjeuner était excellent et varié. L’hôtel se situe à environ 20 minutes de la médina, un peu à l’écart, ce qui permet de profiter pleinement du calme. La piscine chauffée est un vrai plus et le personnel est aux petits soins.
La chambre était très spacieuse, avec un petit coin salon et une terrasse privatisée. J’ai passé un très bon moment, je recommande sans hésiter.

Très belle hôtel. Nous y sommes restés 5 jours.
Le cadre est verdoyant et paisible. Le personnel est absolument adorable et disponible pour renseigner ou répondre aux demandes des clients.
Il faut juste savoir qu'il faut 1/2 pour aller sur Marrakech. Avantage et inconvénient. Après le brouhaha et le tumulte de la ville, on se retrouve dans un écrin calme et verdoyant.

J’ai beaucoup aimé cet hôtel qui est très beau. La chambre est superbe, spacieuse et très confortable avec vue sur un petit jardin. J’ai bien aimé la piscine chauffée et le service, le personnel est top. Le petit déjeuner est de grande qualité.
En revanche, la dame de l’accueil n’a pas été du tout agréable ni arrangeante.
Le gros désavantage de cet hôtel est sa localisation. Il est très excentré ce qui est dérangeant pour se déplacer le soir. Il faut commander un taxi à l’avance à chaque fois ce qui est coûteux et pas pratique. Nous avons également eu des désagréments (pas d’eau chaude un soir, coupure de Wi-Fi) mais ils ont été résolues très rapidement par le personnel donc aucun soucis. Autre désavantage c’est le prix du restaurant donc la qualité n’est pas non plus exceptionnelle. Et surtout, pas d’eau. À 6 euros la bouteille ça peut aller vite je vous conseillerai de mettre à disposition 1 bouteille offerte par jour ce qui me semble raisonnable pour une bel hôtel comme le vôtre.

Nous avons pris un day Pass. ♥️Quelle surprise avec une piscine chauffée à 30 degrés, un cadre idyllique et surtout un personnel aux petits soins! Merci je recommande cet hôtel. En famille, nous avons apprécié ce moment de détente. Après un bon repas, nous avons passé l'après midi à barboter dans la piscine.

Idéalement situé au cœur de la palmeraie, ce palais est niché dans une oasis verdoyante. Les matériaux ont été sélectionnés avec le plus grand soin. Le cadre est enchanteur. Le service, du gérant à l'employé, est exemplaire. Une mention spéciale doit être accordée au spa, d'excellente qualité. Seul l'emplacement pêche un peu, mais des services de taxi sont disponibles.

Nous avons passé une superbe journée au Palace Mirage! 🌴
Le cadre est magnifique, l’endroit calme et bien fréquenté, parfait pour se détendre et profiter d’une baignade dans la piscine chauffée suivie d’un déjeuner copieux.
Le personnel est aimable et attentionné, toujours aux petits soins, et la propreté des lieux est irréprochable.
Un grand merci à Mohamed et Yassine pour leur gentillesse et leur professionnalisme — ils ont largement contribué à rendre notre expérience encore plus agréable.
Nous reviendrons avec grand plaisir! ✨🌞

Nous nous sommes rendues au Palais Mirage d’Atlas pour un daypass piscine + repas avec un soin du visage hydratant, nous avons été très déçues par l’accueil, le service et la qualité du soin. Le cadre est agréable et beau cependant les prix sont abusifs par rapport à la qualité du service qui est lent et désagréable : 4€5 une canette de coca et 7€ une bouteille d’eau (lorsqu’on attend 25min pour 3 canettes de coca lors du repas c’est limite, nous avons dû redemander à 3 fois pour les avoir…). La nourriture était cependant plutôt bonne.
Concernant le soin, c’était catastrophique : l’esthéticienne qui mâche son chewing-gum grossièrement au dessus de ma tête, aucune douceur, les esthéticiennes qui parlent entre elles durant le soin, on nous a décapé le visage en bref cetait plus un soin traumatisant qu’hydratant … Je ne reviendrais pas et ne conseillerai pas cet établissement. Très dommage pour une dernière journée à Marrakech ou le but était de se reposer et d’apprécier la fin de notre séjour. Décidément, l’autoroute du kiff était fermé ce jour là.

J’ai passé quelques nuits dans cet hôtel et malheureusement, l’expérience a été globalement décevante.
Le point positif principal : la piscine, qui est chauffée, ce qui est agréable. Mais attention, l’hôtel accepte des personnes extérieures en "pass journée", ce qui rend la piscine très vite bondée, bruyante, et donc peu propice à la détente pour les clients résidents. On se retrouve vite à partager l’espace avec beaucoup trop de monde.
Les chambres sont assez anciennes et mériteraient clairement une rénovation. C’est propre, mais vieillot.
Côté restauration, grosse déception. J’ai commandé une cuisse de poulet : immangeable, impossible à couper, pas tendre du tout. Même le chat errant de l’hôtel n’en a pas voulu… J’ai demandé à ce qu’on me la refasse, pensant à une erreur de cuisson, mais le deuxième essai était encore pire. Le petit-déjeuner est très limité, peu varié et de qualité médiocre.
Autre point très frustrant : en demi-pension, on ne peut pas choisir librement dans la carte du restaurant. Certains plats sont exclus, et si vous voulez autre chose, il faut payer un supplément. Je trouve cela inadmissible vu le prix de la nuitée.
Bref, l’hôtel a du potentiel mais beaucoup de choses sont à revoir, surtout au niveau de la restauration et de la gestion des services pour les clients. Je ne pense pas y retourner.

J’ai passé un séjour absolument exceptionnel dans cet hôtel. La chambre était incroyable : spacieuse, décorée avec goût, parfaitement propre, avec une délicate odeur de parfum qui sentait vraiment très bon, tout en restant discrète et pas trop forte — un détail raffiné qui rendait l’ambiance encore plus agréable. Mention spéciale pour le dressing, vraiment génial, pratique et très bien pensé — un vrai plus pour le confort au quotidien.
Les services proposés sont irréprochables : tout est pensé pour le bien-être des clients, que ce soit au niveau du petit-déjeuner, des espaces communs ou des installations. Une attention particulière m’a beaucoup touchée : le responsable de la piscine avait remarqué le transat où j’aimais m’installer, et chaque matin, il y déposait une serviette propre, sans que j’aie à demander quoi que ce soit. Une délicatesse rare, qui illustre parfaitement le niveau de service de l’établissement.
Un grand merci également au personnel, toujours souriant, disponible et attentionné. Leur gentillesse et leur professionnalisme ont vraiment contribué à rendre ce séjour inoubliable.
Tout était vraiment parfait : un endroit très calme, idéal pour se reposer, se ressourcer et profiter pleinement d’un moment de sérénité. Ne changez rien surtout, tout est à la hauteur des plus belles attentes. Je reviendrai sans hésiter et je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui cherchent une expérience haut de gamme, chaleureuse et sans fausse note.

Nous avons passé une belle journée entre filles. La piscine est très agréable, spacieuse et dispose d’une partie chauffée. Nous avons beaucoup apprécié. Un peu d’attente sur la prise de commande pour le repas et des transats trop classiques. Recommandation : Pour un établissement de ce standing, des bed seraient plus adaptés et confortables. 😉

Un séjour vraiment agréable! Le service est excellent, le personnel toujours souriant et disponible. La qualité des plats est irréprochable, variés et délicieux. Quant à la piscine, rien à dire, elle est parfaitement entretenue et très agréable. Je recommande vivement cet hôtel!

Un véritable havre de paix! 🌴 Dès notre arrivée, nous avons été séduits par le cadre enchanteur et l’accueil chaleureux. Le repas était délicieux, varié et préparé avec soin, un vrai régal. 🍴 La piscine est magnifique, parfaitement entretenue et idéale pour se détendre sous le soleil. 🏊‍♂️ Et que dire des massages… un pur moment de relaxation et de bien-être, réalisés par des mains expertes. 💆‍♀️✨
Un séjour inoubliable, où tout est pensé pour offrir confort, détente et plaisir. Nous reviendrons sans hésiter!
Merci Samia pour le service irréprochable et votre gentillesse inégalable.

Hôtel magnifique au cœur de la palmeraie. Jardins et piscine bien entretenue, la suite duplex est incroyable très belle, et très spacieuse avec sa jolie piscine privé. Restaurant de qualité nourriture variée, demi pension à la carte très appréciable ce qui change des buffets. Personnel très sympathique gentil au petit soin pour satisfaire vos moindres besoins. Un grand Merci à Samia responsable de la restauration qui est exceptionnelle, ainsi qu à Youssef et Soukeyna et Anoir pour leur professionnalisme et gentillesse.

Nous rentrons de 5 nuits passés à l’hôtel avec nos enfants.
L’hôtel est magnifique avec un standing exceptionnel des chambres. Pour son infrastructure, je recommande à 100% cet hôtel.
Le personnel est vraiment sympa. Le service, un peu lent. En ce qui concerne les prix, ils sont exorbitants (7 euro pour une bouteille d’eau de 75cl par exemple). Les plats pas du tout donné. Le buffet, assez bon mais plutôt petit.
L’hôtel offre un cadre calme mais par contre il est loin de tout. Donc pour sortir le soir, taxi obligatoire (15-20 euro le déplacement au centre pour un trajet).
Ensuite, nous avons été surpris lorsqu’on a dit aux enfants de ne pas faire de sauts dans la piscine, de jouer calmement alors qu’ils étaient là pour s’amuser et profiter. Donc, l’hôtel se veut paisible et relaxant. Il serait donc plus judicieux de le limiter aux adultes uniquement.